Installation imprimante laserjet 2100 tn

Blay Messages postés 7 Statut Membre -  
 blay -
Bonjour,
je voudrais installer une imprimante laserjet 2100 tn sur un PC, et je n'y arrive pas. C'est la galère. Je bosse habituelle sur Mac, et je ne maitrise pas du tout Vista.L'imprimante est réliée en réseau. j'ai téléchargé le pilote sur hp.com/support et au moment de parcourir la recherche, je ne trouve pas la laserjet. je trouve "Réseau Microsoft Windows" et "Réseau NetWare ou compatible".
Merci de m'aider à trouver la solution.

Blay
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22 réponses

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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
tu lui as donné une adresse ?
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Blay Messages postés 7 Statut Membre
 
J'ai procédé de la façon suivante :
Ajouter une imprimante/Sélectionner une imprimante locale/Utiliser le port avec son adresse IP que j'ai créé auparavant/INstaller le logiciel d'impression que j'ai téléchargé sur hp.com/Remplacer le pilote existant/Utiliser l'imprimante par défaut et ...

...ça ne marche pas le message d'erreur est "Ce document n'a pas pu être imprimé"
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
C'est une imprimant réseau, tu la connectée sur un câble ethernet ?
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Blay Messages postés 7 Statut Membre
 
Oui. Je suis sur que le cablage est bon, puisque quand je passe en MacOS 10 (sous lLéopard), l'imprimante marche. Je pense qu'il s'agit d'un problème de configuration au niveau du réseau ou d'imprimante Sous Vista...
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
C'est quoi ce nouveau port ? port tcp/ip ? peux tu pinger cette adresse depuis un pc ?
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
Ouais ouais, donc l'imprimante n'est pas dans le même scope.
Maintenant il faut analyser ton réseau. Tes engins (PC, imprimantes..) ils sont connectés à quoi ? ( switch routeur...) ?
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blay
 
C'est la première fois que je vais sur "commentcamarche", et je voudrais savoir comment on note que le problème est résolu...
Merci.
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
T'as pas les cd d'install ? il me semble qu'il y a un truc qui s'appelle Hpj administrateur. A mon avis la première chose à faire est de lui donner une adresse réseau compatible avc ton réseau !
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
as tu visité ce site :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=en&cc=us&taskId=115&prodSeriesId=25469&prodTypeId=18972

??
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Blay Messages postés 7 Statut Membre
 
J'ai un Cd d'install, mais il n'y a que le pilote, et non pas Jet Admin, ni JetSend, et évidemment je n'arrive pas à me le procurer.. Je vais quend même aller voir sur le site h2000.
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Blay Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonojur, je cherche à me procurer un CD d'install pour, ou un lien, pour Jet Admin et JetSend, pour configure une impimante LaserJet2100 tn.Merci.
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
Regarde voir aussi si tu peux mttre un adresse IP directement sur le panneau de contrôle, desfois c'est possible sur certaines HP! As tu sorti la feuille qui te donne le setting de la bête ?
Au fait elle est neuve ton HP ? sous garantie ?
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Blay Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour,
je pense que je ne peux pas mettre d'adresse IP, ou bien je ne sais pas faire. J'ai sorti la feuille de la laser, qui m'a donné l'adresse IP.
L'imprimante est neuve et elle est de 2000. Je pense que je galère au niveau de de l'affectation du port, ou bien du réseau.
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
est-ce que l'adresse est dans le scope de ton réseau ?
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Blay Messages postés 7 Statut Membre
 
c'est quoi le scope ???
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
le scope est défini par le masque il se présente par exemple comme ça :255.255.255.0
si tu as une adresse par exemple 192.168.0.1...tu ne pourras utiliser que les adresses de 192.168.0.2 -> 192.168.0.255..on évitera les effets de bords.et on s'en tiendra 192.168.0.254
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blay
 
Voici les infos que j'ai récupéré :
Adresse IP : 192.168.0.9
Masque ss-res : 255.255.255.0
Pass def. 192.168.0.254

J'ai déjà créé un nouveau port en utilisant l'adresse IP 192.168.0.9
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blay
 
lorsque je ping cette adresse, l'adresse 192.168.0.9 me marque "Délai d'attente de la demande dépassé .Le nouveau port est un port standard tcp/ip
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
sur le pc qui pingue as tu les mêmes paramètres mask : 255.255.255.0 passerelle :192.168.0.254 ?
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blay
 
Désolé, mais ça devient un petit peu compliqué pour moi.
Comment controler si j'ai les même paramètres mask ??????????????
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nanobis Messages postés 1311 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
 
Ben alors...il faut faire ipconfig sur la machine qui pingue !! et t'as tout !
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blay
 
je viens de faire une ipconfig, et voila le rasultat :
adresse IP : 192.168.1.4
Masque de sous-réseau :255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.1
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