Facturation folle !
michat
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Goover Messages postés 385 Statut Membre -
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Bonjour,
Je n'ai aucun correspondant à l'étranger, je téléphone avec parcimonie, n'ai aucun abonnement à une chaîne payante, et vois mes factures osciller entre 65 et 75 €. Impossible d'accéder au lien de facturation. Encore moins possible d'avoir une explication par téléphone. Je suis d'autant plus furieuse que free. indique sur internet assurer une réponse téléphonique sur 3244 en moins d'une minute et que je viens de poireauter 10 minutes. Avez-vous les mêmes difficultés et comment les avez-vous résolues (si vous avez réussi !). Merci
Je n'ai aucun correspondant à l'étranger, je téléphone avec parcimonie, n'ai aucun abonnement à une chaîne payante, et vois mes factures osciller entre 65 et 75 €. Impossible d'accéder au lien de facturation. Encore moins possible d'avoir une explication par téléphone. Je suis d'autant plus furieuse que free. indique sur internet assurer une réponse téléphonique sur 3244 en moins d'une minute et que je viens de poireauter 10 minutes. Avez-vous les mêmes difficultés et comment les avez-vous résolues (si vous avez réussi !). Merci
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5 réponses
Bonjour, que donne le detail de tes facture? Sais-tu si on te facture ça en communications ou autre?
michat
Merci à l'Intrus. malheureusement, impossible de savoir ce qui m'est facturé ! L'opératrice m'a seulement déclaré : c'est forcément des communications hors forfait ( abonnement haut débit à 29,99 €) et des abonnements à chaînes payantes (je n'en ai souscrit aucun).
vois le detail de tes factures et si tu ne peut pas tu doit bien avoir des amis qui te laisserons consulter mais si tu y arrive de chez eux mais pas de chez toi alors peut etre ta ligne a été pirater
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Comme le phreaking est une pratique qui tend à diparaître (j'en sait qqch) je pense qu'il s'agit plus d'une erreur de free. Tu peut te renseigner sur l'UFC que choisir pour voir la démarche à suivre si tu est certaines d'être dans ton droit. De toute façon la hotline free ç'est de la crotte en plus elle est payante grrrr
