Qui assure le sav ?
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Claralaura
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Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon portable HP sous garantie à un problème au niveau de la pile qui alimente l'horlhoge interne.
Acheté chez Auchan, je l'ai ramené au SAV qui a refusé de le prendre en charge sans numéro ou ordre de réparation de HP.
Le vendeur n'est-il pas tenu d'assurer le SAV?
Mon portable HP sous garantie à un problème au niveau de la pile qui alimente l'horlhoge interne.
Acheté chez Auchan, je l'ai ramené au SAV qui a refusé de le prendre en charge sans numéro ou ordre de réparation de HP.
Le vendeur n'est-il pas tenu d'assurer le SAV?
A voir également:
- Qui assure le sav ?
- Avis sav darty ou boulanger - Guide
- Sav oppo france - Accueil - Guide téléphones
- Délai sav leclerc ✓ - Forum Consommation & Internet
- ARNAQUE SAV chez LECLERC ✓ - Forum Vos droits sur internet
- Sav free - Guide
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flo88
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Oui, évidement, c'est à eux de prendre en charge le renvois du portable vers HP, durant la 1° année de garantie en tout cas, en cas d'extansion c'est différent.
Le numéro de réparation (ou RMA), c'est à eux de le demander à HP, c'est eux les professionnels, pas toi.
N'hésite à insister.
Le numéro de réparation (ou RMA), c'est à eux de le demander à HP, c'est eux les professionnels, pas toi.
N'hésite à insister.
