Update impossible d'antivir

Résolu
titekaly Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je viens tout juste d'acheter un pc sous Vista. Là je désinstalle Norton (avec norton removal tool), j'installe Antivir qui affiche 2 messages d'erreur : echec installation.

Antivir se lance le scan fonctionne mais l'update est impossible, quand je clique il ne se passe rien!!!
J'ai désinstaller et réessayé plusieurs fois... rien à faire.

Quelqu'un a peut être une suggestion...
merci d'avance

3 réponses

  1. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    verifie que tu n'es pas infecté ce qui empecherait les mises a jours

    lance

    AVG antispyware

    https://www.01net.com/telecharger/

    Tuto :
    http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html

    ->Relance AVG AS -> "Analyse" ->"Paramètres"

    Sous la question "Comment réagir ?" :

    -> clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaines"
    -> Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système"

    Si un fichier est infecté en fin d'analyse

    ->Clique sur "Appliquer toutes les actions "

    ->Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous".

    ->Enregistre ce fichier texte sur ton bureau ensuite colle le rapport ici

    _______________

    colle le rapport d'un scan en ligne
    avec un des suivants:

    bitdefender en ligne :
    http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

    Panda en ligne :
    http://pandasoftware.fr

    secuser en ligne :
    http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm

    ___________________

    ensuite essaye de mettre a jour antivir
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  2. titekaly Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Salut, alors AVG antispyware ne me trouve rien.
    Quand aux scan en ligne impossible de les effectuer : mise à jour impossible apparemment.
    Sauf pour total scan de panda qui est bloqué par antivir. Mais je l'ai fait avant-hier, quand j'avais norton, et il ne m'avait rien trouvé.
    Antivir lui ne lance toujours pas les mises à jour.
    0
  3. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    tu as bien mis la version gratuite?

    ___________________

    telecharge et scan avec:

    bit defender free

    https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/29063.html
    ___________________

    si ca persiste

    colle un rapport hijackthis

    http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

    manuel :

    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

    ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

    Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
    Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
    C'est important pour les sauvegardes."
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