ANTIVIR - IMPOSSIBLE DE METTRE A JOUR !!!

Fermé
manoga02 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2008 - 24 déc. 2007 à 23:59
philae83 Messages postés 12837 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2009 - 25 déc. 2007 à 22:57
Bonjour,
Je ne peux pas mettre Antivir à jour.
Je n'ai pas utilisé mon ordi demuis plusieurs mois et la date de fon de validité est à juillet 2007.
En mise à jour automatique, j'ai le message :No valid licence file avalaible
J'arrive à télécharger la mise à jour sur mon ordinateur, mais il m'indique que j'ai déjà une version installée et qu'il faut la désinstaller.
Dan le panneu de conf sur Windows, il refuse de désinstaller car le programme est utilisé.
Merci de m'aider SVP, cela fait 3H que je tourne en rond.....

9 réponses

philae83 Messages postés 12837 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2009 206
25 déc. 2007 à 00:51
bonsoir,

pour désinstaller antivir, il faut d'abord que tu termines les processus en cours
ensuite tu pourras le supprimer.
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manoga02 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2008
25 déc. 2007 à 01:09
Bonjour
J'ai déjà fait cela mais cela ne marche pas. Il me dit qu'il détecte une version déjà installée et qu(il ne peut pas désinstaller celle-ci.
Je tourne en rond ....
Merci de m'aider
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philae83 Messages postés 12837 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2009 206
25 déc. 2007 à 01:11
bizarre

as tu essayé en MSE ?
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manoga02 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2008
25 déc. 2007 à 01:15
Désolée, mais c'est quoi MSE ?
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philae83 Messages postés 12837 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2009 206
25 déc. 2007 à 01:17
excuse, Mode sans échec
http://pageperso.aol.fr/loraline60/mode_sans_echec.htm
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manoga02 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2008
25 déc. 2007 à 01:32
Je n'arrive pas à démarrer en mode sans échec
Je n'ai pas de fenetre sous dos, j'arrive direct sous windows XP....
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philae83 Messages postés 12837 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2009 206
25 déc. 2007 à 01:33
même en faisant comme indiqué sur mon lien ?

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ravissante Messages postés 7 Date d'inscription mardi 25 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2007 2
25 déc. 2007 à 01:32
bonsoir moi aussi j'ai un probleme comme manoga02 je ne sai pa comment je pe mettre a jour mon antivirus j'ai essayé plusieurs fois mai ça marche pas aidez moi svp merci d'avance
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philae83 Messages postés 12837 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2009 206
25 déc. 2007 à 01:33
bonsoir ravissante

tu devrais te créer ton propre sujet stp. Merci
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manoga02 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2008
25 déc. 2007 à 01:34
Oui, je n'ai jamais cette fenetre DOS.
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philae83 Messages postés 12837 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 décembre 2009 206
25 déc. 2007 à 22:57
bonsoir,

alors je n'en ai aucune idée. Tu as bien tapoté la touche F5 ou F8 AVANT d'avoir windows qui apparait ?
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