BewanADSL Télé2 pas de synchro !
Franck
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ccmjojo53 -
ccmjojo53 -
Nouveau client Télé2, J'essaye de lancer la connection mais le modem clignote rouge sans cesse en synchro. J'ai tout réinstallé, mis des filtres à toutes mes prises tél et...rien ! Télé2 me dit que mla ligne est OK mais qu'ils vont faire vérifier. Et je dois attendre. Savez vous ce qu'il peut se passer ???
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43 réponses
meme prob de synchro.
la ligne est ok, mais il faut attendre, dixit tele2
attendre combien de temps , attendre quoi ?
avez vous eu la solution?
la ligne est ok, mais il faut attendre, dixit tele2
attendre combien de temps , attendre quoi ?
avez vous eu la solution?
salut,
meme prob pour moi (win xp et meme modem)...
serait-ce un pb de modem?
et comment reinitialise-t-on?
merci.
meme prob pour moi (win xp et meme modem)...
serait-ce un pb de modem?
et comment reinitialise-t-on?
merci.
meme problème, je relance le modem en double cliquant sur les deux petits points en bas droite adsl: arreter puis demarrer
tele2 dit que c'est mon ordi qui a des problème, ça commence à faire beucoup d'ordi qui en ont
je crois qu'ils ne sont pas fiables
tele2 dit que c'est mon ordi qui a des problème, ça commence à faire beucoup d'ordi qui en ont
je crois qu'ils ne sont pas fiables
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je confirme : ils ne sont pas fiables et un petit conseil : evitez de les appeler (ils vous feraient payer pour vous faire faire des betises en prime)... j'ai dejà teste.
c'est pourquoi je viens sur ce forum pour glaner des infos valables...
c'est pourquoi je viens sur ce forum pour glaner des infos valables...
Ce qui est vrai, c'est qu'ils n'ont pas apporté de réponse à mon problème de synchro. Par contre, sur 8 appels environ, seul 8 minutes ont été passés au 0892. Ce que j'ai trouvé génial, c'est que le 0892 m'a rappelé après m'avoir demandé une manip qui prenait plusieurs minutes. Le reste des appels, c'est pour l'echange modem, le suivi commande, la vérification du degroupage... au 0811.
J'ai eu un seul accueil désagreable avec une teleopératrice qui m'a raccroché au nez alors que nous etions en ligne depuis quelques minutes. Je ne pense pourtant pas avoir été desagreable avec elle.
Bref pour moi la hot line, pour l'accueil c'est 9/10 et pour l'efficacité, c'est non satisfaisant.
J'ai eu un seul accueil désagreable avec une teleopératrice qui m'a raccroché au nez alors que nous etions en ligne depuis quelques minutes. Je ne pense pourtant pas avoir été desagreable avec elle.
Bref pour moi la hot line, pour l'accueil c'est 9/10 et pour l'efficacité, c'est non satisfaisant.
que faire alors?
se faire rembourser le modem ..et prendre autre chose/
se le faire echanger contre l'ethernet.?
se faire rembourser le modem ..et prendre autre chose/
se le faire echanger contre l'ethernet.?
Bonjour
Pour ma part je pencherais pour virer l'usb et mettre un ethernet à la place..
Il n'en reste pas moins que la connection Télé2 est archi naze en ce moment.
Pb de reconnaissance des ID user
Pb de connection
Pb d'acces à certaines pages
Réseau archi saturé
Modem merdique+FAI qu'assure pas+windaube kiféskiveu= on est pas ds l'kk
Bref je vaisdonc leur déduire les 5.3 Euros de communication téléphonique avec le service client de leur prochaine facture.
Pour ma part je pencherais pour virer l'usb et mettre un ethernet à la place..
Il n'en reste pas moins que la connection Télé2 est archi naze en ce moment.
Pb de reconnaissance des ID user
Pb de connection
Pb d'acces à certaines pages
Réseau archi saturé
Modem merdique+FAI qu'assure pas+windaube kiféskiveu= on est pas ds l'kk
Bref je vaisdonc leur déduire les 5.3 Euros de communication téléphonique avec le service client de leur prochaine facture.
bonjour,
Pour ma part je leur déduirais les communication téléphonique et je leur ai dit que je refusais de payer un abonnement qui ne sert à rien, ils appellent ça faire un geste commercial, on verra si ils le font
Bon courage
Pour ma part je leur déduirais les communication téléphonique et je leur ai dit que je refusais de payer un abonnement qui ne sert à rien, ils appellent ça faire un geste commercial, on verra si ils le font
Bon courage
En fait c'est Télé2 qui merde et non mon PC ! J'ai contacté France Télécom qui a vérifié ma ligne. Il y avait un problème. Le lendemain matin tout est rentré dans l'ordre après leur intervention. Télé2 ne les a même pas contactés !!! Les problèmes de synchro sont souvent des problèmes de lignes non correctement ouvertes !
Maintenant je surfe sans problème à 640. Bon courage
Maintenant je surfe sans problème à 640. Bon courage
<j'attends le ethernet en échange, je crois qu'il coute 15 euros de plus, à voir>
+ la carte réseau si je ne m'abuse ....
+ la carte réseau si je ne m'abuse ....
il me semble que l'ethernet etait au même pris (30€) du moins
jusqu'à fin decembre.
la carte reseau est bien souvent intégrée à la carte mère
donc il ne faut rien de plus.
par contre , y a t''il des inconvénient à l'ethernet?
jusqu'à fin decembre.
la carte reseau est bien souvent intégrée à la carte mère
donc il ne faut rien de plus.
par contre , y a t''il des inconvénient à l'ethernet?
A ma connaissance aucun
L'an dernier, j'avais une entreprise avec 4 pc en reseaux et un adsl wanamoo connecté sur le poste principal et ça marchais super bieng. Acces au net depuis tout les postes sans ralentissement.
Stabilité du systeme, rien a voir avec l'usb. Mais bon, faut dire que ça avait été installé et configuré par un spécialiste du réseau. :-)
Dommage il est parti expat au congo...booo :-( si vous saviez comme il me manque....
Bon pour l'instant Télé2 à l'air de faire des efforts pour améliorer son service. Si ils y parviennent vraiment, les soucis de connections liés à l'usb seront déjà plus façile à cerner et qui sait, à solutionner.
A voir....
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..humpf...
L'an dernier, j'avais une entreprise avec 4 pc en reseaux et un adsl wanamoo connecté sur le poste principal et ça marchais super bieng. Acces au net depuis tout les postes sans ralentissement.
Stabilité du systeme, rien a voir avec l'usb. Mais bon, faut dire que ça avait été installé et configuré par un spécialiste du réseau. :-)
Dommage il est parti expat au congo...booo :-( si vous saviez comme il me manque....
Bon pour l'instant Télé2 à l'air de faire des efforts pour améliorer son service. Si ils y parviennent vraiment, les soucis de connections liés à l'usb seront déjà plus façile à cerner et qui sait, à solutionner.
A voir....
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..humpf...
Pour apporter ma contribution et vous éviter des frais inutiles: J'ai le même pb de synchro sur windows 98. Des fois ça marche mais la connection saute au bout de qques minutes. J'ai fais l'essai sur un autre pc avec windows XP et une carte mère plus évoluée, et ça marche très bien. Concernant le pc sous windows 98, les techniciens tele2 m'ont dit que ça venait de la prise USB, et m'ont conseillé de mettre à jour les pilotes USB ou de mettre un hub usb à alimentation externe pour résoudre le pb. J'ai essayé les pilotes, rien, ensuite le hub usb (25euros), ça n'a rien changé non plus. J'ai ensuite essayé en installant une carte PCI USB (20euros), ça n'a rien changé non plus! Solutions restant: prendre un modem ethernet.. Est ce que qqun a essayé? Pour l'instant j'ai mis le pc XP et windows 98 en réseau, avec le modem sur le XP...Ca marche , sauf que je ne peux plus envoyer de message avec outlook sur le pc client!! Arghhhhh Mais c'est hors sujet, lol
Mais si vous avez une solution pour le modem USB je suis preneur!!
Mais si vous avez une solution pour le modem USB je suis preneur!!
hello,tout d'abord demande à france telecom de te faire un test de synchro au central telephonique.c'est gratuit. Attend la réponse avant de faire quoi que ce soit. es tu en degroupage?as tu une alarme passant par la ligne téléphonique? @+
Hélo !!
Suite a mon appel au service technique de tele2.fr, voici les infos :
Si vous avez le nouveau modem BeWan ADSL USB ST (le carré, plat et tout gris), il ne fonctionne pas sous linux !!
Il faut le faire changer contre un modem ethernet.
Tele2 vous le change gratuitement (frais de port gratos allé/retour), il suffit de les appeler.
Suite a mon appel au service technique de tele2.fr, voici les infos :
Si vous avez le nouveau modem BeWan ADSL USB ST (le carré, plat et tout gris), il ne fonctionne pas sous linux !!
Il faut le faire changer contre un modem ethernet.
Tele2 vous le change gratuitement (frais de port gratos allé/retour), il suffit de les appeler.
