mon imprimante ne fonctionne pas

Question

Bonjour,
je suis une novice en matière informatique et chaque fois, vous m'avez "sauvé"!!!
je me suis toujours servie de mon imprimante sans soucis et là, quand je l'allume, le message "l'un des périph USB reliés à l'ordi a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas." s'affiche.
j'ai tenté de résoudre le problème, mais je suis incompétente.pouvez vous me conseiller s'il vous plait???
MERCI d'avance!!

tsumens · Answer

Bonsoir
généralement on désinstalle le matériel en cause et on le réinstalle à partir du CD fourni.
C'est ce que tu as fait ou pas?

tsumens · Answer

re 
avant de désinstaller tu peux essayer de débrancher l'imprimante du port USB et de la reconnecter.Ca peut marcher.Sinon tu appliques la formule précédente!

carlos · Answer

re
j'avais essayé de débrancher.ca n'a pas fonctionné.
je vais tenter avec le CD dont tu me parle et je te tiens au jus.
a de suite.merci

carlos · Answer

j'ai réinstallé avec le CD mais, rien n'a changé...je suis pommée!!!!

tsumens · Answer

qu'est ce que c'est comme imprimante?
Tu as toujours le même message d'erreur?Elle apparaît dans le panneau de config ou pas?Si elle y est tu fais un clic droit dessus et tu ouvres  "propriétés"et dans l'onglet "port" vérifies que USB avec le non de ton imprimante est bien coché.et dans "Avancé"que la case "toujours disponible "est cochée.

carlos · Answer

ok, c'est bon, j'ai réussi!!!!!!!!!!!!!grace à a qui??a toi!!!alors merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ca fait plaisir des personnes comme toi!
le sud ouest te salut!!!!bonne soirée!merci encore ; )

tsumens · Answer

ravi de t'avoir rendu service et en retour tu as le salut de la Bretagne!! ;-)))

Mon imprimante ne fonctionne pas

7 réponses

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