Pas de tonalité sur mon téléphone freebox

BBCC Messages postés 6 Statut Membre -  
 BBCC -
Bonjour,
^depuis plusieurs je suis sans téléphone (pas de tonalité) je suis sur freebox j'ai cependant internet. je n'arrive pas à trouver de solutions ni par free qui ne réponds pas ni par les différentes manip faites (débranchement 5 fois de la freebox etc...). J'espère qu'une aide sera la providence car sans téléphone avec une personne malade ce n'est la joie. Merci à tous pour votre aide précieuse
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2 réponses

Mulder007 Messages postés 165 Statut Membre 15
 
Bonjour,

Est-ce que vous etes en dégroupage total ? si c'est le cas je vous suggére de tester avec un autre téléphone pour verifier sinon harcéle ton FAI pour ouvrir une vérification du reseau VoIP de leur coté, voir vous envoyer une nouvelle freebox.

Voila essaie de me tenir au courant.
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BBCC
 
Bonjour
Et merci pour ta réponse, j'ai enfin eu une réponse de Free après un harcellement (menace de porter pliante devant le tribunal) et comme par hasard un avalanche de réponse est arrivé. En fait tous les tests avaient été réalisés par mes soins comme tu me l'indique mais sans résultat, il s'agissait du bloc d'alimentation. Free m'envoi donc une nouvelle Freebox, qui j'espère m'arrivera dans les meilleurs délais.
Bonne journée et merci encore pour ton aide
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