Refus de garantie Canon
sguido
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sohobis Messages postés 840 Statut Contributeur -
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Bonjour,
En Fevrier 2007 j'ai acheté un Canon Ixus 850 à la Fnac avec garantie de 5 ans
En Fevrier 2008 l'appareil tombe en panne :zoom bloqué
Le SAV Canon refuse la prise en charge de la garantie au motif que l'appareil a recu un choc C'est FAUX.
Sur le bon depot de l'appareil il a ete noté : état normal donc pas de trace de choc
Je refuse bien sur cette position du SAV
Que faire ? et merci pour des conseils
En Fevrier 2007 j'ai acheté un Canon Ixus 850 à la Fnac avec garantie de 5 ans
En Fevrier 2008 l'appareil tombe en panne :zoom bloqué
Le SAV Canon refuse la prise en charge de la garantie au motif que l'appareil a recu un choc C'est FAUX.
Sur le bon depot de l'appareil il a ete noté : état normal donc pas de trace de choc
Je refuse bien sur cette position du SAV
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