AIDEZ-MOI virus et internet

Question

Bonjour,voila j'ai un enorme probleme.Quand je fais une recherche sur google avec mozilla firefox,et que je clique pour aller sur le site, c'est un autre site qui apparait (site pour adulte), le probleme c'est que à chaque fois, le nom du site change donc je ne peux pas le bloquer.
Un autre probleme j'ai un document qui des que je veux l'ouvrir ou le supprimer,un message apparait en disant explorer.exe a rencontré un problème, envoyer le rapport d'erreur, ne pas envoyer,debogage, peu importe celui que je choisis le programme se ferme et dès que je refais la meme chose cela apparait encore.
De plus quand je fais un scan avec Ad-aware le scan ce bloque sur ce document.Quand je fais un scan avec avast ça detecte le programme mais aprse je ne peux pas le supprimer.
AIDEZ-MOI s'il vous plait.Je pense que je dois supprimer windows xp pro et le reinstaller mais je n'ai pas le cd.

Utilisateur anonyme · Answer

Pour enlever un programme tu ne fais pas "supprimer", tu vas dans Démarrer- paramètres - panneau de configuration ....Puis tu ouvres installer/désinstaller programmes......et tu cherche dans la liste le programme que tu veux désinstaller,  tu le sélectionne et tu cliques sur désinstaller.
Ensuite pour les messages d'erreur qui arrivent constamment, tu devrais aller faire une réparation internet explorer.  Tu fais: Démarrer- programmes - accessoires - outils système - informations système.........Puis dans la fenêtre qui arrive tu fais OUTILS et tu choisis: Réparer internet explorer.  Tu suis les étapes.  Tu devras redémarrer.
>>>Rétablis les "paramètre WEB" dans OUTILS-OPTIONS INTERNET- PROGRAMMES
Bye, j'espère que ça t'aidera un peu.

micke17 · Answer

peux tu stp donner les caracteristique de ton PC? portable tour ? et la marque

help-om · Answer

Mais je peux pas restaurer mon systeme ça marche pas et c'est pas un programme que je veux enlever mais un document mais merci comme meme .
J'ai toujours autant besoin d'aide.Dites moi si vous savez pour windws, le desinstaller puis reinstaller. Est-ce que je dois supprimer tous mes programmes puis tous les reinstaller

help-om · Answer

c'est une tour fujitsu siemens avec windows deja à l'interieur

micke17 · Answer

je te mets un liens qui t'aideras peux etre, il te faut pour reinstaller XP creer un cd d'instalation avant de formater ton system tout y est expliquer 
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 955279 creer un cd de restauration avec win xp

Utilisateur anonyme · Answer

Je sais que parfois les documents sont trop volumineux pour être supprimer, alors il apparait un message d'erreur.  Ce que moi j'ai fais, j'ai ouvert la corbeille et dans propriétés j'ai augmenté la capacité à 15 % de la corbeille.  Ensuite j'ai redemandé de supprimer le document et voilà!  Je te recommande encore quand même d'essayer de faire "réparation internet explorer". :D Je te donnais les étapes dans mon premier message. Bonne chance!  BYE!

help-om · Answer

Chatoinne avant ils m'ont pas proposerreparation internet explorer tu peux tout tout out expliquer en detail.
Et pour reinstaller windows j'ai pas compris tous ce qu'ils disent
AIDEZ-MOI SVP

help-om · Answer

aidez-moi svp

help-om · Answer

aidez-moi je suis en train de pleurer

help-om · Answer

Dois-je supprimer tous mes programmes puis tous reinstaller aisez-moi svp

rolland31 · Answer

salutessaye de telecharger spyboot gratuit fais une mise a jour et lance le programme 
tu doit avoir un trojan  
@+

micke17 · Answer

vus la contamination de ton pc tu n'as plus d'autre choix que de formater, ou essais cette manip sur le Pc demarrer/accessoires/outils systeme/restauration systeme.  et tu choisis une date anterieure a la premiere fois ou tu as commencer a recevoir ce genre de pub

sinon te reste plus qu'as trouver un bon pote pour te preter son DVD de XP mais faut que tu rentre ta clé

help-om · Answer

j'ai fais spyboot mais il y a toujours les problèmes et restaurer le système ça marche pas ( ça marche jamais) je peux trouver quelqu'un qui peux me preter un cd pour windows mais apres quand j'ai le cd, comment je desinstalle ce windows

micke17 · Answer

suis bien les manip parce que si tu format tu pourras plus revenir sur le forum, lol
tu debranche tout les peripheriques en ne laissant que le clavier et la souris, sourtout pas internet de connecter, enssuite tu reboot via le cd ( dire a ton bio de booter sur le dvd "marque de lecteur" enssuite quand il boot tu vas avoir 3 choix, tu fais touche "R" pour reparer et te proposerat de faire un fomatage rapide ou complet, moi je te conseil vus l'etat du pc de faire un complet, et tu laisse bosser le bonhomme a tout reinstaller
enssuite joyeux noel, tu cvas passer une bonne partie de ta journee a tout reinstaller entre les mises a jours et les drivers

help-om · Answer

tu peux mieux expliquer ça veut dire quoi reboot, utilise un langage commun stp merci.Je dois l'utiliser le cd de mon pote ou pas j'ai pas compris

micke17 · Answer

rebooter ca veux dire relancer le Pc

help-om · Answer

c'est quoi ton bio
dois-je utiliser le cd de mon ami

help-om · Answer

Si je supprime tous les programmes et que je remet tout apres sava?

micke17 · Answer

pour le bios si tu sais pas trop manipuler ton Pc et ses composant, je te conseil de voir avec un ami qui connais, si tu te trompe tu risque de tout foirer et de ne avoir acces a rien du tout et il serat bon a jetter a la poubelle

help-om · Answer

je vais essayer de demander à un ami informaticien

micke17 · Answer

ah ben si tu as un ami informatien, regarde faire et demande lui de t'expliquer tout ca, il se peux qu'avec un peu de chance il te grave l'image de ton windows xp

bon courage a toi et bonne journee

Utilisateur anonyme · Answer

Salut toi! Je sais c'est stressant des fois...:D Écoute, moi je te suggère comme je t'ai dis de réparer internet explorer.  Voici les étapes que tu me demandais: Tu fais Démarrer  - Programmes - Accessoires - Outils système - puis tu demande informations système....Il apparait une fenêtre, tu clique sur OUTILS et tu demandes:( Réparer internet explorer) Alors une fenêtre s'ouvre et tu coche (réparer internet explorer).......et tu fais démarrer. Lorsque tu es dans cette fenêtre tu peux retourner dans OUTILS et tu demande (vérifications des fichiers Registre) Ils te diront si ils détectent des dommages. Dans cette fenêtre OUTILS tu verras plusieurs tests à effectuer pour vérifier le bon fonctionnement de ton système!  
Aussi, assure-toi d'avoir un bon pare-feu(firewall) comme "OutPost" qui existe en version gratuite.  Donc après avoir fait un nettoyage, tu empêche les intrus de revenir.
Pour nettoyer ta base de Registre tu peux utiliser "RegCleaner" qui te guideras, en français, ce que tu peux supprimer ou pas..
Il y a "CCleaner" qui est à mon avis essentiel, car il efface les traces des visites sur le web, la saisie automatique de tes recherches etc...
>>>Va aussi supprimer tous les sites sensibles.....Tu fais OUTILS- OPTIONS INTERNET - SÉCURITÉ  et là tu clique sur sites sensibles (en rouge) et tu cliques sur sites... et tu supprimes tous les sites dans la case blanche.
Essaye ça....Tu me donnes des nouvelles?  Je suis pas professionnelle, mais ça fonctionne bien pour moi.  BYE! 
(Tous les logiciels dont je te parle existe en version gratuite)
Ce que le monsieur disait tantôt...rebooter, c'est redémarrer...:D  je sais, moi aussi je comprends pas toujours tous les termes informatiques.  Bonne chance!

Utilisateur anonyme · Answer

As-tu reçu mon message où je te dis que parfois les documents trop volumineux sont difficiles à supprimer.  Va ouvrir la corbeille et cliques propriétés et donne un peu plus d'espace en pourcentage à ta corbeille.  Moi je donne 15 %.  Alors tu peux réessayer de supprimer le document en question....la corbeille aura donc peut-être suffisament d'espace maintenant pour le prendre et le supprimer.

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