HELP VIRUS

Bonjour,

voila depuis hier soir mon ordinateur est infecté par un virus!!
Le problème s'est que je n'arrive pas à m'en débarassée malgré une analyse et un nettoyage avec mon anti virus (Norton). C'est la 1ere fois que j'ai réellement un telle problème je n'ai jamais eu de gros virus et je ne sais pas quoi faire!!!
Ce virus a installé 3 emoticones sur le bureau et également des icones dans ma barre d'outil d'internet "ekvgsnw"???
Il me lance egalement des fenetre pour des logiciel anti virus!!!
j'ai entendu parler de hijacking, qu'est ce que c'est? Cela peut il m'aider?

S'il vous plait j'ai besoin de votre aide rapidement!!

Merci d'avance!

luciole