problèmes installation msn Fermé

Question

Bonjour tout le monde!

je viens vous voir parce que j'ai quelques problèmes depuis quelques jours.
j'ai dû chopper un virus sur msn genre "que fou ta photo sur ce site?" bref, je sais j'aurais pas dû cliquer... mais je l'ai fait :(

résultat, on m'a dit qu'il valait mieux désinstaller et réinstaller.
ce que j'ai fait, le problème c'est que la version 7 ne s'ouvre pas, 
il me demande obligatoirement d'installer la dernière version.
premier problème il fallait télécharger windows installer 3.1, chose que j'ai fait avec succès
mais dès que je lance l'installation de msn v8, il s'arrête en cours de route et me met:

une erreur est survenue lors de l'installation. suite windows live n'a pas pu être installé.
déails de l'erreur système
code:0x80070643
description: erreur irrécupérable lors de l'installation


quelqu'un aurait une idée de ce que je peux faire?

merci
lucile

bigbangcool · Answer

si tu as un virus msn alors prend msn cleaner

pimsounette · Answer

bah c'est trop tard, j'ai tout désinstaller pour réinstaller...
le virus pourrait s'être installer sur mon ordinateur et empêcher msn de s'installer?
parce que à priori je n'ai plus de virus sur mon ordi, j'ai passé avg et spybot.... j'ai tout supprimé...

bigbangcool · Answer

essaye de prendre la plus vielle version de msn et quand il va te demander la mise à jour tu n'auras qu'à mettre oui et tu auras le dernier live messenger.

pimsounette · Answer

Bah à priori, c'est ce que j'ai fait, comme je l'ai mis dans mon premier message:
j'ai installé la version 7 => au moment de ma connexion il me demande d'installer la dernière version sans quoi je ne peux ouvrir de session.
je clique donc sur "oui je veux la dernière version" ça me télécharge donc la version 8, et l'installation se lance automatiquement, mais à la fin de l'installation, cela se bloque et me met le message d'erreur que j'ai recopier dans mon premier message:

"une erreur est survenue lors de l'installation. suite windows live n'a pas pu être installé. 
déails de l'erreur système 
code:0x80070643 
description: erreur irrécupérable lors de l'installation" 


sinon, j'ai passé la nuit à passé mon anitvirus, mon antispam, et le msn cleaner que tu m'as conseillé. je n'ai absolument rien trouvé d'ailleurs. donc le fait que l'installation n'arrive pas à se terminer ne vient pas de là...

pimsounette · Answer

le problème est toujours pas résolu et j'ai besoin d'msn pour travailler :'(

suite à la lecture d'autres postes, j'ai vu que je n'étais pas la seule a avoir eut ce problème de virus, mais j'y comprends strictement rien....

j'ai tenté de télécharger la vrsion 7.5 au cas où, mais c'est pareil, ça s'installe mais pas moyen d'ouvrir de session, ça me force à télécharger et installer la version 8 qui plante au moment de l'installation à chaque fois...

au secours s'il vous plait.........................

bigbangcool · Answer

je croie qu'on peut simuler msn sur le site sa peut t'aider pour travailler en atendant.

pimsounette · Answer

comment ça??

le truc c'est que je suis étudiante par correspondance, j'ai besoin de pouvoir me connecter et parler avec mes professeurs et les autres étudiants pour les projets...

comment cela se passe?? même si j'avoue que maintenant j'ai jusque lundi pour régler le problème, parce que les professeurs ne se connectent pas le week end.

je crois que de toute façon, vu tout les problèmes que j'ai je vais l'emmener en réparation demain... parce que c'est la catastrophe...

merci quand même :)

bigbangcool · Answer

nan g la solution

bigbangcool · Answer

ma solution c pidgin. sa marche avec ton adresse msn.

bigbangcool · Answer

en tout cas c ce que g mis car moi aussi g l'erreur msn maintenant

pimsounette · Answer

bah peut être mais de toute façon le problème se pose plus, 
mon ordinateur ne s'allume plus du tout dans n'importe quel mode, au moment du démarrage windows un écran bleu s'affiche pendant un quart de seconde et tout redémarre... 

j'avais eut une solution sur le forum sécurité, mais malheuresement je ne peux pas la mettre en application, merci quand même :)

bigbangcool · Answer

ah pas de chance car un écran bleu veut dire surement un composant interne endommager.
si tu habite dans la région centre je peut peut être t'aider.

bigbangcool · Answer

ou éssaye un formatage total de ta version de windows. (si il ne te manque pas de dll, car on peut les remplacer)

pimsounette · Answer

eh nan c'est gentil mais j'habite à paris et je ne sais pas formater un ordinateur, si tu me dis comment faire, je peux peut être essayer???

bigbangcool · Answer

c long il faut télécharger une version de windows sur genre utorent.
après avoir graver un image il faut la booter au démarrge et l'installer selon toutes les indication.
bien sur tu vas perdre toutes tes données.

pimsounette · Answer

bah perdre mes données c'est pas vraiment la question... je sauvegarde tout au fur et à mesure sur un externe...

en revance, j'avoue que j'ai rien compris à ce que tu m'as dit... il faut ne version de windows?? mais j'ai un cd windows, ça peut faire l'affaire?

bigbangcool · Answer

oui si tu peut le lancer a partir de ton lecteur au démarrage en appuyant sur f8 ou f12.
juste au moment ou tu a la marque de ta carte mère qui apparait a l'écran avant le démarrage de windows.

pimsounette · Answer

oui effectivement, mais c'est ce que j'ai fait avec ma mère hier soir, et l'ordinateur ne veut rien entendre, c'est comme si j'avais rien mis dans le lecteur.... :/

bigbangcool · Answer

alor va dans le bios et modifie l'ordre de démarrage(lancer le lecteur cd avant le dd) ou prend ton lecteur cd et ton disque dur et met ton dd en esclave et ton lecteur cd en maitre.

azul · Answer

vous avez peut être un problème de carte et dans ce cas là ouvrez le boitier après avoir débranché le pc (etteint!!)
touchez tous les ports connectés ,les cables et peut être vous aurez une chance que le redemarrage s'effectue normalement 

Si le pc est réparé, je vous conseille d'installer windows live messanger : la version la plus récente de msn , moi j'avais le même problème et ça a marché 

Bonne chance  : le besoin est maître du savoir

pimsounette · Answer

alors, de un, désolée j'ai honte mais j'ai rien compris

puis du coup mon ordinateur est parti en réparation lundi dernier
les techniciens m'ont appelée, c'était juste une erreur d'écriture du disque dur, évidemment j'y comprends rien non plus... mais c'est réparé il faut que j'aille le chercher...
merci quand même :)

pimsounette · Answer

ah... j'avais pas vu la réponse d'azul, oui je l'avais déjà fait ouvrir le boitier... parce que ce problème là je l'avais déjà eut, et ça avait marché mais là ça n'a pas fonctionné....

a priori ma version live 8 marche bien, et j'ai vu que les mises à jours qu'il propose dessus n'était pas forcemment meilleure donc je vais garder la version que j'avais une fois le pc récupéré...

merci encore

Problèmes installation msn

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