Désinstallation d Kaspersky internet Security

Rosa1389 Messages postés 6 Statut Membre -  
 rosa1389 -
Bonsoir,
Je veux désinstaller Kaspersky internet security(6.0.1.411) et j'ai trouvé un problème consernant la désinstallation
j'ai acceder au panneau de configuration - ajouter et supprimer des programmes et puis j'ai cliqueé sur kaspersky
mais un message d'erreur s'affiche
j'ai encore entrer avec le mode sans echec pour désinstaller le meme problème
que dois-je faire?
et merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

2 réponses

  1. rainbow 94
     
    salut !

    avant de le deseistallé asur toi que tu a quitté l anti virus click droit quitter
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    1. rosa1389
       
      merci rainbow 94
      mais j'ai pensé à ça en avant mais il reste le meme prob
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  2. rainbow 94
     
    ok mais le message d errur il affiche koi ?
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    1. rosa1389
       
      un message dis que impossible de desinstaller Kaspersky
      un message de wizzard
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      1. rosa1389 > rosa1389
         
        j'ai encore installé Kaspersky internet security 7 pour que la désinstallation sera automatique
        mais un message d'erreur dis que impossible d'installer kaspersky 7
        il faut d'abord désinstaller l'actuel
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      2. rainbow 94 > rosa1389
         
        okay
        ja i une solutions parcoure le disque dur est puis les programme files cherche kaspersky......... puis supprime le
        puis demarrer programme est supprime toutes les traces de kaspersky......que possible puis redemarre ton pc
        est essaye reistallé le nouveau
        jai une autres solutions de secours

        c'est de telecharger ccleaner est d utilisé l outils de des........ il ne se base pas sur l ajout ou supprimer les programmes

        voila !
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      3. rosa1389 > rainbow 94
         
        oui j'ai essayé de supprimer le à partir de program files mais 1 message: vous ne pouvez pas supprimer ce dossier
        je vais essayer avec Ccleaner
        merci!!!
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