Comment desintalle pls pare feu?

nanouch -  
 NANOUCH -
Bonjour,

Bonjour a tous j aurai une question a vous poser car j ai un gros pb

ca fait plusieur jour que je ne peux pas me connecter a msn ni au site de norton pour finaliser mon installation de norton 360 suite a trois jours de recherche§§§§ je pense que cela viens du fait que j ai 3 paere feu un norton un kaspersky et windows

le pb c est que kasperski n est pas installer sur mon pc

est ce que quelqu un peut m aider svp car la je sature en plus je ne suis vraiment pas doué

merci d avance pour votre aide

anne charlotte
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

31 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Des problèmes de connexion à MSN et au site Norton surviennent après l'installation de Norton 360 sur Windows Vista, et plusieurs pare-feu (Norton, Kaspersky et le pare-feu Windows) compliquent l'installation.
La solution privilégiée recommande de nettoyer le registre à l'aide de CCleaner, de l'exécuter plusieurs fois, puis de redémarrer et d'examiner la liste des programmes installés pour supprimer les entrées résiduelles liées à Kaspersky.
Des précisions supplémentaires indiquent d'accorder une attention au répertoire Kaspersky Lab dans D:\Program Files et d'utiliser les outils de CCleaner pour gérer le registre et les programmes installés.
En cas de persistance des traces, d'autres réponses évoquent un bug connu de Vista lié au centre de sécurité et suggèrent des manipulations système avancées, apportant une nuance utile sur les causes possibles.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
     
    Passe un coup de ccleaner (nettoyage registre) pour finaliser une désinstallation de kaspersky par exemple.
    0
    1. nanouch
       
      oulala je suis vraiment desolee mais je ne sais pas comment faire cela pourrai tu me guider un peu?

      merci
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Regarde ici :

    ¤ Fais ce nettoyage: à faire réguliérement

    *Télécharge et installe CCleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo)
    ---> https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

    - Dans la colonne de gauche clic sur "erreurs" coches toutes les cases, puis clic en bas sur "chercher des erreurs" une fois terminé, clic sur "reparer les erreurs" et tu auras un message pour sauvegarder ta base de registre tu clic "oui" puis tu recommences jusqu'a ce qu'il te trouve plus d'erreurs.
    Les sauvegardes que tu aura faites, tu pourras les supprimer si ton ordinateur n'a plus de problémes.

    - Relance Ccleaner, vas dans l'onglet "nettoyeur" présent sur la gauche, decoches la derniere case (Avancé si elle est cochée) puis clic sur "lancer le nettoyage"

    Si tu as besoin d'aide avec Ccleaner, regarde ce tutoriel :
    https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2
    0
    1. nanouch
       
      merci je vais tenter et une autre petite question est ce qu il faut que je desactive norton?
      0
  3. nanouch
     
    qu estce que le ccleaner et ou se trouve t il desolee mais suis vraiment nul
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. nanouch
     
    mon probleme est toujours existant je ne peux tjrs pas finaliser l installation de norton 360 ainsi que ma connection msn cela est arrivee depuis mon installation de ma neuf box wifi est ce que cela peux venir de la??

    merci bd avance pour votre aide
    0
  7. nanouch
     
    bon en fait je ne doit vriment pas etre douer mais kasperski est toujours la????

    svp aider moi je ne sais vraimment pas quoi faire

    merci
    0
    1. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
       
      Attends... attends...

      Je ne comrpends pas. Comment vois-tu qu'il y a kaskersky ?
      0
      1. nanouch > jcmaison Messages postés 894 Statut Membre
         
        je vaiss ds panneau de config securite verification de securite de l ordinateur pare feu je clic sur detail et je vois kasperski norton et windows actifs

        je ne sais vraiment plus comment faire surtout que cela ne fonctionne plus que depuis mon instalation de neuf box en wifi
        0
  8. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
     
    Ok nanouch,

    Dans les programmes installés (panneua de configuration / Ajouter-supprimer des programmes) tu vois kaspersky ou pas ?
    0
  9. nanouch
     
    bah oui je l ai deja desinstaller et il ne figure plus mais toujours ds pare feu :-(
    0
  11. nanouch
     
    bah c deja fait j ai deja chercher les erreur les netoyer et tout et tout
    0
    1. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
       
      Tu as bien nettoyer le registre ? Il faut le faire plusieurs fois, généralement, de suite. Puis je te conseille de redémarrer ta machine.

      Ensuite toujours avec ccleaner tu peux aussi examiner de près la liste des programmes installés.

      Attention, avec ccleaner, je parle bien du registre et non des fichiers temporaires et autres. Dans ton cas, on s'en fout. Le nettoyage du registre se fait avec la seconde icône dans la bande gauche de ccleaner.

      Pour les programmes encore enregistrés c'est la troisième icône (outils) qui te permet de t'en occuper.

      Enfin, dans d:\Program Files\ assure toi que le répertoire Kaspersky Lab est bien détruit (sinon détruit le).
      0
  12. nanouch
     
    le probleme c que tout cela je l ai deja fait je suis paumer
    0
  14. nanouch
     
    vraiment desolee mais je ne comprend rien au logiciel en anglais et le tutorial ne ma pas aider

    je t avais je suis blonde!!!!!
    0
    1. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
       
      Tout le tutoriel est en français!
      0
  16. nanouch
     
    ok je viens de scanner mais comment savoir quels sont les fichier a cocher??? merci encore pour le temps que tu m accorde
    0
    1. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
       
      Tu récupères le rapport (copier) et tu le colles dans le forum
      0
  17. nanouch
     
    desolee il y en a bcp

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 23:43:23, on 01/03/2008
    Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16609)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\Windows\system32\taskeng.exe
    C:\Windows\system32\Dwm.exe
    C:\Windows\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
    C:\Windows\System32\hkcmd.exe
    C:\Windows\System32\igfxpers.exe
    C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
    C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe
    C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
    C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe
    C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\OPC\{31011D49-D90C-4da0-878B-78D28AD507AF}\SYMCUW.exe
    C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
    C:\Windows\System32\p2phost.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\ENET\ENMTRAY.EXE
    C:\Acer\Empowering Technology\EPOWER\EPOWER_DMC.EXE
    C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
    C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
    C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
    C:\Users\Nanouch\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
    C:\Windows\system32\wuauclt.exe
    C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    C:\Windows\system32\rundll32.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Users\Nanouch\Desktop\Divers\HijackThis.exe
    C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil9b.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://actus.sfr.fr
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://actus.sfr.fr
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://fr.yahoo.com/
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://actus.sfr.fr
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://actus.sfr.fr
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
    O1 - Hosts: ::1 localhost
    O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
    O2 - BHO: (no name) - {1E8A6170-7264-4D0F-BEAE-D42A53123C75} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\1.5\NppBho.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [PLFSet] rundll32.exe C:\Windows\PLFSet.dll,PLFDefSetting
    O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] "C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Acer Tour Reminder] C:\Acer\AcerTour\Reminder.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
    O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [TP CfgWiz] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\OPC\{31011D49-D90C-4da0-878B-78D28AD507AF}\SymCuw.exe" -G:{2D617065-1C52-4240-B5BC-C0AE12157777} -T:Config
    O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
    O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
    O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [CollaborationHost] C:\Windows\system32\p2phost.exe -s
    O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ?
    O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
    O13 - Gopher Prefix:
    O20 - AppInit_DLLs: eNetHook.dll
    O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
    O23 - Service: ALaunch Service (ALaunchService) - Unknown owner - C:\Acer\ALaunch\ALaunchSvc.exe
    O23 - Service: ccEvtMgr - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: ccSetMgr - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
    O23 - Service: eDSService.exe (eDataSecurity Service) - HiTRSUT - C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe
    O23 - Service: eLock Service (eLockService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eLock\Service\eLockServ.exe
    O23 - Service: eNet Service - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eNet\eNet Service.exe
    O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
    O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
    O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
    O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
    O23 - Service: LiveUpdate Notice Service Ex (LiveUpdate Notice Ex) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
    O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe (file missing)
    O23 - Service: MobilityService - Unknown owner - C:\Acer\Mobility Center\MobilityService.exe
    O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
    O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
    O23 - Service: ePower Service (WMIService) - acer - C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePowerSvc.exe
    O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe
    0
    1. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
       
      Rien de bien méchant là-dedans.

      Aucune trace de kaspersky. Seulement Norton Symantec.
      0
  18. nanouch
     
    donc on est revenu a la case depart? j ai l impression que je ne comprend rien a ce pb
    0
  19. jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 170
     
    Si tu désinstalle norton qu'est-ce qui se passe ?
    0
  20. nanouch
     
    je vais le refaire car je ne m en souvien plus
    0
  21. nanouch
     
    est ce que je dioit supprimer live update 3.2?
    0
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