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40 réponses
Résumé de la discussion
Le problème d’envoi via Outlook se manifeste par le refus du serveur pour certaines adresses et par des messages d’erreur variés, notamment des codes 0x800CCC0D, 0x800CCC0F et 0x800CCC79.
Un blocage est évoqué par AOL, provenant des États-Unis, sur lequel l’intervention directe n’est pas possible, avec une résolution en cours et une invitation à réessayer après quelques jours.
Le message d’erreur type indique qu’un destinataire a été refusé par le serveur (par exemple une adresse AOL), avec le code 5.7.1.
Le problème est resté signalé plusieurs jours après, sans solution immédiate à ce moment.
Certaines discussions évoquent aussi des causes potentielles côté client ou logiciel (par ex. Incredimail ou des paramètres de connexion), mais elles apparaissent comme secondaires par rapport au blocage côté fournisseur.
Voici la réponse d'un mail envoyé au SC. TISCALI daté du 6/11/03 :
Cher Abonné,
Nous avons bien reçu votre demande concernant l'envoi de messages vers une adresse du fournisseur AOL.
Nous vous remercions de nous en avoir informés.
Ce dysfonctionnement est lié à un blocage effectué par AOL depuis les Etats Unis, sur lequel nous n'avons aucune possibilité d'intervention directe.
Neanmoins, nous travaillons actuellement à la résolution de cette anomalie avec AOL France.
Par conséquent, nous vous invitons à réitérer votre envoi d'ici quelques jours.
Soyez convaincu que nous mettons tout en ouvre afin de corriger ce défaut et vous permettre de bénéficier de tout le potentiel de nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Sebastien F.
Cher Abonné,
Nous avons bien reçu votre demande concernant l'envoi de messages vers une adresse du fournisseur AOL.
Nous vous remercions de nous en avoir informés.
Ce dysfonctionnement est lié à un blocage effectué par AOL depuis les Etats Unis, sur lequel nous n'avons aucune possibilité d'intervention directe.
Neanmoins, nous travaillons actuellement à la résolution de cette anomalie avec AOL France.
Par conséquent, nous vous invitons à réitérer votre envoi d'ici quelques jours.
Soyez convaincu que nous mettons tout en ouvre afin de corriger ce défaut et vous permettre de bénéficier de tout le potentiel de nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Sebastien F.
message est : Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse d'email refusée était '......@aol.com'. repient is not accepted (#5.7.1)', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 553, Numéro d'erreur : 0x800CCC79
S insitinct la comme ca sans reflechier, j aurais tendance a penser que tu essaye d envoyer un mail a plusieures personne, et que l une des adresse est mauvaise.
renvoie ton mail en enlevant cette adresse de la liste, et essaye la seule pour voir.
a+
lotus
renvoie ton mail en enlevant cette adresse de la liste, et essaye la seule pour voir.
a+
lotus
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Peut etre que le compte mail de ton correspondant est plein.
Ou bien il arrive parfois que les providers ne " s aiment pas"
Moi de chez free j ai longtemps eu du mal a envoyer des mails a des adresses @libertysurf.fr. C est peut etre ca non?
Ou bien il arrive parfois que les providers ne " s aiment pas"
Moi de chez free j ai longtemps eu du mal a envoyer des mails a des adresses @libertysurf.fr. C est peut etre ca non?
dsl je ne sais koi te dire...peut etre un filtre mal réglé...
y a pas quelqu un de pus competent que moi pour repondre la??
y a pas quelqu un de pus competent que moi pour repondre la??
salut tout le monde,
Moi, j'ai eu ce genre de problème : je sais pas avec quel fournisseur d'accés tu te connectes mais tu ne peux pas envoyer d'email avec AOL en passant par Outlook, tu es obligé de passer par leur service de messagerie.
Si tu utilises pas AOL cela doit venir de tes paramètres de courrier outils/compte /propriété et vérifie que tu as bien rentrer les bons paramétres pour ce compte (SMTP, POP3, login,pass)
Cela peut venir aussi d'un problème temporaire avec le service de messagerie de ton fournisseurs d'accés, il faut alors attendre quelques heures avant que cela refonctionne.
@Bientot
Moi, j'ai eu ce genre de problème : je sais pas avec quel fournisseur d'accés tu te connectes mais tu ne peux pas envoyer d'email avec AOL en passant par Outlook, tu es obligé de passer par leur service de messagerie.
Si tu utilises pas AOL cela doit venir de tes paramètres de courrier outils/compte /propriété et vérifie que tu as bien rentrer les bons paramétres pour ce compte (SMTP, POP3, login,pass)
Cela peut venir aussi d'un problème temporaire avec le service de messagerie de ton fournisseurs d'accés, il faut alors attendre quelques heures avant que cela refonctionne.
@Bientot
Bonjour,
depuis 2 ou 3 jours j'ai ce même problème et je pense qu'il provient d'AOL.
Je suis chez Tiscali et lorsque j'envois du courrier vers @aol.com avec outlook express l'erreur survient !
Arf, je ne sais que faire, si vous avez des solutions je suis preneur.
@+
depuis 2 ou 3 jours j'ai ce même problème et je pense qu'il provient d'AOL.
Je suis chez Tiscali et lorsque j'envois du courrier vers @aol.com avec outlook express l'erreur survient !
Arf, je ne sais que faire, si vous avez des solutions je suis preneur.
@+
Voici un extrait de la conversation avec le SC AOL :
Techfromar: Concernant le problème de réception des émails que vous rencontrez, nous l'avons remonté au service concerné qui travaillent la dessus actuellement afin d'identifier les causes et régler cet incident au plus vite. Veuillez nous excuser du désagrément occasionné.
Techfromar: Concernant le problème de réception des émails que vous rencontrez, nous l'avons remonté au service concerné qui travaillent la dessus actuellement afin d'identifier les causes et régler cet incident au plus vite. Veuillez nous excuser du désagrément occasionné.
oui, le problème vient d'AOL; on ne peut rien faire avec ootlok
j'ai justement l"intention de changer de FAI a cause de ces problèmes
j'ai justement l"intention de changer de FAI a cause de ces problèmes
bonjour aline,
tu dois être chez AOL, ce problème est connu de tous et ils ne font rien!!
change de FAI
c'est ce que je fais
tu dois être chez AOL, ce problème est connu de tous et ils ne font rien!!
change de FAI
c'est ce que je fais
Salut, je ne te cache pas que j'evite les aol.fr mais j'ai recu un @mail aol me confirmant que leur probleme viendrait des EU.ca doit etre résolu maintenant.
a plus
a plus
Alinej,
Ce n'est pas toi qui "travaille" avec AOL comme FAI mais l'un de tes correspondants qui avait une messagerie chez AOL.. non ?
Il y a eu le même pb avec des messages envoyés vers hotmail début octobre... pendant plus d'une semaine..
Bon courage ou bonne chance et @+
...Chi va piano va sano...
Ce n'est pas toi qui "travaille" avec AOL comme FAI mais l'un de tes correspondants qui avait une messagerie chez AOL.. non ?
Il y a eu le même pb avec des messages envoyés vers hotmail début octobre... pendant plus d'une semaine..
Bon courage ou bonne chance et @+
...Chi va piano va sano...
moi aussi je suis sur AOL, et je ne peux me servir OE; comme me l'a conseillé plusieurs personnes je change de FAI en jen vier ; il faut dire qu'AOL veut le monopole
le problème des EU est une excuse; alors à vous de voir ce que vous voulez faire
changer ou rester!!!
bon courage à tous
le problème des EU est une excuse; alors à vous de voir ce que vous voulez faire
changer ou rester!!!
bon courage à tous
Bon alors moi j'ai résolu le problème en parti ... Mais faut installer un petit logiciel et celui ci permet d'envoyer les email sans trop de problèmes ... : ArGoSoft Mail Server
Ici : http://www.argosoft.com/applications/mailserver/
"
Téléchargez le logiciel (dans sa version gratuite), installez-le et lancez-le. Une petite icône vient se loger dans la barre de tâches de Windows. Doucle-cliquez dessus. Dans la fenêtre qui s'affiche, déroulez le menu Tools et choisissez Options. Dans l'onglet General, renseignez tout d'abord le champ DNS server. Vous pouvez utiliser le serveur DNS de votre fournisseur d'accès (si vous ne le retrouvez pas ou si vous en changez tout le temps, vous pouvez utiliser celui d'ArGoSoft : 216.65.98.131). Activez ensuite les options "Load Server at Windows Startup", "Automatically Start the Server" et "Allow Relay". Minimisez enfin le programme. Vous possédez maintenant votre serveur SMTP. Son adresse : 127.0.0.1 (c'est l'adresse de votre ordinateur). Il ne vous reste plus qu'à paramétrer votre logiciel de messagerie en conséquence, c'est à dire de taper dans le champ Serveur SMTP 127.0.0.1 à la place de l'habituel smtp.bidule.fr.
"
Voila avec ca plus aucun problèmes ...
Ici : http://www.argosoft.com/applications/mailserver/
"
Téléchargez le logiciel (dans sa version gratuite), installez-le et lancez-le. Une petite icône vient se loger dans la barre de tâches de Windows. Doucle-cliquez dessus. Dans la fenêtre qui s'affiche, déroulez le menu Tools et choisissez Options. Dans l'onglet General, renseignez tout d'abord le champ DNS server. Vous pouvez utiliser le serveur DNS de votre fournisseur d'accès (si vous ne le retrouvez pas ou si vous en changez tout le temps, vous pouvez utiliser celui d'ArGoSoft : 216.65.98.131). Activez ensuite les options "Load Server at Windows Startup", "Automatically Start the Server" et "Allow Relay". Minimisez enfin le programme. Vous possédez maintenant votre serveur SMTP. Son adresse : 127.0.0.1 (c'est l'adresse de votre ordinateur). Il ne vous reste plus qu'à paramétrer votre logiciel de messagerie en conséquence, c'est à dire de taper dans le champ Serveur SMTP 127.0.0.1 à la place de l'habituel smtp.bidule.fr.
"
Voila avec ca plus aucun problèmes ...
salut aline
Il faut savoir qu'AOL change sans cesse ces adresses IP pour chaque abonné.
Il est quasiment impossible de se servir d'OUTLOOK avec AOL car il manque toujours un parametre de connexion (SMTP, POP, IP)
Autant changer de FAI.
C'est ce que je viens de faire.
AOL ne permet d'envoi et de réception qu'a partir de son site (c'est un monopole made in USA)
Salut
A+
Il faut savoir qu'AOL change sans cesse ces adresses IP pour chaque abonné.
Il est quasiment impossible de se servir d'OUTLOOK avec AOL car il manque toujours un parametre de connexion (SMTP, POP, IP)
Autant changer de FAI.
C'est ce que je viens de faire.
AOL ne permet d'envoi et de réception qu'a partir de son site (c'est un monopole made in USA)
Salut
A+
Bonjour à tous:
Trouvé sur un autre forum:
"Je suis abonné depuis qqs années à votre magazine que je trouve toujours aussi passionnant (c'est l'un des rares qu'on achète pas que pour le CD !). Aujourd'hui, je vous écris pour vous faire part de ma colère devant l'attitude scandaleuse d'AOL. Je gère depuis 1998 un site relativement bien fréquenté, et je reçois donc pas mal de mails auxquels je mets toujours un point d'honneur à répondre. Mais depuis quelques semaines, ceux qui sont envoyés à des adresses AOL sont systématiquement refusés. Donc, ce soir, j'ai pris mon téléphone et j'ai appelé le service technique AOL pour avoir des explications. J'ai passé 18 minutes à 0,34 euro/mn pour apprendre finalement que... c'est de MA faute ! En effet, les deux adresses que j'utilise quotidiennenement (mon nom de domaine et une adresse chez Netcourrier.com) ont été bloquées car "ces serveurs ne correspondent pas aux normes de sécurités AOL" (ce sont les mots de la hotlineuse) ! Après quelques tests, il semble qu'il soit impossible d'atteindre les abonnés AOL à partir de Netcourrier, Free et ifrance. Et beaucoup d'autres sans doute ! Donc si vous utiliser une adresse AOL, ne vous étonnez pas de ne plus recevoir de nouvelles de vos amis : AOL s'occupe de votre sécurité... et aussi de choisir vos correspondants [...]."
A+
Trouvé sur un autre forum:
"Je suis abonné depuis qqs années à votre magazine que je trouve toujours aussi passionnant (c'est l'un des rares qu'on achète pas que pour le CD !). Aujourd'hui, je vous écris pour vous faire part de ma colère devant l'attitude scandaleuse d'AOL. Je gère depuis 1998 un site relativement bien fréquenté, et je reçois donc pas mal de mails auxquels je mets toujours un point d'honneur à répondre. Mais depuis quelques semaines, ceux qui sont envoyés à des adresses AOL sont systématiquement refusés. Donc, ce soir, j'ai pris mon téléphone et j'ai appelé le service technique AOL pour avoir des explications. J'ai passé 18 minutes à 0,34 euro/mn pour apprendre finalement que... c'est de MA faute ! En effet, les deux adresses que j'utilise quotidiennenement (mon nom de domaine et une adresse chez Netcourrier.com) ont été bloquées car "ces serveurs ne correspondent pas aux normes de sécurités AOL" (ce sont les mots de la hotlineuse) ! Après quelques tests, il semble qu'il soit impossible d'atteindre les abonnés AOL à partir de Netcourrier, Free et ifrance. Et beaucoup d'autres sans doute ! Donc si vous utiliser une adresse AOL, ne vous étonnez pas de ne plus recevoir de nouvelles de vos amis : AOL s'occupe de votre sécurité... et aussi de choisir vos correspondants [...]."
A+
J'ai eu moi aussi le même problème : impossible d'envoyer des mails à une adresse AOL en étant connecté avec Tiscali. Mais si je change de connexion (freesurf en l'occurence) et de SMTP, le mail passe sans problème, et arrive à destination. Donc, il me semble qu'il s'agit plutôt d'une incompatibilité entre Tiscali et AOL ? J'ai moi aussi écrit au service technique de Tiscali pour signaler le problème.
Cordialement,
Marc