Magellan crossover et carto explorer3d

bonjour et merci pour votre super forum
nous avons un souci je vous explique
une fois que jai fais un tracé sur carto explorer et que je le bascule sur mon pc puis dans ma carte sd puis la carte sd insere dans le gps, celui ci mindique erreur de transfert
pourriez vous m aidez , je suis novice
comment faites vous avec ces deux produits pour realiser un tracé à la maison sur carto explorer
et le mettre dans votre crossover
ca fait une semaine qu on se prend le chou et ca ne marche pas !
merci

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0