resiliation abonnement téléphonique SFR Résolu

Question

Bonjour,


J'ai demandé la résiliation de mon contrat téléphonique SFR essentiel d'1 heure avec trois numéros illimités pour le motif suivant :
 Pour le changement d'un des numéros favoris il m’a ete facturé 3.99 euros ttc au lieu de 2.00 euros ttc initialement prévu.
  SFR a accépté la résiliation ,cependant cette résiliation entaine la facturation des redevances restant à courir jusqu'à l'expiration de ma periode d'abonnement soit le 05.12.2008.
Est ce légal OUI ou NON  et que dois-je faire ?car pour moi SFR n'a pas réspecté les clauses du contrat.

cheyenne6759 · Accepted Answer

Bonjour je me permet de vouss mettre un lien bien utiles qui vous aides pour les resiliation d abo de toutes operateurs et des conseil utiles et des numeros  de tous les operateurs bref un truc utile 
Moi perso j ai voulus faire un Réengagement d abo 24 mois avec mes points carré rouge en prenant un nouveau tel le Lg ku990 wiewty qui na jamais fonctionner cela fait depuis debut fevrier qu il me mene en bateau et meme un de chez SFR ma dit il vous on fait trainer pour plus que vous puissiez vous desistez Sympa !!!! 
Bref j ai peut etre reussi a voir de nouveau ma remise a Zero et j attends fin de semaine pour voir si mon compte redeviens a la normal c a dire fin de contrat juin 2009 et la ils mon deja remis mes points carré rouge ..mais pas encore ma remise en place de ma fin de contrat il dise a l heure actuel que je suis repartie pour 24 mois !! c est un scandale et encore j suis aller au plus cours pour vs expliker mais j ai galerer a les avoirs et quand je l ai avez personne ne me disait la mm chose et si tu te met en colere elle ou il te raccorche a la tete ... on est des pions et ils jouent avec nous bref je vous met le lien 
Bonne journée a tous .....

http://www.lettre-de-resiliation.fr/forfait-mobile/resilier-SFR.html    <---- resiliation 

https://www.edcom.fr/aide.html   <-------Astuce

r34 · Answer

bonsoir si c est legal car tu tes engager pour 1 ou 2 ans mé pour la facturation non

kroulouk · Answer

non, ce n'est pas légale.
Regarde sur le forum, y'a déjà pas mal de topic avec ce problème ;)

zingallo · Answer

je voudrais resilier ma ligne sfr comment faire

borosse54 · Answer

Ceci est illégal, peut importe la raison pour laquelle vous résiliez votre abonnement, SFR ne peut vous demandez de payer les redevances!!!!!!

cervodispoa · Answer

Bonjour,
je souhaite résilier mon abonnement sfr lorsqu'il arrivera à expiration, en juillet 2008. On me dit que je peux le faire par le n°900. Est-ce une bonne solution, en effet je n'aurai pas de preuve. sfr est-il honnête dans ces cas-là? Y a-t-il des éléments à prendre en compte, des choses à dire/ne pas dire? Je souhaite résilier l'abonnement car je ne me sers pour ainsi dire pas de mon portable. 
Et ya-t-il un délai à respecter pour la résiliation?
Merci à celui ou celle qui pourra me répondre

Lilou · Answer

Passez à SFR accès qui est sans engagement et qui permet donc de résilier quand on veut. Pour changer d'offre et prendre sfr accès jcrois que ça coute 60€.En gros ça revient à 67€ puisqu'il faut au moins rester un mois sur SFR accès

rito · Answer

Merci cervodispoa apres avoir poireauté des heure pour avoir l'adressse c'est ici que je l ai 
c'est cooooooool

cervodispo · Answer

Bonjour,
Pour résilier l'abonnement à la fin du contrat, le mieux est de le faire par lettre recommandée.
SFR 	Service Clients
	TSA 91121
	57757 METZ Cedex 9

Mon cas personnel: lorsqu'ils ont reçu ma lettre, ils m'ont contactée, et ils ont baissé mon abonnement immédiatement bien que je sois encore engagée pour quelques mois. Cela me laisse le temps de réfléchir et de chercher une éventuelle solution.
Bon courage

miss14 · Answer

Bonjour j'aimerais savoir si on peut passer d'un forfait bloqué chez sfr à un autre forfait bloqué mais en achetant un téléphone. J'explique : j'ai un contrat chez sfr jusqu'à novembre et comme je ne peux pas résilier mon abo sans payer de frais, j'ai décidé de rester chez sfr mais de prendre le forfait bloqué à 19€90/mois (avec les sms illimités 17h-00h + W.E ...) et avec cette offre je peux avoir un portable moins cher et j'aimerais en profiter !!! Mais est ce possible de "migrer" d'un forfait à un autre au sein d'sfr et de profiter de l'offre du portable aussi ??
Merci d'avance.

XXXXXX · Answer

Pour les contrat arrivant à Echéance c est facile, il suffit de dire je souhaite résilier mon abonnement qui me liée à vous jusqu au XX.XX.XXXX , je suis informé du préavis de 10 jours a compté de reception de la lettre pour la prise en compte effective de ma résiliation, ( d ou l interet de bien connaitre sa date de fin d engagement MARQUE AU BAS DE CHAQUE FACTURE POUR TOUS LES OPERATEURS. ) 
HORS CAS DE FORCE MAJEUR , Pas la peine d expliquer dans le courrier les raisons pour lesquels vous souhaiter résilier, ni d y joindre un justificatif quelquconque ,ca vous regarde du moment que l engagement est fini c est bon y a pas de frais ( sauf la derniere facture du mois en cours, a date de demande, et encore au proratat.)

miyasss · Answer

jaimerais savoir si jvais a la bank et ke jdemande a ma banquiere de bloquer le prelevement je ne risque rien ou il peuve me faire me causer d problem

Upfull66 · Answer

bonjour a tous!!ilparrait que si l'on veut résilier un contrat chez SFR Orange ou autre , il y a possibiliter que l'operateur chez qui vous voulais aller en remplacement de SFR par ex, paye le restant de l'abonnement que l'on a l'habitude de nous demander ds ce genre de cas, pratique commerçiale courante parrait il, c'est un onseiller Sfr qui m'en a parler en boutique... qq a plus d'info la dessus?

merci d'avance

polana88 · Answer

bonjour,
voilà,j'avais resilié sfr avant le terme de l'engagement et je devais payer 500€, j'ai envoyé plusieurs lettre pendant 1 an mais rien, j'ai demandé a UFC que choisir de m'aider et ils leur ont ecrit 2 fois puis moi une derniere fois.
la semaine derniere j'ai eu l'heureuse nouvelle d'apprendre que sfr laissait tomber et qu il m'annulait cette facture de 500€!!! je suis heureuse et je vais meme me reabonner chez eux car tte ma famille est sfr et je serai en illimité vers eux car depuis j'ai retrouvé un emploi (embauchée) donc je peux me permettre de rouvrir une ligne, seul probleme je suis toujors fichée preventel et ca c'est un nouveau combat!!
voila alors ne desespéré pas, c'est tres long mais toute facon ce n'est pas qque chose que vous avez consommé donc envers la loi je pense qu il ne peuvent pas trop aller plus loin..
bon courage...

picki · Answer

Bonjour 
j'ai pri un forfait chez sfr l'an dernier pr 24 mois, et je vien de resilier mon forfait téléphonique 
cause je n'avais plus de reseau et sa a bien ete pris en compte et je ne ss pas redvable des 11 mois qui suit mon forfait téléphonique, je ne serai pas fiché preventel et j'ai la possibilité de reprendre un forfai chez eux ou chez un autre operateur

perle · Answer

ma fille étudiante, vient de cloturer son compte bancaire, pour mauvaise gestion de sa part (c'est moi sa maman que y mettait l'argent nécessaire ) mais il y avait toujours un débit de 100 à 200 euros chaque fin de mois ; celle-ci voudrait donc mettre fin à son abonnement à bouigues (portable) puisque le prélèvement se faisait sur son compte ; comment procéder à la résiliation définitive alors que le forfait n'est pas ternminé ? pourrais-je avoir une réponse rapide, car ils nous harcèlent. merci

lauriane · Answer

bonjour moi j'avai un comprat chez sfr et je suis très dessu de leur metode de vente!!!!!!!!!!! je métait engager pour 2 ans mais j'étai tjr hor forfai donc jai voulu changer mon forfai et passer a un forfai bloquée !!! probleme puisque je devai me reangager sur 2  ans et emplus payé 60 de frai pour passer de forfai normal a bloquée !!! jai bien sur refusée et jai été la la mission locale de ma région pour leur demander un document qui prouvai que je ne percevai pa d'aide de leur par et jai aussi été a pole emploi pour leur demander un justificatife comme quoi  je ne percevai aucune resource nomplu et aussi a la caf pour leur prouver que je ne touchai que le rsa donc avec cet 3 document jai envoyé une lettre en  recommender a sfr en leur duisan que si il ne me résiliée pa la ligne je ne pourrai de toute fasson reglée le forfai donc il ont résiliée mon contrat et je ne pay pa les 1ans edemi quil me restai !!!

alaric2 · Answer

SFR SONT DES VOLEUR IL N Y A RIEN DE PLUS A DIRE !!! DU VOL LEGAL !!!

il rachete NEUF BOX ne previenne pas les nouveau client et facture facture il ne sont bon que a sa facturer

annelaure · Answer

SFR belle socité juste bon a encaissser

laurent · Answer

2h comunication  25 € tapper MOBILILE PAS CHER SUR INTERNET vous verrez le vrai pris de la comunication

EXEMPLE
1h 7 €
2h 13 €

regarder vous allez voir des surprise

karine · Answer

on se demande plus pourquoi il roule en grosse voiture !!!

le telephone doit etre indeser sur le prix du petrole vue leur tarif

tounsi34 · Answer

l'article de loi L121-27 du Code de la Consommation stipule que :

A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature.
donc pas de signature pas de réengagement tout simplement
lettre recommande avec l'article de lois et défendez vous

Resiliation abonnement téléphonique SFR

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