SVP - dépannage pour incredimail Fermé

Question

Je viens de télécharger la mise à jour de incredimail. Les messages et le carnet d'adresse n'ont pas été récupérés. Ils sont pourtant bien présents dans l'ordinateur.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
La fonction importer ne donne aucun résultat
Je suis au désespoir (messages très importants !) et je ne sais ou m'adresser. Le site incredimail est en ANGLAIS !! j'y comprends rien.
Merci 1000 fois par avance

bbakeroo · Answer

plus sérieusement, quels sont les messages d'erreurs suites à quelles manipulations ?111 111 111 x 111 111 111 = 12345678987654321

lecigne · Answer

Ouf ! Merci
Il n' y a pas eu de message d'erreurs
Ce n'est pas la première mise à jour que je fais, ce problème ne s'est jamais produit
Normalement, tout reste en place (dossiers, sous-dossiers et surtout le carnet d'adresses)
J'ai fait ça hier matin.... depuis je cherche
J'ai retrouvé les message codés ?
J'ai récupéré mes adresses grâce à ... EXCEL
Vous aimez les maths ?

bbakeroo · Answer

la consultation du carnet d'adresse est-elle possible ?si oui que retourne t elle ?si non quel est le messagemerci111 111 111 x 111 111 111 = 12345678987654321

mayeur · Answer

1- Tous les sous-dossiers qui étaient classés dans le dossier "Réception" sont des fichiers IMM et IMH
2- J'ai récupéré les adresses dans "data > identities >" c'est un fichier IMB que j'ai pu répurérer avec EXCEL. Les adresses étaient un peu codées, mais j'ai pu me débrouiller.-
Je crois que ça m'a servi de leçon, je vais me créer mon carnet sous windows.
Gros problème : les messages (oups... je suis au chomage et 80 % de mes démarches se font pas internet - J'ose pas imaginer le prochain contrôle !)

Je me sens moins seule depuis quelques minutes
Merci

Nivixa · Answer

Je me déconnecte... RLB
Si vous avez une solutioin à mon problème : MERCI
Si, vous n'en avez pas : MERCI d'avoir assayé de m'aider.
Demain, je vais me payer le culot d'appeler Wanadoo.... pourqoi pas !
Bonne soirée

Nadège · Answer

je suis confrontée au même problème mais suite à un plantage de mon procésseur, impossible de récuperer mes anciens messages sous incrédimail!Avez-vous réussi à resoudre le problème?Merci

memada · Answer

cn allant sur 01net , site de téléchargement,  vous pouvez télécharger la  dernière version d'incredimail  en français, si cela peut vous aider, quand j'installe des mises à jour le carnet d'adresse n'est pas perdu par contre quand on reformate le disque, il faut tout reparaméter

Nivixa · Answer

Navrée de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt... absente, je viens de rentrer.
Voici la réponse qui m'a été faite par incrédimail, mais je n'ai pas encore pu tester....

While IncrediMail is running you can always see the IncrediMail Tray Icon (orange envelope) that is located in the lower right corner (near the computer clock).

Right click on this icon and select: "Exit"
***********************************************************************************************
Go to:

C:\Documents and Settings\Nicole\Local Settings\Application Data\IM\Identities\{1CE5B6DA-738D-4F92-A1BC-D9D5AD99B407}\Message Store

You should see a file named : "Folders.imm" (One file)

Delete this file and open IncrediMail again.

* Note that you need to delete only one file and not more.
***********************************************************************************************
You should see all your folders and subfolders as regular folders (you would not have subfolders).

Note: If you had message rules set up in IncrediMail you might need to set them up again.
***********************************************************************************************
* Including old correspondences will allow our Support Team to provide you with technical support more efficiently.

BONNE ANNEE et merci dpour votre message.

sanfab · Answer

bonjourcomment transferer ses anciens messages d'incredimail a outlook express merci pour une reponse assez rapide et efficacebonsoir a tous sanfab

Godin · Answer

Bonjour, je ne sais pas envoyer ni recevoir des messages et les données inscrites sont correctes.  que faire ?Merci de m'aider.  Bien à Vous

joey dunlop · Answer

bonsoir a tous
j ai installe incre et pendant trois jour no probleme depuis ce matin il refuse de m envoyer les mails j ai l erreur
appname:imapp.exe app ver 3001524 mode name imspool.dll
je ni comprend rien j ai desactiver l antivirus puis le firewall mais rien ni fait j ai nettoyer la becane avec ad-ware rien que faire
je tourne avec xp pro j ai avk pro et looknstop si vous pouvez m aider
merci a bientot

la seule chose qui donne une idee de l infinie c est
la connerie humaine

Nivixa · Answer

Ai eu ce problème il y a quelques jours après une mise à jour de Norton... J'ai désinstallé l'antivirus et réinstallé. Plus de problème !
Quant à savoir si ça marche à tous les coups ?
Dans INCM, vérifier : Outils / Compte / si tout est OK.... sinon recréer le compte.
Espère que votre idée de l'INFINI changera un jour... même si je suis un peu OK sur la CH

fouzy · Answer

je ne peu ni sortir et nireçevoir des mail !

rowland3083 · Answer

je souhaite avoir le texte de incredimail en français, comme auparavent. . .
le changement s'est effectué en anglais sans mon consentement ??????????????
MERCI pour votre aide. Jacques DARY

nicole · Answer

bonjour,

j'ai incrédimail 2 - je ne peux plus envoyer de messages, ni en recevoir - me paraît bloqué.
pouvez-vous m'apporter la solution de déblocage ???
Pourtant lorsque j'allume j'ai bien le messdage "bienvenue "
J'attends votre réponse - merci et meilleures slts....

SVP - dépannage pour incredimail

15 réponses

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