Controlador dañado o ausente (código 39)

Resuelto/Cerrado
loulou -  
 GG -
Hola,
estoy en Windows VISTA y desde hace unos días no puedo leer ni DVD, ni CD, ni mi memoria USB. Cuando busco una solución, obtengo el siguiente mensaje: "Windows no puede cargar el controlador del dispositivo de este hardware. Este controlador puede estar dañado o ausente (código 39)." Y cuando intento instalar el controlador de todos modos, aparece el siguiente mensaje: "mejor controlador ya instalado". ¿Tendría alguna solución para proponerme? Gracias de antemano.
Configuración: Windows Vista Internet Explorer 7.0

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blondin777 Mensajes publicados 6162 Estado Contributeur 945
 
Hola a todos.

Verifica si el grabador está presente en el equipo (o computadora para Vista). Si está ausente, sigue este procedimiento:

Inicio>>clic derecho en el equipo>>administrar>>administrador de dispositivos. Haz clic en el pequeño + frente a la línea "unidad de cd/dvdrom". Tu unidad se mostrará debajo. Haz doble clic en ella y verifica si el error hace referencia al código 39. Si es así, haz esto:

Mantén presionada la tecla de inicio (o el logo de Windows) y presiona al mismo tiempo la tecla R.

En la ventana que se abre, escribe REGEDIT y valida.

Haz clic en la pequeña flecha frente a "HKEY LOCAL MACHINE". Se despliega una pequeña lista. Haz clic en la pequeña flecha frente a la línea "system" y así sucesivamente hasta llegar a esta línea:

HKLMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Haz solo un clic izquierdo en el número en negrita arriba. Se mostrarán valores en la parte derecha.
Mira si hay valores llamados lowerfilter y upperfilter. Si es así, haz clic derecho en estos valores y elimínalos.

Reinicia la PC.

La unidad debería volver a funcionar ahora.

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El saber es riqueza solo si se comparte
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playmodjo Mensajes publicados 308 Estado Membre 52
 
Hola Blondin
Disculpa por molestarte, pero vi que has brindado ayuda precisa sobre el "código 39"!
De hecho, estoy encontrando este problema, pero con mi tarjeta de sonido, aparentemente ya no la detecta, así que no tengo sonido!
También dijiste que podría ser un software descargado, de hecho, descargué hace 2 días un software para mi webcam, creo que podría venir de ahí...
Te agradezco de antemano
Hasta luego
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fafa
 
Hola blodin777,

Te agradezco por la pista, me las arreglaré con este maldito lector. Todo ha vuelto a la normalidad ahora.
Hasta luego y gracias de nuevo.
fafa
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