Pblm Sony Ericson w910i ! ! !

bonjour,
voilà j'ai depuis peu (4 semaines environ) un sony ericson w910i.
Depuis hier soir lorsque je vais dans "média" il m'indique qu'il n'y a aucun fichier présent puis l'écran devient noir et le portable s'éteind.
Pourtant lorsque je vais dans "organiseur" puis dans "album multimédia" les fichier sont bien présents et reconnus...je peux les lire, les voir,etc...
Pareil lorsque j'appuie sur la touche en haut de l'écran à gauche, "pas de fichier" puis le protable s'éteind et se rallume tout seul.
d'où vient ce problème et surtout comment le résoudre?
merci d'avance