infectee aidez moi!!!!!! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,j ai fait un scan avec defenza et il m annonce que je suis infectee qui pourrai m aider j y connait rien en informatique merci d avance

choubaka · Answer

salut

defenza, c'est ton antivirus ??? te propose-t'il des actions ??


tu es infectée, ok, mais avec quoi ?

choubaka · Answer

oups non, c'est un anti-spyware ...

mais ça revient au même..

nathalie93100 · Answer

non j ai juste fait un scan en ligne et il me dit pas de koi je sui infecter

jujug10 · Answer

normalement ton antivirus s'occupe de ça
je connais pas celui dont tu parle mais:
- soit il doit etre regle avant et du coup il suit ce que tu lui a demander,
- soit il te demande ce que tu veux faire du fichier infecté qu'il a trouvé 
generalement tu a le choix supprimer, reparer, mettre en quarantaine.
De plus s'il ta prevenu c'est plutot une bonne chose ça veu dire qu'il l'a trouvé et donc qu'il te protege bien

nathalie93100 · Answer

en fait il fait juste un scan pour tout enlever il fait payer

jujug10 · Answer

ok alors supprime le et installe avast un antivirus gratuit et tres performant
il est absolument gratuit dc ne t'inquiete pas si qd tu l'a installé il te demande une clé d'activation... tu a lien ou tu pourra cliquer et tu repondra aau questionnaire pourrecevoir ta clé par mail
voilà

nathalie93100 · Answer

merci c gentil mais je l ai deja avast et il detecte rien

jujug10 · Answer

ah j'avais raté un message... si c'est un anti-spyware alors c'est plutot vers spybot, avg anti-spyware ou add-aware qu'il te faut

nathalie93100 · Answer

ok et la je fait quoi pour ses infections existe t elle vraiment

jujug10 · Answer

telecharge un de ses anti-spyware scan ton pc et regarde ce qu'il te dit

gina · Answer

je suis pas tres experte mon pc est ifecter par un cheval de trioe j'ai essayer avast spyrayre rien na fait  s'il vous plait repondez moi colmment faire mon pc ca le ralenti  beaucoup

Expert1 · Answer

Je te conseille d'effectuer la procédure ci-dessous, afin de détecter le/les malwares présents sur ton ordinateur et les éradiquer.



Phase 1 : mode normal : téléchargement des outils (antivirus et logiciel HijackThis)

Phase 2 : redémarrage en mode sans échec, affichage de tous les fichiers (fichiers cachés et fichiers système)

Phase 3 : nettoyage simple du système (fichiers/dossiers inutiles), examen antivirus, désinstallation d'Antivir, redémarrage en mode normal, installation et utilisation d'HijackThis

Phase 4 : envoi du rapport HijackThis pour analyse

----------

HIJACKTHIS

Procédure préliminaire à toute demande d'analyse de rapport HijackThis.

Phase 1

- faire un copier/coller de ces instructions dans un fichier texte car la seconde partie de cette procédure va être effectuée en mode sans échec et donc, hors connexion.

- télécharger Antivir ( https://www.avira.com/ . Une fois passé en mode sans echec, installer et paramétrer Antivir. Il est impératif de le configurer correctement afin de faire le meilleur scan possible --> voir la procédure ici (imprimez la) : http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5

nb: le choix d'Antivir comme antivirus a utiliser dans le cadre de cette procédure, a reposé sur les critères suivants : --- failles de votre antivirus qui a laissé passer des malwares --- Antivir peut-être installé et désinstallé facilement --- Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec --- le tutorial de tesgaz permet de le paramétrer sans problème

- télécharger la dernière version d'HijackThis ( http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip ou http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html en cas d'indisponibilité !)

Phase 2

- redémarrer le PC, impérativement en mode sans échec, (n'ayant pas accès à Internet, vous avez préalablement copié ces instructions dans un fichier texte)

-- au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuyer sur la touche [F8] ou [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].

NB : en cas de problème pour sélectionner le mode sans échec, appliquer la procédure de Symantec "Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec" (http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020905112131924 )

-- à l'ouverture de session, choisir la session courante et non celle de l'administrateur

- Afficher tous les fichiers par cette modification des options de l'explorateur Windows :

Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage" :

Activer la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
Désactiver la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"
Désactiver la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"
Puis, cliquer sur "Appliquer".
Maintenant, vous avez accès à tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation.

Phase 3

- nettoyage rapide du disque dur :

Démarrer / Exécuter / taper CleanMgr et valider

Cette fonction cleanmgr génére parfois un bug sous système Windows 2000, effectuer dans ce cas un nettoyage manuel : suppression de tous les fichiers contenus dans les dossiers
C:\TEMP
C:\WINDOWS\TEMP
C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temp
C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temporary internet files

Vider la corbeille

- recherche et élimination des parasites avec Antivir
lancer un scan complet du, ou des disques dur, et supprimer tous les fichiers infectés (s'ils existent)

- désinstallation d'Antivir

-- terminer les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre puis cliquer sur l'onglet Processus) : AVGUARD.EXE - AVSCHED.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE puis, désinstaller Antivir dans ajout/suppression de programmes (vous pourrez le réinstaller ensuite si vous souhaitez le conserver en lieu et place de votre antivirus résident qu'il conviendra dans ce cas de désinstaller proprement, surtout s'il s'agit de Norton).

- Redémarrer le PC en mode normal

- installation et utilisation d'HijackThis

-- créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis) ; dézipper le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.

Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire

-- arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres

-- lancer HijackThis à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"
-- le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\Program Files\HijackThis (penser à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si vous voulez conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)

NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip (http://sitethemacs.free.fr/aide_enregistrement_de_hijackthi.htm avec copies d'écran).

Phase 4

- ouvrir le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et faire : Ctrl-A, Ctrl-C puis, le coller (Ctrl-V) dans un nouveau post que vous créez sur le forum Analyse rapports HijackThis, Eradication malwares de manière à ce que nous vous disions ce qu'il faut faire.

- attendre l'analyse et la réponse.

Infectee aidez moi!!!!!!

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