Pobleme cartouche encre noire
babybisca
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dudu134 Messages postés 2877 Statut Membre -
dudu134 Messages postés 2877 Statut Membre -
Bonjour,
je viens d'achete une imprimante canon pixma ip 4500 la cartouche noire pgi5 n'est pas reconnue par l'imprimante comment faire quelqu'un peut il m'aider merci davance
je viens d'achete une imprimante canon pixma ip 4500 la cartouche noire pgi5 n'est pas reconnue par l'imprimante comment faire quelqu'un peut il m'aider merci davance
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
6 réponses
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j'ai envoyé un message à canon, en attente du réponse
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moi je l'ai ai appelle mais il m'ont dis qu'il me rappellerai dans la journee,si vous avez une reponse pouvez vous me la faire parvenir car mieux vaut 2 avis qu'un seul,sachant que je deja fais les manipulations decrite dans le forum
merci pour votre aide -
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merci pour ton aide dudu134 mais en fait ce sont les buses de l'imprimantes qui sont defectueuses merci quand meme pour ton aide
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Bonjour,
Voici la réponse de canon :
Cher client,
Nous avons bien reçu votre E-mail et vous en remercions.
En réponse à votre demande, vous trouverez ci-après les informations nécessaires pour résoudre votre problème.
Le problème est la cartouche elle-même. Veuillez la retirer de la cartouche, contrôlez la puce sur la cartouche et nettoyez-la à l’aide d’un coton-tige sec.
Si la cartouche n’est toujours pas reconnue après cela, alors il faudra l’échanger avec une nouvelle. Vous pouvez réclamer la cartouche défectueuse auprès de votre revendeur Canon.
