tarifs+SFR Fermé

Question

Bonsoir a tous,
Donc voila je suis nouveau sur le forum
En fait mon probleme a moi c'est que je voudrais résilier mon abonnement chez SFR et j'ai vu que c'est possible si les tarifs d'sfr ont changés depuis mon adhésion.Donc j'aimerais avoir plus de renseignement la dessus et si vous savez quels service ont augmentés ou baissés.
Voila et merci.
@++

abalon · Accepted Answer

en fait un abonement d'une durée de deux ans n'est pas légale vis-a-vis de la loi don aucun recour pour celui qui a fait signé le contrat. pour répondre a ta question il n'y a pas de démarche particulière tu envoi juste une lettre de résiliation a SFR ou autre founisseur en disant que tu veut rompre le contrat.

désolé pour le retard de réponce.

CDT

k_nossos · Answer

bonjour

tu as la possibilité de trouver la fiche tarifaire sur le site sfr je suppose

sinon, tu dois avoir tes factures, donc tu peux verifier tes factures precedentes avec tes factures actuelles

A++

abalon · Answer

Bonjour,

Donc si j'ai bien compris ton souci c'est que tu veut résilié ton abonnement SFR.

Tout d'abor il faut te savoir que si tu a signé un abonnement de deux ans tu peut le résilié a n'importe quel moment car juridiquement un abonnement de deux ans n'est pas valable ensuit si tu a effectuer un changement de mobile dans ce cas tu es obliger de devoir finir ta période de contrat.
Voila en espérant que ça te sera utile.

A++

utomu · Answer

Oui un abonnement de 2 ans peut etre résilier quand on veut mais alors il faut payer la totalité des mois qui restent, non ?
Et en fait si je veux résilier c'est que mon portable est cassé et la réparation coute presque le prix du portable neuf donc autant prendre un nouvel abonement.
Et j'ai vu sur le forum que certains avaient résilier grace a l'augmentation des prix du wap ou encore du prix pour rajouter des numéros illimitées qui est passer de 2€ a 4€.
Donc vu que je n'était pas encore chez SFR a ce moment je cherche une autre augmentation qui serait apparue vers octobre 2007 en sachant que j'ai un forfait "Formule Essentiel 1H avec avantage jeunes illimité vers 5 n° SFR"
Voila++ et merci de vos reponses.

utomu · Answer

up^^ svp

abalon · Answer

Non tu n'es pas obliger de payé la totalité de ton abonnement en fait tu ne leur doit rien en ce qui concerne le portable cassé oui la il y a eu dégradation de matériel donc a ce moment la tu devra leur payé le reste de ton abonnement.
Regarde sur ton contrat si la garanti est expiré alors il te reste plus qu'a allé acheter un autre téléphone sinon il on dans l'obligation de t'en donner un autre (même model ou un autre mais équivalent dans les fonctions) le temps de la réparation.
Petite astuce si tu es au chômage tu peut dire que tu n'a plus les moyen de payé ton abonnement et donc tu peut le résilié a tout moment en faisant la photocopie de ta fin de contrat.

Désolé pour le retard de réponse.

utomu · Answer

Non je ne suis pas au chomage LOL 
Mais en ce qui concerne la garantie qui est bonne pour encore environs 6 mois, ils me disent qu'elle ne couvre pas cette casse (afficheur interne cassé) alors que je vous rappelles que ce sont les ateliers de sony ericsson qui me l'a cassé ou bien le sav de carrefour.

abalon · Answer

Oki ta garanti couvre toute les casses du téléphone donc ce que te raconte le SAV est faux (c'es vraiment des glandeurs ceux là !!!) pour cette réparation ça prend environ 2 semaines et en échange il te PRETE un autre téléphone comme je te l'ai déjà dit. Il faut que tu insiste auprès de carrefour (vu que c'est la bas que tu l'a acheter a parement) car sur ta garantie toute panes est couverte et le faite d'avoir un afficheur cassé est une pane (encore, me semble t-il). Mais bon s'il insiste eux dans ce sens voit directement avec le service client de ton réseau ça ira un peut plus doucement mais au moins eux il te demanderons d'envoyé le téléphone chez SONY-ERICSSON qui effectuera la réparation ensuite tu leur fait parvenir la facture et il te la déduirons de ta/tes prochaine facture téléphonique.
Voila :-))

Ps : sinon tu les menace d'appeler courbet

utomu · Answer

En fait j'ai déja appelé directement Sony Ericsson et c'est eux qui me disent que cette casse n'est pas couverte par la garantie mais je pense qu'ils disent vrai sinon il n'existerait pas une garantie casse , non ?
Et j'ai déja essayé dappeler tout ceux qui pouvaient intervenir, mais aucun résultat.
Donc cette semaine je vais essayer de contacter une association de consommateurs.
Ps: ca marche vraiment Courbet ?

tuco69 · Answer

bonjour abalon
j'ai lu sur ce forum que que l'on pouvait résilier un abonnement sfr si il etait de 2 ans 
peux tu m'expliqué la demarche merci

Tarifs+SFR

10 réponses

Discussions similaires