Certaines fonctions nes'ouvrent plus

Bonjour,
depuis quelques jours je n'arrive plus a cliquer sur certaines fonctions du programme windows xp, par exemple impossible d'acceder au programme aide et support, ou si je j'accede au panneau de configuration je suis bloque pour changer la resolution de l'ecran impossible d'ouvrir pour faire les modifications, si quelqu'un a rencontre le meme probleme et l'a resolu merci de me donner la solution