Prélèvement abusif de Neuf. Que faire ?
emi
-
neo1616 -
neo1616 -
Bonjour,
J'ai demandé la résiliation chez neuf au mois de septembre 2007 car je n'arrivais pas à avoir internet. Ils m'ont prélevé 90 euros et m'ont demandé de retourner la neuf box. Je pensais en avoir terminé mais le 05 janvier 2008, ils ont décidé de me prélever encore 45.80 €uros sans raison valable. Je les ai contactés, ils m'ont répondu que c'était une erreur de leur part. Je les ai rappelés 6 fois depuis, ils m'ont dit qu'ils avaient 6 semaines pour me rembourser. Le délai arrive a son terme et je n'ai toujours aucune nouvelle.
Que dois je faire ? Je me demande même si les 90€ de résiliation n'étaient pas abusifs...
Merci pour vos réponses.
J'ai demandé la résiliation chez neuf au mois de septembre 2007 car je n'arrivais pas à avoir internet. Ils m'ont prélevé 90 euros et m'ont demandé de retourner la neuf box. Je pensais en avoir terminé mais le 05 janvier 2008, ils ont décidé de me prélever encore 45.80 €uros sans raison valable. Je les ai contactés, ils m'ont répondu que c'était une erreur de leur part. Je les ai rappelés 6 fois depuis, ils m'ont dit qu'ils avaient 6 semaines pour me rembourser. Le délai arrive a son terme et je n'ai toujours aucune nouvelle.
Que dois je faire ? Je me demande même si les 90€ de résiliation n'étaient pas abusifs...
Merci pour vos réponses.
A voir également:
- Prélèvement abusif de Neuf. Que faire ?
- Prélèvement bancaire - Guide
- Temu prélèvement abusif - Guide
- Logitel prélèvement - Forum Consommation & Internet
- Prelevement photomaton echirolles - Forum Consommation & Internet
- Cash loisir prélèvement 21 euros - Forum Consommation & Internet
3 réponses
salut
tu dit qu'il ton réclamé 90euros pour résilier ton contrat?si ces vrai alors l ton volée.normalement ces 45euro la resiliation
tu dit qu'il ton réclamé 90euros pour résilier ton contrat?si ces vrai alors l ton volée.normalement ces 45euro la resiliation
