Impossible d'installer HP Photosmart C4200

dodo4001 -  
tsivalaka13 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,

Au Secours ! Je n'arrive pas à installer l'imprimante HP Photosmart C4200 All in one series sur mon ordinateur.
Au moment où on me demande de connecter l'imprimante dès que je la connecte une fenêtre "assistant nouveau matériel détecté" s'ouvre et de là me bloque l'installation du périphérique.
J'ai essayé d'installer l'imprimante sur un autre ordinateur tout a fonctionné.
De plus je suis allée sur le site d'HP où il me dise de me rendre dans ms.config et de desactiver les programmes residents mais dès que je redemarre mon ordinateur tout est à nouveau remis en place alors que je les avait desactivé.

Merci de m'aider
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
goblins
 
up j ai le meme soucis que toi et j ai un petit message erreur print spooler je suis sous vista merci d avance
0
Réponse 2 / 2
tsivalaka13 Messages postés 15 Statut Membre
 
J'ai aussi le même problème que toi mais à la différence que mon imprimante est bien installé et fonctionne correctement mais quand je veux faire un scan il affiche l'erreur usb non connecté et quand j'ai reinstallé le logiciel c'est encore la même chose et l'usb n'est pas toujours connecté.
Merci d'avance
0