ANTIVIR - IMPOSSIBLE DE METTRE A JOUR !!!

Question

Bonjour,
Je ne peux pas mettre Antivir à jour.
Je n'ai pas utilisé mon ordi demuis plusieurs mois et la date de fon de validité est à juillet 2007.
En mise à jour automatique, j'ai le message :No valid licence file avalaible
J'arrive à télécharger la mise à jour sur mon ordinateur, mais il m'indique que j'ai déjà une version installée et qu'il faut la désinstaller.
Dan le panneu de conf sur Windows, il refuse de désinstaller car le programme est utilisé.
Merci de m'aider SVP, cela fait 3H que je tourne en rond.....

philae83 · Answer

bonsoir,

pour désinstaller antivir, il faut d'abord que tu termines les processus en cours
ensuite tu pourras le supprimer.

manoga02 · Answer

Bonjour
J'ai déjà fait cela mais cela ne marche pas. Il me dit qu'il détecte une version déjà installée et qu(il ne peut pas désinstaller celle-ci.
Je tourne en rond ....
Merci de m'aider

philae83 · Answer

bizarre

as tu essayé en MSE ?

manoga02 · Answer

Désolée, mais c'est quoi MSE ?

philae83 · Answer

excuse, Mode sans échec 
http://pageperso.aol.fr/loraline60/mode_sans_echec.htm

manoga02 · Answer

Je  n'arrive pas à démarrer en mode sans échec
Je n'ai pas de fenetre sous dos, j'arrive direct sous windows XP....

ravissante · Answer

bonsoir moi aussi j'ai un probleme comme manoga02 je ne sai pa comment je pe mettre a jour mon antivirus j'ai essayé plusieurs fois mai ça marche pas aidez moi svp merci d'avance

manoga02 · Answer

Oui, je n'ai jamais cette fenetre DOS.

philae83 · Answer

bonsoir,

alors je n'en ai aucune idée. Tu as bien tapoté la touche F5 ou F8 AVANT d'avoir windows qui apparait ?

ANTIVIR - IMPOSSIBLE DE METTRE A JOUR !!!

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