BewanADSL Télé2 pas de synchro !

Question

Nouveau client Télé2, J'essaye de lancer la connection mais le modem clignote rouge sans cesse en synchro. J'ai tout réinstallé, mis des filtres à toutes mes prises tél et...rien ! Télé2 me dit que mla ligne est OK mais qu'ils vont faire vérifier. Et je dois attendre. Savez vous ce qu'il peut se passer ???

tomasse · Answer

J'ai exactement le meme probleme Pour info Win 98 SE Modem bewan USBMerci d'avance

chris · Answer

meme prob de synchro.la ligne est ok, mais il faut attendre, dixit tele2attendre combien de temps , attendre quoi ?avez vous eu la solution?

steph.c · Answer

salut,meme prob pour moi (win xp et meme modem)...serait-ce un pb de modem?et comment reinitialise-t-on?merci.

WILLOW · Answer

meme problème, je relance le modem en double cliquant sur les deux petits points en bas droite adsl: arreter puis demarrer
tele2 dit que c'est mon ordi qui a des problème, ça commence à faire beucoup d'ordi qui en ont

je crois qu'ils ne sont pas fiables

steph.c · Answer

je confirme : ils ne sont pas fiables et un petit conseil : evitez de les appeler (ils vous feraient payer pour vous faire faire des betises en prime)... j'ai dejà teste.

c'est pourquoi je viens sur ce forum pour glaner des infos valables...

chris · Answer

que faire alors?se faire rembourser le modem ..et prendre autre chose/se le faire echanger contre l'ethernet.?

Bonam · Answer

Bonjour
Pour ma part je pencherais pour virer l'usb et mettre un ethernet à la place..
Il n'en reste pas moins que la connection Télé2 est archi naze en ce moment.
Pb de reconnaissance des ID user
Pb de connection
Pb d'acces à certaines pages
Réseau archi saturé
Modem merdique+FAI qu'assure pas+windaube kiféskiveu= on est pas ds l'kk
Bref je vaisdonc leur déduire les 5.3 Euros de communication téléphonique avec le service client de leur prochaine facture.

WILLOW · Answer

j'attends le ethernet en échange, je crois qu'il coute 15 euros de plus, à voir

willow · Answer

bonjour,

Pour ma part je leur déduirais les communication téléphonique et je leur ai dit que je refusais de payer un abonnement qui ne sert à rien, ils appellent ça faire un geste commercial, on verra si ils le font

Bon courage

Skellig · Answer

En fait c'est Télé2 qui merde et non mon PC ! J'ai contacté France Télécom qui a vérifié ma ligne. Il y avait un problème. Le lendemain matin tout est rentré dans l'ordre après leur intervention. Télé2 ne les a même pas contactés !!! Les problèmes de synchro sont souvent des problèmes de lignes non correctement ouvertes !
Maintenant je surfe sans problème à 640. Bon courage

bonam · Answer

<j'attends le ethernet en échange, je crois qu'il coute 15 euros de plus, à voir>+ la carte réseau si je ne m'abuse ....

chris · Answer

il me semble que l'ethernet etait au même pris (30€) du moins
jusqu'à fin decembre.

la carte reseau est bien souvent intégrée à la carte mère
donc il ne faut rien de plus.

par contre , y a t''il des inconvénient à l'ethernet?

bonam · Answer

A ma connaissance aucun
L'an dernier, j'avais une entreprise avec 4 pc en reseaux et un adsl wanamoo connecté sur le poste principal et ça marchais super bieng. Acces au net depuis tout les postes sans ralentissement.
Stabilité du systeme, rien a voir avec l'usb. Mais bon, faut dire que ça avait été installé et configuré par un spécialiste du réseau. :-)
Dommage il est parti expat au congo...booo :-( si vous saviez comme il me manque....
Bon pour l'instant Télé2 à l'air de faire des efforts pour améliorer son service. Si ils y parviennent vraiment, les soucis de connections liés à l'usb seront déjà plus façile à cerner et qui sait, à solutionner.
A voir....
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..humpf...

Niko · Answer

Pour apporter ma contribution et vous éviter des frais inutiles: J'ai le même pb de synchro sur windows 98. Des fois ça marche mais la connection saute au bout de qques minutes. J'ai fais l'essai sur un autre pc avec windows XP et une carte mère plus évoluée, et ça marche très bien. Concernant le pc sous windows 98, les techniciens tele2 m'ont dit que ça venait de la prise USB, et m'ont conseillé de mettre à jour les pilotes USB ou de mettre un hub usb à alimentation externe pour résoudre le pb. J'ai essayé les pilotes, rien, ensuite le hub usb (25euros), ça n'a rien changé non plus. J'ai ensuite essayé en installant une carte PCI USB (20euros), ça n'a rien changé non plus! Solutions restant: prendre un modem ethernet.. Est ce que qqun a essayé? Pour l'instant j'ai mis le pc XP et windows 98 en réseau, avec le modem sur le XP...Ca marche , sauf que je ne peux plus envoyer de message avec outlook sur le pc client!! Arghhhhh Mais c'est hors sujet, lol
Mais si vous avez une solution pour le modem USB je suis preneur!!

doudou · Answer

hello,tout d'abord demande à france telecom de te faire un test de synchro au central telephonique.c'est gratuit. Attend la réponse avant de faire quoi  que ce soit. es tu en degroupage?as tu une alarme passant par la ligne téléphonique? @+

albatros5027 · Answer

Hélo !!
Suite a mon appel au service technique de tele2.fr, voici les infos :
Si vous avez le nouveau modem BeWan ADSL USB ST (le carré, plat et tout gris), il ne fonctionne pas sous linux !!
Il faut le faire changer contre un modem ethernet.
Tele2 vous le change gratuitement (frais de port gratos allé/retour), il suffit de les appeler.

steph.c · Answer

Y'as pas d'autres infos?Parce que moi je ne suis pas sous linux et j'ai toujours le même pb...merci.

albatros5027 · Answer

Tu as quel modem, celui arondi ou le plat gris ?

steph.c · Answer

celui qui est plat et gris.

albatros5027 · Answer

Ben oui, c'est normal que sa fonctionne PAS avec linux, il n'est pas compatible.
J'ai été dans le même cas que toi et j'ai fait l'échange auprés de tele2 contre un modem ethernet (gratos).
Il faut que tu le change si tu veux aller sous linux.

chris · Answer

tjs pas de synchro avec ce putain de modem usb de m..y a donc qu'une solution:c d'appeler teletubbies en disant que je passe sous binux pou qu'il me l'echange gratos contre l'ethernet.a suivre.

albatros5027 · Answer

Il faut pas dire que leur modem USB (plat et gris) sont de la M...., car sous XP il fonctionne super bien et en plus il se connecte plus rapidement que d'autre modem.C'est vrai qu'il ne sont pas compatible avec linux, mais tele2 fait l'échange sans aucun problême, malgré qu'il n'assure pas le service technique de linux.Je connai d'autre FAI qui ne ferai pas ce geste commercial !!Tu sais, si je devai choisir entre le modem USB avec XP et le modem ethernet linux, je choisirai sans ésitation pour le modem USB car personnellement linux n'arrive pas a la cheville de XP !! je dirai même sans me tromper qu'il en est trés loin !!Bréf, ceci est un autre débat et ce n'est pas le sujet du jour.

steph.c · Answer

Faux : j'ai justement XP et ma connexion n'a presque JAMAIS fonctionnee (depuis + de 2 semaines !!!!!!!!!) : 2 connexions de 30 minutes pour la + longue seulement... alors si c'est pas le modem (et je suis toute prete à le croire) faut qu'on me dise ce que c'est paske là je craque !merci :)

albatros5027 · Answer

J'ai le modem plat et gris et je n'est jamais eus de déconnection en 3 semaines.Tu as peut être un soucis avec ce modem, tu devrai appeler le support technique tele2 pour leur expliquer.Je ne vois pas d'ou sa pourrai venir.

albatros5027 · Answer

Au faite, tu a quoi comme méssage d'érreur ?

chris · Answer

sans relancer le debat, j'ai pas connaissance de probavec le modem ethernet sous xp, par contre avec l'usb c un equestion de chance on dirait.donc vu qu'il mettent 3 semaine a l'envoyer , autant pas se tromper.

tomasse · Answer

Bah moi j'avais posté un message au début j'étais sous windows 98 et j'avais pas de synchronisation et bien tout est rentré dans l'ordre et je suis satisfait de tele2 ( entre 50ko/s et 60ko/s ça change pas rapport au bas débit ) Par contre comment j'ai fait ... ça reste mysterieux I-  n'appeler pas la hotline En fait moi je sais pas vraiment ce qui a fait de l'effet mais, j'ai fait plus ou moin dans l'ordre : désinstallation de tous ce que j'avais installé avec télé2 et mettre des pilotes du modem plus recent ( le USB plat et gris )j'ai débranché tt les télépones chez moi au cas ou .... j'ai bu une biere avant de relancer tt ça Et la vous le croirez ou non mais ça a roulé du feu de dieu ! Ensuite j'ai eu trés peur en rebranchant les téléphones et les filtres mais non ! Donc je crois que la solution c'est la bidouille comme souvent ! Ciao bon courage

bret3hart · Answer

moi aussi j ai un modem bewan adsl usb de tele2, c'est vrai que souvent quand je démarre mon pc le modem n'arrive pas toujours a synchroniser mais en le débranchant et en rebranchant dès fois ca marche.sinon est ce que vous aussi dès que vous le branchez et que vous faites ctrl+alt+sup le processeur devient varie entre 1 et 50% sans rien d'autre de lancé

Beb · Answer

Salut Franckon est rès mal barré avec Télé2.J'ai testé le site de BeWAN et fait toutes les modifs qu'ils m'ontdemandé d'effectuer (patch puce VIA, derniers drivers carte mèreet modem etc...) : toujours "erreur matériel USB" sur le Modem.J'ai contacté par téléphone Télé2, et là pareil, je suis tombé surun conseiller technique, et au bout de quelques minutes de manipssans résultat sur l'ordi on a été coupé !!!!En ce qui me concerne, seul un débranchement à chaud de la prise USB du modem, puis un rebranchement remet tout en ordre.(j'ai testé un Hub USB 2 alimenté secteur : toujours le Pb)Tu remarqueras que Télé2 est margement dépassé par le Pb, caren plus sur certaines carte mère ça marche bien.J'ai eu d'autres Modem ADSL USB et JAMAIS ce Pb !!!Merci Télé2, merci pour tout !Bonne chance Franck !

pca · Answer

BonjourExactement le même problème - j'ai appelé France Telecom au 1013  pour vérifier la ligne - j'attends leurs tests .Il semble que ce problème soit récurrent , vu le nombre de messages sur le net

jerome · Answer

Bonjour,J'ai moi aussi le modem USB qui fonctionne que quand il en a envie (c'est-à-dire presque jamais).Comment on fait pour faire l'échange USB vers l'éthernet (où faut-il l'envoyer) ?MerciJerome

albatros5027 · Answer

Pour faire l'échange du modem, il faut téléphonner a tele2.Ensuite tele2 t'envois un tické retour colissimo (a leur frais, chouette).Et pour finir , quand tu reçois le ticket, tu leur retourne le modem.Part contre il fut pas être préssé car il sont trés long (environ 3 a 4 semaines de délais).

jerome · Answer

Ok, merci de ta réponse.

fifinono31 · Answer

Nouveau client Télé2 moi aussi depuis 4 jours, j'ai eu le même pb de synchro: mon modem Bewan mettait 1 à 2 heures pour se synchroniser! Un jour il s'est synchronisé au moment où mon moniteur s'est mis en veille (extinction du moniteur)... J'en ai donc déduit que le moniteur émettait trop de perturbation. J'ai éloigné mon modem et tout les cables (USB et téléphone) du moniteur... Ca marche du tonnerre.En résumé: le modem ADSL et ses cables sont très sensibles aux perturbations électromagnétiques).

albatros5027 · Answer

C'est quand même bizard car moi j'ai jamais eus de probléme avec le modem plat/gris.Il marche a merveille.

Niamor · Answer

oui je sais c très byzarre est ce que je dois prendre l'ethernet et c quoi au fait merçi de me répondre a+

perrauds · Answer

nous avons eu les memes prob avons changer pc idem retour sur l' ancien tjs pareil.apres divers recherchesd' apres le support tele2,  le biwan adsl usb serait incompatible avec1)les processeurs des Carte graphique g force 2) les usb viamoi je pense surtout qu' il devient vite d' effectueux d' ailleurssur certains forums pas mal disent qu' ils ont acheter des olitec se que nous avons fait et plus de probconseil : contacter le support tele2 par mail ' support@tele2.fr'et demande l' echange ( gratuit)contre un bewan adsl ethernetc'est leur procedure .

et 1 de +! · Answer

slt! meme probleme de synchro avec le bewan tout plat tout gris;ca dure depuis fin septembre  pour moi pas une seule fois j'ai pu me connecter le seul truc de cool avec ce modem au moment de noel c'est que j'ai pu le planquer dans le sapin et j'ai economiser le prix d'1 girlande ca compense les appel chez télébeu si kelkun a la solus a mes soucis je suis preneur merci!

pierrot159 · Answer

Salut a tous.J'avais le même probleme que vous. J'ai testé le site de BeWAN et fait toutes les modifs qu'ils m'ont demandé d'effectuer ( derniers drivers carte mère, etc...) Mais en cherchant, j'ai trouvé.Pour que la synchronisation du modem se fasse, il suffit de débrancher le téléphone du filtre. C'est contraignant mais cela marche. Cela doit venir des filtres car mon téléphone est neuf.Je vais essayer de changer les filtres.

Thierry · Answer

Moi aussi j'avais ce problème.Va sur le panneau de configuration,  clique sur Système puis sur l'onglet Matériel, Gestionnaire de périphérique, clique Cartes réseau puis  adsl modem ensuite clique tous ce qui concerne Bewan adsl usb. Propriétés s'affiche. Clique l'onglet adsl et sélectionne ANSI T1.413 issue2, il se peut qu'il faut faire pareil pour WAN/ATM/ADSL miniport. Surtout redémarre ta machine !Ciao et bonne chance !

cklias · Answer

Bonjour a tous les fanas de Tele2internet!!comme chez le psy je pense m'allonger avant d'annoncer mes (nombreux??) soucis avec ce modem... Ayant 2 pc chez moi, un sous XP et le second sous 98, je constate que meme avec les derniers pilotes, la synchro ne se fait pas sur XP, ta,dis que sur 98 tout roule....c'est grave docteur??Je n'ai eu le courage (car il en faut) d'appeler la hotline qu'une seule fois et pour cette fois je leur mets un 15/20 (oui j'avoue ct un probleme de base mais a ce prix...) Pour resumer: message d'erreur "aucun materiel detecté", mise a jour du pilote, puis desormais j'ai droit a un changement, "deconnecté du reseau"... puis differentes manips ds le gestionnaires de peripheriques, puis un doliprane...dc pas de connexions depuis de longs mois avec XP SVP aidez moi je sature

JR · Answer

Bonjour,J'ai eu au début le même problèmeUne gentille autèsse de Télé2 m'a donné la marche à suivre :( En suite je n'ai plus eu aucun problème )Si vous voulez essayer :Aller dans DEMARERPANNEAU DE CONFIGURATIONSYSTEMEMATERIELGESTIONNAIRES DE PERIFERIQUESCliquer sur le + de ADSL MODEMCliquer droit sur  BeWAN ADSL USBPROPRIETESADSLet cocher la case en face de :ANSI ( T1.413 issue 2 )OKET REFERMER TOUTES LES FENETRESET REDEMARRER VOTRE ORDINATEURa+

ccmjojo53 · Answer

Décembre 2007

Ayant ce problème actuellement, je vois que la hot-line télé2 n'a guère évoluée depuis les dernières discussions de 2004.
Après de multiples manips conseillées par 4 interlocuteurs différents, on m'a conseillé d'aller connecter mon modem chez un voisin, puis si essai non concluant, de brancher le modem de mon voisin sur ma ligne !
Finalement on m'a échangé mon modem qui présente les mêmes symptômes de non-synchronisation, donc télé2 se rapproche de France-Télécom pour tester ma ligne. Mais en ces périodes de fêtes... j'ose espérer surfer de nouveau en janvier 2008.
N'étant pas en zone de dégroupage totale, je m'interroge sur mon retour vers le FAI France-Télécom !

BewanADSL Télé2 pas de synchro !

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