France Telecom

Bonjour,

J'ai souscris une ouverture de ligne fixe avec france telecom, comme je suis étudiante, je dois payer 27.5 euros, et la venue d'un technicien pour cabler l'appartement 55euros.
LE technicien vient et me dit qu'il ne peut rien faire, car l'appartement lui-même n'est pas relié à la borne de la rue (je ne connais pas le langage technique, désolée), et que je dois donc faire des travaux à mes frais pour tirer le cable.
Déjà je pensais que c'était à lui de la faire, si ce n'est pas france telecom, qui fait ça, j'y connais rien moi).
Ensuite je suis allée me renseigner à FT où la vendeuse m'a annulé le dossier, et s'est étonnée de la réponse du technicien.
J'espere ne pas avoir à payer des frais puisque que rien n'a été fait, et que je n'ai toujours pas de ligne....


Merci