SAV playstation 3

Résolu/Fermé
Didou - 20 déc. 2007 à 17:12
 bgump1 - 4 sept. 2009 à 00:58
Bonjour, J'ai un souci avec ma PS3.
C'est trés simple, la console ne reconnait plus aucun CD dans le lecteur.
Je me suis rendu chez SURCOUF où j'ai acheté ma PS3 et ces derniers m'ont conseiller de passer par le SAV SONY.
Le souci c'est que j'ai trés certainement jetté le manuel dans lequel il y avait le numéro.
Merci de me le donner :)
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83 réponses

slt a tous vous me faite peur avec tou sa je me sui acheter la ps3 40giga pack gta4 sur internet pixmania jespere quelle marchera niquel aparament sony a bocoup de probleme avec cette console jai une dernierre question jai pri osi le cable hdmi ma tv ser un lcd samsung 66 cm esque sa rique rien pour ma tv le branchement du cable a besoin dune configuration ou un truck come sa ou rien on le met epui ser parti ^^ reponder sil vou plait merci davance a+
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bonjour,je me permet de vous envoyé ce message afin de vous exprimé mon mécontentement a votre éguard car sa fé plus de trois moi que j'attend ma console ps3.On ma dit qu'on allé me la renvoyé.Je n'arrete pas d'appellé le SAV mais c'est bizard on me répond toujours la même chose!C'est pourquoi j'attend qu'on me renvoye ma console dans les plus bref delais sinon je serrai contrain d'engager des poursuite judiciare afin d'avoir gain de cause!!!Merci de votre compréhension a mon éguard.
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salut a tous bon petit message pour info , alors voila comme tous le monde PS3 en panne ne lie plus rien , retour chez game score a chelles 2 il me disent 2 mois d'attente je dit blablabla , en effet mon frangin et deja passer par la il en et a ça troisieme PS3 en garantie pour le meme probleme , il lui ont changé a chaque foit (chez AUCHAN) car sony ne repart pas se genre de panne il change la console sistematiquement le probleme vien donc des contrac passer entre les revendeur et sonyles revendeur savent qu'il devront vous remettre un console neuve et ça sa cause probleme de stock , il est donc preferable d'acheter en grande surface ( auchan, carrefour, et j'en passe ) car en c lieux il et plus facile de taper du point sur la table que chez les petit revendeur bon discour fini ,bon courage a tous , la revolte n'est pas loin ;)
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bonjours j'ai besoin d'aide pour savoir qu'est ce que je peu faire pour récupéré ma console ps3 40go sa fais plus de trois mois que j'attend.En plus de sa j'ai un probleme car j'ai acheté cette console a games mais le probleme c'est qu ils ont changé d'enseigne.Je n'arrete pas d'appelé le sav mais toujours la même chose.
De toute façon je suis sur de mon bon droit (immobilisation de la console, préjudice de jouissance, etc). Si Sony ne fait rien et ne me répond même pas je compte bien saisir le juge de proximité (procédure gratuite en plus) parce que y'en a marre de prendre les gens pour des cons et de commercialiser une console aussi peu fiable. Je me suis renseigné avant et j'ai lu énormément d'histoire de SAV et autres sur beaucoup de forum qui prouve que ce ne sont pas des cas isolé. Vu le prix de la console et le poids de Sony au niveau mondial ils peuvent au moins faire un geste.
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bonjour à tous,j'ai plus la facture de ma ps3 et j'ai rencontré le même problème que certains, à savoir que ma playstation ne reconnais plus les jeux
le problème est que je ne peux pas passer par la fnac,(la ou je l'ai acheté) vu que je n'ai rien qui prouve l'achat, et donc serait-il possible de l'envoyer directement au sav sony selon vous?? j'attends vos interventions.
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Demande un duplicatat de facture à la FNAC...
Tu dois y etre référencé ...
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Moi sa fait 10 semaines que ma PS3 est au SAV sony.

Alors je vous assure que les personnes travaillant dans les SAV de sony sont vraiment attardés.

Le 26 Mars 2008,je ramène ma console au magasin Cora,et depuis plus de nouvelles.

Il y a une semaine,c'est a dire fin Mai,le SAV cora me contact pour me dire que Sony a envoyer ma console dans un magasin carrefour du sud de la france.Si sa c'est pas des attardés je sais pas.

Aujourd'hui,je me rend personnelement au SAV Cora,pour avoir des nouvelles,la dame au contoir appel le SAV sony et ceux-ci nous disent qu'il me renvoient une consol neuve d'ici demain ou après demain.

En plus,j'ai commander MGS4 :) mais je ne pourrais pas y jouer si sa continu comme sa.
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Celà fait 15 jours que ma ps3 est partie en SAV via la FNAC...

Drole de suivi à la FNAC.... on peut seulement voir que le dossier est en cours !
Il ne sont pas pret d'etre à la norme ISO !

Ils m'ont donné 21 jours ouvrés de délais ... à suivre ...
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komen fautil faire pour mettre les jeux de ps2 sur la ps3 merci de maider
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Et bien jerem malheuresement pour toi, si tu n'a pas acheté une PS3 de 60GB la rétrocompatibilité avec les jeux PS2 sur PS3 n'est pas possible.C'est à dire que tu ne peux jouer à des jeux PS2 que sur une PS3 de 60Gb.
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shaman king
12 juin 2008 à 15:05
3 semaine deja au SAV pour ma PS3 40 Go Qui refusai de demarrer un message me disais de faire une recup de donné du disk dur s afiichait et cela en boucle malgré le bon deroulement de la marche a suivre!!! alors j espere que cela n est pas trop grave et que je vais récuperer ma console rapidement car MGS 4 est en ma possession et je ne peut qu admirer le boitier !! trop la rage !
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salut a toi joueur de mgs

Moi c'est la misère j'ai acheter ma console en octobre...aucun pbl...et hier après 2h seulement de MGS 4...juste au moment de sauvegarder un freeze....donc obligé d'étenidre a l'intérupteur derrière la console et la elle ne lit plus les jeux.Je suis dépité j'ai joué que 2h au jeux que j'attend de puis plus d'un an...c'est horible...rien a faire j'ai appelé micromania y faut la ramener pour qu'il l'envoi....je me dit que je vais peut etre pas jouer a mgs avant 2 mois.....quelle tristesse
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slt
moi aussi g le mm problème que vous, ma ps3 ne lit plu les jeux.... je la rallume, enlève et remet le blue ray et ça marche pas ...
je l'ai acheté a la fnac mais je crois que j'ai perdu le ticket de caisse... quelqu'un pourrai me dire quoi faire ??? SAV de sony ??? mais je pensse que c un problème @ la lentille ... a+
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bonjour j'ai exactement le meme pb que toi peux tu me donner le numero de telephone du sav sony si tu la trouver?
merci
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pstine77 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2010
23 juin 2008 à 21:45
bonjour meme si les réponse on dut vous étre donner moi je vous donne la mienne car cella met arrivé
ma ps3 ne lisait plus rien aussi ni cd ni dvd etc etc
Je l'ai acheter a score game il me l'on donc prise et mon dit que cela et un problème qu'est arrivé plusieurs fois
4 a 6 mois de réparation mais les réparation sont trés cher ils m'ont donc donner une nouvelle ps3
normalement elle est garnti (normale)donc votre vendeur doit vous la reprendre pour vous en donner une nouvelle
ou l'envoyer en réparation!
(je sais mon pst sert a rien -_-)
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Voila ma play 3 est arrivée apreès 3 mois d'attente.
Super sauf qu'il m' ont pas renvoyer le cable dalimentation!!!
J' en ai ras le bol, je rate mgs4 et gta4 et en plus je me fais une fausse joie en ouvrant le paquet!
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J'ai une solution pour toi , un jours j'avais perdu mon cable d'alimentation MALHEURS :@

Mais j'ai eut de la chance car le cable d'alimentation de mon pc est le méme que celui de la ps3 hihi , alors je te conseille de regarder si ses le meme pour toi aussi
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que veux tu dire par passer par le sav sony ?
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Sircrisis Messages postés 97 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2008 8
9 juil. 2008 à 04:22
Non c'est bon le probleme est résolu mais une derniere chose. Comment peut on savoir si la panne de la ps3 vient du bloc optique ou autres parts car la mienne ne lit plus rien ? Pendant les vacs en + :@
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Bonjour

ma playstation3 ne li aucune support depuis aujourd hui que dois je faire
merci d avance
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ouai ben jvé yaller cet aprèm alr merci a+ se ki est bizar c ke personne dotre sa a planter sur call of duty 4
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Bonjour à tous, la communauté des joueurs de PS3 compte un malheureux de plus. Ma console 60 Go est chez micromania depuis 4 semaines, elle a tenu 10 mois mais la panne du bloc optique a fini par se produire.

Depuis j'attends...

Je ne sais pas s'ils vont réparer ou faire un échange, si la garantie va se prolonger, et surtout quand je la récupère ! En attendant si quelqu'un à des infos sur les délais ou sur n'importe quoi qu'il n'hésite pas à nous en faire part.
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maxime > bobby
15 juil. 2008 à 22:59
voila la c bon lenvoie au SAV du magasin est fait normalement il mont di ke sa devait durée 3 semaines si sa dépassé les 3 semaines la garantie serait prolongée
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hi han > maxime
24 juil. 2008 à 22:34
as-tu eu besoin de tout renvoyer? (manette, cables, emballage d'origine...)
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Maxime > hi han
25 juil. 2008 à 11:05
non juste la ps3 et ils nont meme pas pris le carton
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salut,

moi ma ps3 et parti au SAV depuis le 15 juin

au début ils m'ont dit normalement dans 2-3 semaines elle est de retour, au bout de trois semaines ils m'ont dit: elle doit arrivé en fin de semaine et maintenant elle doit toujours arrivé en fin de semaine........mais quelle semaine; la semaine 56 !!!????

l'attente commence à être longue...

bon courage à ts pour l'attente.

( moi aussi je joué à COD 4 )
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Est ce que tu a une 60 GO ?
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