Problème avec PIXMA MP520
Walloo
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Brazilover Messages postés 209 Statut Membre -
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Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante MP520. Content de ma nouvelle acquisition je décide de l'installer sur un PC Dell un peu ancien il est vrai mais qui fonctionne encore trés bien. L'installation se passe trés bien, l'ordi me dit que le nouveau matériel est installé et prêt à l'emploi ...
Je décide de tester le scaner et là problème, un message me dit "Impossible de scaner le document" et pas d'autre explication.
Pour imprimer, une photo ou un document texte, même souci. La feuille est avalée par l'imprimante , imprime une ligne puis se bloque avec le message " Impossible de continuer l'impression"
Même chose pour lire des photos à partir du lecteur de cartes mémoires, j'arrive à ouvrir la carte puis les dossiers DCIM , les miniatures s'affichent puis aprés impossiblité de faire quoique se soit.
Par contre faire une photocopie est possible directement à partir des commandes présentes sur l'imprimante.
J'ai tout désinstallé puis tout réinstallé, même problèmes.
Multiples appels à la Hotline CANON pour m'entendre dire qu'il faut débrancher l'imprimante pendant 1 demi heure puis réessayer (!!!!) Evidemment ça ne marche pas.
Je sèche, au secours !!
Merci d'avance
Je viens d'acheter une imprimante MP520. Content de ma nouvelle acquisition je décide de l'installer sur un PC Dell un peu ancien il est vrai mais qui fonctionne encore trés bien. L'installation se passe trés bien, l'ordi me dit que le nouveau matériel est installé et prêt à l'emploi ...
Je décide de tester le scaner et là problème, un message me dit "Impossible de scaner le document" et pas d'autre explication.
Pour imprimer, une photo ou un document texte, même souci. La feuille est avalée par l'imprimante , imprime une ligne puis se bloque avec le message " Impossible de continuer l'impression"
Même chose pour lire des photos à partir du lecteur de cartes mémoires, j'arrive à ouvrir la carte puis les dossiers DCIM , les miniatures s'affichent puis aprés impossiblité de faire quoique se soit.
Par contre faire une photocopie est possible directement à partir des commandes présentes sur l'imprimante.
J'ai tout désinstallé puis tout réinstallé, même problèmes.
Multiples appels à la Hotline CANON pour m'entendre dire qu'il faut débrancher l'imprimante pendant 1 demi heure puis réessayer (!!!!) Evidemment ça ne marche pas.
Je sèche, au secours !!
Merci d'avance
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1 réponse
Salut,
J'ai la même imprimante que toi. Le seul problème que j'ai c'est quelle se met en erreur quand l'encre est vide. Exemple: Aujourd'hui, une cartouche d'encre de couleur est vide. Bah du coup, je ne sais plus imprimer en noir et blanc, plus numériser un document avec le scanner, en résumé, je ne sais plus accéder aux autres options qui pourtant n'ont rien avoir avec ma cartouche d'encre jaune. Et que je téléphone chez Canon, on me dit: "Oui Monsieur, on sait, c'est mal fait !" Bravo Canon !
Mais pour répondre à ton problème, je pense que c'est lié à l'installation de tes pilotes. As-tu correctement installé ce qu'il y avait sur ton CD ?
Sinon, désinstalle tout, vire tes clés de registre s'il y en a et réinstalle le tout via ton CD. Si après ça, t'as rien, redésinstalle tout et télécharge tes pilotes ici: https://www.canon.fr/support/business-product-support/
Bonne merde...
J'ai la même imprimante que toi. Le seul problème que j'ai c'est quelle se met en erreur quand l'encre est vide. Exemple: Aujourd'hui, une cartouche d'encre de couleur est vide. Bah du coup, je ne sais plus imprimer en noir et blanc, plus numériser un document avec le scanner, en résumé, je ne sais plus accéder aux autres options qui pourtant n'ont rien avoir avec ma cartouche d'encre jaune. Et que je téléphone chez Canon, on me dit: "Oui Monsieur, on sait, c'est mal fait !" Bravo Canon !
Mais pour répondre à ton problème, je pense que c'est lié à l'installation de tes pilotes. As-tu correctement installé ce qu'il y avait sur ton CD ?
Sinon, désinstalle tout, vire tes clés de registre s'il y en a et réinstalle le tout via ton CD. Si après ça, t'as rien, redésinstalle tout et télécharge tes pilotes ici: https://www.canon.fr/support/business-product-support/
Bonne merde...
