BESOIN D'AIDE sur Word

Bonjour,

Voici le problème: dans Word, la touche "effacer" (celle avec la flèche vers la gauche, pas la touche "suppr") est devenue quasi inactive. Je m'explique: je ne peux m'en servir que pour effacer les caractères un par un. Si par exemple je sélectionne un mot, puis que j'appuie sur la touche "effacer", le mot se déselectionne et ne s'efface pas.
Par ailleurs, lorsque que je sélectionne un mot et que je veux écrire par dessus, il se désélectionne et le nouveau mot s'écrit à côté, sans rien effacer.

Je ne sais pas si ce problème vient du clavier ou de word, mais il ne se produit nulle part ailleurs que dans Word. J'ai peut-être fait une mauvaise combinaison de touches?

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci!