Virus ou coïncidence?Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un hp windows vista, premium familial ( portable) et j'ai le gestionnaire de sécurité sympatico avec tout le bataclan fourni avec internet total performance. Il y a environ une semaine, une amie (Dieu la garde malgré sa bévue!) m'a envoyé un pourriel croyant bien faire. Vous savez, ces machins qui véhiculent un canular nous mettant soit-disant en garde contre une nouvelle forme de virus...Pourriel que je me suis empressée de supprimer. Mais voilà que deux fois depuis (Dont ce soir) il arrive que les touches de mon clavier s'emmêlent et ne répondent plus normalement (signes et ponctuations) lorsque je veux écrire un courriel, mais uniquement dans ce cas. La première fois le problème s'est résorbé de lui-même. Cette fois, il semble plus persistant (Reste à voir la suite des événements...). Mon gestionnaire de sécurité quant à lui ne détecte aucun virus. J'ai aussi vérifié avec la chère amie et de son côté elle n'a eu aucun problème depuis. Que dois-je en penser?

Merci de me partager votre expertise!
Maëlsatya

Danzquiphilip · Answer

Bonjour,

Possible que cela soit un spyware, As tu quelques outils de désinfection dans ton pc ? 

Ewido Micro Scan 
SUPERAntispyware 

perso j'adore SUPERAntispyware , celui là par d'autre au même nom. Un travail bien fait avec ca.

Essai cela et fait un scan en ligne en faisant ce qu'il te demande dans la fenêtre.


OnLine Scanner de Kaspersky est excellent,  http://grandpublic.kaspersky.fr/download.php

Ou sinon,  https://www.f-secure.com/en

T'en fait pas :) 

++

Danzquiphilip · Answer

Pour le lien de SuperAntispyware, https://www.superantispyware.com/

et choisir Download Free Version Home User -> :)

Danzquiphilip · Answer

Re Bonjour maelsatya :)

Oui je suis du Québec aussi.

À vrai dire si tu es avec Sympatico, il faut appeler au service à la clientèle, tu y est cliente et tu y a droit à ce Service d'Aide Technique..

Car ils ont leur propre antivirus et etc.. Je ne connais pas trop leur antivirus ou matériel de désinfection.

En faisant la manip Redémarrage et -> (tappe) F 8  en Mode Sans Échec avec Prise Réseau, à l'écran noire aussitot en tapotant presque 10 fois en ligne.

Si ca demande Quel systeme que tu utilise, choisi le comme exemple, Vista .

Ensuite lorsque que tout semble s'afficher normalement, Redémarre..

Ca devrait remettre quelques paramètres initiales.

mais appel Le Service à la Clientèle de Bell, c'est leur petit :)
++

maelsatya · Answer

Bonsoir Danzquiphilip! Le problème semble intermittent. Là ça va. Mais j'ai appelé sympatico et il semble que j'en connaissais plus que la personne au bout du fil...Et j'en connais que dalle, alors c'est pour te dire! On m'a dit d'utiliser l'utilitaire de diagnostique, mais celui-ci faisait des folies. J'ai dû l'arrêter après quelques heures. Si je l'avais laissé roulé avec ses tests,  il serait encore en train de tourner à vide! Ça ne fait toujours qu'un problème de plus...Si t'as une idée, vas-y!

Merci beaucoup!

Danzquiphilip · Answer

Bonjour maelsatya,

Est ce que tu as fait tes Mises-à-Jours chez Microsoft ?

Oui une amie a eu ce genre de problème, mais elle a eu une opportunité avec le service d'aide technique un peu plus que toi et avec le fabricant d'ordinateur tel que Dell a eu un support.. Mais ce n'est pas le cas avec ce que tu me dis..

Après avoir fait quelques vérification, il est possible que ce soit les filtres sur le programme qui ralenti ton pc..

Les pourriels ne devrait pas affecté surtout avec ce que tu as comme programme.

Ceci dit, mon amie a régler son cas en désactivant cette antivirus-kit de Bell Sympatico, apres plusieurs conseils.

J'allait te faire cette proposition, enlève le, désactive le complètement.

Particulièrement, j'aime bien Nod32 et il est aussi pour Vista.
http://www.eset-nod32.fr/telecharger_evaluations.html

(30 jours d'essai)

et il y a Avira AntiVir ; http://www.antivir-pe.com/freet/index.php?id=25&domain=free-av.com

<All Avira AntiVir Windows desktop products supports now Windows Vista 32 Bit and 64 Bit - particularly the new Vista security features such as "User Account Control (UAC)" and the enhanced features of the new Windows Vista Security Centers.>

Il est en anglais mais il est léger, gratuit pour 8 mois.

Va chercher;  https://www.superantispyware.com/
Windows Vista Support aussi,

Donc avec cela ca ira.
N'oublie pas de désinstaller tout le kit de Sympatico avant.

Mais télécharge avant tes deux programmes antivirus sur ton bureau, du moins.

Ce n'est pas grave je cois, mais simplement d,allégé le processus qui fait qu'avec les programmes je te suggère en plus te protègera autant sinon plus et avec de la souplesse pour ton PC, Satisfaction Garantie :)

Alors, voilà
@ ++

maelsatya · Answer

--
Maëlsatya qui ne mange pas de homards grillés le matin en guise de p'tit dèj

Danzquiphilip · Answer

Merci :)

Pour dire, de la manière que tu dis, il est possible que ce soit des cookies, des spywares..mais bon..

CCleaner bien paramétré est essentiel, si tu veux la configuration, fais signe..

Avec Normalement un bon AV, un bon antyspyware, un nettoteur c'est numéro un :)

Bonne continuité ! :)

maelsatya · Answer

Un grand grand merci à toi Danz! Va pour le CCleaner! Il est gratos? Pour ce qui est de l'antivirus et de l'antispyware, t'en connais des bons qui sont gratuits (pas que pour 8 mois...)? Avec Sympatico, j'ai aussi un coupe-feu, protection contre la fraude et blocage des fenêtre pub. Si j'ai les antivirus et spywares que tu me conseilles, c'est quand même nécessaire que j'aies tout ça? Je pense surtout au coupe-feu...Sois indulgent, je suis bien novice, je n'ai mon ordi que depuis décembre et c'est mon premier! Jamais utilisé d'ordi pour le boulot auparavant non plus...Un vrai dinosaure que je suis! Mais si on m'explique, je ne suis pas trop bouchée...

À bientôt, et re-merci!

maelsatya · Answer

Bonsoir, c'est encore moi! En voulant faire un peu de ménage dans mon ordi, j'ai trouvé certains fichiers dont j'ignore la provenance. Je t'en fais un copié-collé, des fois que ça aurait un rapport avec mes petits problèmes...Et si quelqu'un se servait de mon ordi à distance? Ça pourrait expliquer les changements momentanés de mes touches clavier? (du français à l'anglais, j'ai l'impression. C'est encore arrivé ce soir...) Je suis parano là?

Voici les fichiers en question:
1. titre=Transport0
15:56:13.968 774:9F4 ADVCED :: Module:Transport DLL-version:3.0.5774.0 Retail Adv:0
15:56:13.968 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::Startup: Entered.
15:56:13.984 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::StartupWinsock: Entered.
15:56:13.984 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::StartupWinsock: Leaving, hr=0x0.
15:56:13.984 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::StartupThreadPool: Entered.
15:56:13.984 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::StartupThreadPool: created transport worker thread #0
15:56:13.984 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::StartupThreadPool: Transport thread worker thread #0, ThreadPriority=0
15:56:14.140 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::StartupThreadPool: Leaving, hr=0x0.
15:56:14.327 774:488 INFO   :: CTransportManagerImpl::TransportWorkerThreadProc: Entered.
15:56:14.498 774:9F4 INFO   :: CTransportManagerImpl::Startup: Leaving, hr=0x0.

2. titre=Icapi0
15:55:55.747 774:9F4 WARN  :: module=lcapi flavor=fre version=1.7.256.0 (RTC Version 4.3.5371.0)
15:55:56.808 774:9F4 INFO  :: Initialize(0)
15:55:56.824 774:9F4 INFO  :: MUI not Enabled
15:56:15.169 774:9F4 INFO  :: SetDeviceDisabled[020F3008] 0->0
15:56:15.169 774:9F4 TRACE :: SetDevice[020F3008] 00000000->017A8DE4
15:56:15.232 774:9F4 INFO  :: SetDeviceDisabled[020F303C] 0->0
15:56:15.232 774:9F4 TRACE :: SetDevice[020F303C] 00000000->017A979C
15:56:15.232 774:9F4 INFO  :: SetDeviceDisabled[020F3070] 0->0
15:56:15.232 774:9F4 TRACE :: SetDevice[020F3070] 00000000->017A9F2C
15:56:15.232 774:9F4 INFO  :: SetDeviceDisabled[020F2FD4] 0->0
15:56:17.412 774:9F4 TRACE :: client[020F07F8] new sipStack[020F30C8]
15:56:17.693 774:9F4 INFO  :: No registry setting, using default: "Mode" = 2
15:56:17.740 774:9F4 INFO  :: No registry setting, using default: "NegotiateTimeout" = 5000
15:56:17.896 774:9F4 INFO  :: No registry setting, using default: "Threshold" = 128
15:56:17.974 774:9F4 TRACE :: [020F07F8]put_AnswerMode - type=0,mode=0
15:56:18.068 774:9F4 TRACE :: [020F07F8]put_EventFilter(507f)
22:07:37.147 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
08:57:49.850 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
08:58:10.067 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
08:58:12.594 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
14:17:23.080 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
15:53:15.340 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
15:53:35.228 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
15:53:39.986 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
16:09:25.518 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
17:42:40.189 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
17:42:59.674 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
17:43:03.012 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
20:24:32.423 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
20:38:01.488 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
20:38:18.258 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 
20:38:20.536 774:9F4 TRACE :: SIP_STACK::OnIPAddrChange - Enter 


Tu auras peut-être envie de rire devant ma paranoïa...Si c'est le cas, ne t'en prive pas et excuse mon ignorance...

Merci une fois de plus!

Danzquiphilip · Answer

Allo Maelsatya,

En attendant que je fouine un peu sur les quelques résultats que tu as déposer, 

Puis je te demander si tu as, As tu télécharger MSN plus ? ou quelques chose du genre sur un site autre que microsoft ?

Ou en plus, as tu pris des 'émoticones' et cliquer sur un site d'émoticones par hazard ?

Danzquiphilip · Answer

Re..

Windows Live Messenger, c'est ca ?

Danzquiphilip · Answer

La première chose  maelsatya, est de bien paramètrer ton programme le kit de sécurité avec Sympatico.. une partie a faire est avec eux..

Tout de suite moi je me chercherais 4 choses;
Un autre antivirus,  http://www.antivir-pe.com/freet/index.php?id=25&domain=free-av.com 
Avira AnTiVir,

ensuite un bon AntySpyware;  https://www.superantispyware.com/ 

et CCleaner; https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm

Le reste tel que le firewall est optionnel ensuite.. 

Regarde pour tes paramètres avec un technicien de Bell, n'écoute pas trop ses peurs et menaces etc si ..

@++


(Je reviendrai avec quelques détails sur Windows Live Messenger, regarder ou son tes fichier et ou tu les faits déposer ailleurs que sur ton bureau, avec ce programme.)

maelsatya · Answer

T'es vraiment un amour Danz!
Pour répondre à tes questions, ces fichiers n'étaient pas sur mon bureau mais dans mes ''fichiers reçus''. Je n'ai pas téléchargé MSN plus mais le kit windows live mail dernièrement avec le lien qu'il y a sur ccm. Et oui j'ai quelques émoticônes mais ils proviennent tous du site de windows live messenger(microsoft).En principe...  Je ne suis pas une fana donc je n'en ai pas des masses...Et pour finir, une p'tite question: Si je garde le gestionnaire de sécurité sympatico pour le pare-feu, protection contre la fraude et blocage fenêtres pub, et que je désactive les fonctions antispywares, virus et optimisation du disque(qui est l'équivalent de CCleaner si je comprends bien) ça peut aller avec ceux que tu me conseilles ou ça entre en conflit? Si oui je les installe tout de suite, y en a marre! Dans ce cas je n'aurais peut-être pas besoin de me taper ce téléphone avec sympatico pour bien paramétrer le kit? (Ils me portent un peu sur les nerfs avec leur service qui ne vaut pas grand-chose quant à moi!).

à +
Merci mille fois!

Danzquiphilip · Answer

Re maelsatya, J'ai rien fait a date ou presque, encore :) _____________________________ à ta Question: << Si je garde le gestionnaire de sécurité sympatico pour le pare-feu, protection contre la fraude et blocage fenêtres pub, et que je désactive les fonctions antispywares, virus et optimisation du disque(qui est l'équivalent de CCleaner si je comprends bien) ça peut aller avec ceux que tu me conseilles ou ça entre en conflit? Si oui je les installe tout de suite>> Oui, il faut tout désinstaller, Tout. Sinon il y aura conflit, et à ton premier scan ne verra pas tout les fichiers ne seront pas lisible si un programme est en encore en fonction. (et assure toi avant tout chose d'avoir les logiciels programmes sur ton ord)i. solution, Demarrer, Panneau de configuration, Ajouter ou supprimer des programmes , (et la suite complete qu'il y a) d'anciens programme de sécurités. Redémarre Installe le nouvel antivirus, redémarre, mise à jours, Redémarre.. Installe l'antispywyre et tu vas voir quelque chose, c'est certain. Oui il y a quelque chose mais je ne peux dire si il s'agit d'avec MSN Live Messenger ou les donnés d'MSN, un site?, un fichier, mais il y a eu intrusion, infection.. En faisant un nouveau scan avec un antivirus, tu verras, et avec l'antispyware , en plus tout sera okay.. Il ne sert rien de paniquer, surtout pas. Je te donnerais bien la configuration pour CCleaner, il faut que je mette les captures d'écran ca serait plus facile, Pour qu'il soit bien paramètré, avant. Et oui Déplorable le service Sympatico là-dessus. Enfin, ne t'en fait pas, tout s'arrange, rien ne sert de paniquer. :) +++

Danzquiphilip · Answer

Aide pour installation Avira AntiVir, petit Tuto, merci a Falkra :)
http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php

maelsatya · Answer

Merci pour le lien, je l'ai mis dans mes favoris. Comme ça je pourrai me dépanner en cas de tuile. Et pour tout le reste aussi. Je t'ai envoyé un mp pour les détails. Je suis soulagée et presqu'au Nirvana! C'est dire...

Bonsoir!

Danzquiphilip · Answer

Pas de quoi :)
C'est le but :)

Y a un autre site Tuto, sans les description du Parefeu , juste la configuration et explication d'AntiVir;
https://www.astucesinternet.com/modules/news/article.php?storyid=253

Virus ou coïncidence?

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