Problème d'instalation Thunderbird

martine33 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dogfriend Messages postés 997 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voudrais savoir comment résoudre ce problème lié à la tentative (bien innocente!) de se connecter à mon Thunderbird; une fenêtre automatioque m'avertis qu'une mise à jour est prête; alors je tente de l'installer et vers la fin du processus ce message s'affiche:

Erreur d'écriture lors de l'ouvertutre du fichier
C:/programFiles/Mozillathunderbird/mozMapi33.dll
Cliquez sur recommencer pour essayer de nouveau ou annuler pour arrêter l'installation

Lorsque je clique sur recommencer; rien ne se fait..
Tout en sachant que le raccorci Thunderbird sur le bureau ne s'ouvre pas lorsque je double-clique dessus
Je suis ainsi dans l'impossibilité de l'ouvrir et de consulter mes mails mêms avec l'ancienne version

Merci de me porter assistance!
Cordialement Hajer

3 réponses

dogfriend Messages postés 997 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   449
 
Salut,
Je te conseille de le déinstaller, de le retélécharger et de le réinstaller !!!

a+ a+ a+
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martine33 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Merci de votre réponse prompte! encore un effort avec moi svp car mon problème est visiblement coriace (je commence à stresser!)
Quand j'ai essayé de désinstaller le Thunderbird en question, il n'a pas voulu, j'ai insisté mais il ne veut toujours pas!
Je ne sais pas quoi faire!
Dans l'attente d'autres solutions et astuces, merci d'avance

Hajer
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dogfriend Messages postés 997 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   449
 
Salut,
Es-tu passer par Panneau de configuration puis Ajout/Suppression de programmes ?

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