COMMENT J'AI GAGNE UN PROCES CONTRE TELE 2

vitek -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Comment j'ai gagné un procès contre TELE 2.En octobre 2005, j'ai déménagé d"une commune en zone dégroupée vers une commune voisine en zone dégroupée, sans changer de n° de téléphone.J'ai averti l'opérateur historique et TELE 2, 5 jours avant. 3 jours après mon déménagement ma ligne téléphonique (celle de l'opérateur historique) était transférée. Pour TELE 2 j'ai attendu 16 Mois en ayant utilisé toutes les démarches amiables possibles auprès du service commercial. Un an après le déménagement j'ai déposé un recours devant le tribunal d'instance de mon domicile en présentant tous les échanges de courriers ainsi que les factures de café internet, et celle de tous les appels que j'ai passé par France Télécom pendant ce temps. La juge a constaté l'absence de Tele 2 lors de l'audience. 6 semaines après l'audience (je n'ai pas pris d'avocat car cela n'était pas nécessaire) TELE 2 a été condamné a me rembourser toutes mes factures ainsi que 400 € de dommages et intérêts.
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2 réponses

mahily
 
en fait tu leur devais de l'argent ou il ne voulait pas déplacer ta ligne?
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vitek
 
Bonjour,
Je ne leur devais rien car j'ai toujours payé ma facture mensuelle pour que mes droits soient maintenus. autrement ils auraient coupé la ligne définitivement en me facturant les 96 € (-3€ par mois passé)A mon avis il voulaient se débarasser de moi car dans leur contrat il n'y avait aucune clause concernant les déménagements
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Utilisateur anonyme
 
Bravo

Bravo et merci de ton témoignage qui va surement conforter celles et ceux qui se trouvent dans ton cas...
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