Aide svp!!! pour installer ma tablette

Bonjour, je viens de m'acheter une tablette wacom mais mon ordinateur ne la détecte pas. Voyez-vous quand je la branche dans le port usb j'entends le son mais la petite fenêtre jaune indiquant qu'un périphérique est détecté ne s'affiche pas,à mon grand désespoir. De plus lorsque je vais dans "panneau de configuration" puis " périphériques et imprimante" pour enfin cliquer sur "ajout de matériel" le code d'erreur windows 1618 apparaît :
"Une autre installation est déjà en cours. Terminez la avant d'effectuer cette installation."

j'ai tenté de l'installer avec le CD d'installation celle-ci arrive à terme mais la tablette n'étant pas détectée seul le pilote est installé et lorsque je bouge le stilet rien ne se passe...
pouvez vous m'aider s'il vous plaît, urgent!! je deviens folle! merci d'avoir lu! et merci pour votre aide future!

c'est une wacom intuos 3 A5