Scanner avec hp 6310 tout en un

Résolu
scanmania Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
scanmania Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'utilise cette imprimante fax et photocopieur depuis un an, tout fonctionne sauf le scanner . j'ai voulu numériser un document pour la première fois hier : message d'erreur sur l'imprimante, qui me dit que l'appareil n'est pas connecté, du coté de photosmart, nous sommes sous vista, pas d'icone pas d'image , RIEN.
Qui sait quelque chose ?
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2 réponses

scanmania Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vous aviez raison, merci de votre aide, ça a été long mais à la fin du téléchargement qui a pris + de 2 h, j'ai pu enfin numériser un document,
merci encore
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francisbrico Messages postés 967 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   369
 
je pense qu'il faut télécharger le driver pour vista ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&dlc=fr&product=1119598&lc=fr&jumpid=reg_R1002_FRFR
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