Problème canon MP530

Bonjour,

J'ai une canon MP530, qui marché très bien, mais actuellement elle ne reconnais plus le papier ?
Est ce que quelqu'un sait de quoi cela peut venir ?
Il n'y a pas de bourage de papier, et elle a du papier dans a piece qui l'enclanche.
Malgrés cela lorsque j'appuie dessus pour lui dire que le papier est présent, elle fait un bruit (comme un crak) et elle se remet en veuillez inserer le papier.
j'a tenté de l'éteindre et de la rallumé mais cela ne marche pas.
Les cartouches d'encre son à bloc je viens de les acheté.
De plus je vais essayé de voir si je peux faire quelque chose avec le magasin ou je l'ai acheté mais j'ai peur quelle ne soit plus sous garantie.

merci pour vos réponses

Shee