orbicam sur acer Résolu

Question

Bonjour,
ma webcam intégrée ne marche pas .. quand je veux l'utiliser , le message suivant s'affiche: la webcam est utilisé par une autre application .. ! Pouvait-vous m'aider ?!! merci j'en ai vraimen besoin !!

Brigitte_75 · Answer

Salut

Démarrer - executer - msconfig - démarrage

Décoche tout sauf antivirus et redémarre tu verras çà ira beaucoup mieux.

Brigitte

pizoo · Answer

Ok merci beaucoup je vais essayer

blondin777 · Answer

Salut.

Tu parles quand tu veux l'utiliser seul ou quand tu veux l'utiliser via MSN?

pizoo · Answer

Les 2 !

pizoo · Answer

brigitte est-tu sur qu'il faut tout décocher car tout est cocher et je ne trouve pas l'anti-virus !

pizoo · Answer

Pouvez-vous m'aider ?? svp

blondin777 · Answer

Depuis combien de temps as-tu le pb?

Vas sur demarrer>>clic droit sur poste de travail>>gerer>>gestionnaire de peripherique.
Cliques sur le petit + devant "periphérique d'images".
Doubles cliques dessus et donnes moi la version, date et fournisseur du pilote.

Le modèle du pc egalement. Acer d'accord mais lequel?

pizoo · Answer

j'ai le pb depuis mai ! et c'est acer aspire 9423 ! et Orbicam

Brigitte_75 · Answer

Salut

Dites-moi ce qui est coché, le nom et le chemin et je vous dirai ce qu'il faut décocher.  De toutes façons ce n'est pas irréversible, vous pourrez recocher si vous le voulez.  C'est quand même inutile de lancer des trucs au démarrage pour rien.

Si vous pouvez, faites une capture d'écran.  Agrandissez bien les 2 premières colonnes.

Je suppose que c'est Norton qui est sur votre PC, il est souvent mis par défaut valable 90 jours.

Brigitte

pizoo · Answer

Ok merci ! mais mon anti-virus est kapersky !  et tout est coché ! et je ne sais pas faire les captures d'écran dsl !

Brigitte_75 · Answer

Salut

Si votre antivirus est kaspersky, ce doit être avp.exe qui doit resté coché uniquement.  Regardez en face le chemin, vous devez y voir le mot kaspersky.

Au prochain démarrage vous aurez une fenêtre d'avertissement vous disant que vous avez utilisé l'utilitaire de configuration.  Cochez "ne plus afficher" et ok

Brigitte

blondin777 · Answer

Je répètes:

Vas sur demarrer>>clic droit sur poste de travail>>gerer>>gestionnaire de peripherique. 
Cliques sur le petit + devant "periphérique d'images". 
Doubles cliques dessus et donnes moi la version, date et fournisseur du pilote.

pizoo · Answer

bon, j'ai suivi vos indications mais le pb reste le même! kspersky me signale une application risque potentiel invader processus pid 1900 sur logitech qui est le logiciel de la webcam. lorsque j'essaie d'utiliser celle-ci, toujours le même message: la caméra est occupée par une autre application
y a-t-il quelque chose à faire?
merci

Brigitte_75 · Answer

Salut

Le circuit vidéo est occupé car un logiciel concernant le son ou la vidéo est lancé au démarrage de windows.  Du coup lorsqu'on lance la cam via msn ou skype ou autres, il y a un conflit.

C'est pour cela que le message précise que la cam est utilisée par une autre application.

Brigitte

pizoo · Answer

merci brigitte pour cette explication mais que dois-je faire pour que ça marche?
merci de ton aide

Brigitte_75 · Answer

Salut

Allez sur démarrer - exécuter et tapez services.msc et validez

Ouvrez en grand la fenêtre et agrandissez la 1ère colonne.

Cherchez si vous n'avez pas un service concernant votre webcam.  Si oui, double-clic dessus et mettez le type de démarrage sur manuel.  Validez et redémarrez le pc.

Testez

Brigitte

pizoo · Answer

il s'agit de logitech 19/06/06 version: 9.4.4.1082
qu'est-ce que je fais maintenant? merci

blondin777 · Answer

Sous xp ou vista?

Brigitte_75 · Answer

Salut

Bon je vois que vous êtes entre de bonnes mains avec blondin777

Bonne chance à vous deux.

Brigitte

pizoo · Answer

sous xp

blondin777 · Answer

Tu peux rester Brigitte, ca ne me dérange pas.

Et en plus tu as peut être des solucs que je ne connais pas.

Et ton analyse du post <14> se tient sans pb.

pizoo · Answer

merci brigitte pour ton aide; le pb n'est pas résolu mais j'apprécie ta patience face à une profane

blondin777 · Answer

Vas ici:

https://www.acer.com/worldwide/support/

Dans la liste choisis logitech 9.4.4.1084 et telecharges le.

Brigitte_75 · Answer

Salut

Je ne veux pas interférer!  Nous voulons tous aider pizoo.

blondin777, toi tu penses que c'est le pilote qui ne va pas et tu veux lui faire installer le dernier pilote, c'est une bonne idée.  Néanmoins il aurait peut-être fallu regarder dans le gestionnaire de périphériques si un point jaune apparaît.  Si la réponse est non, alors le pilote est correct et n'est pas en cause même si ce n'est pas le dernier.  

De mon côté je crois plus à une application qui s'approprie le circuit vidéo dès le démarrage du pc.  Du coup on a le fameux message cité plus haut.  Le tout est de trouver l'application ou le service qui est le perturbateur.

Brigitte

blondin777 · Answer

Entierement d'accord avec toi...dans la plupart des cas.

Mais par experience, je m'aperçois qu'un e mise à jour de pilote alors que le precedent est correctement installé permet parfois de regler ce genre de chose. De plus, au pire, son pilote sera à jour. Et puis je me méfies d'ACER...

Je ne penses pas qu'il ai un service specifique pour se cam mais on va tout de suite le vérifier:

télécharges « Hijackthis »:

http://telechargement.zebulon.fr/138-HijackThis.html

*Installes-le dans un dossier créé spécialement à la racine de ta partition principale (généralement c:\).
 Donc tu l'installes dans C:\ et pas dans C: \.........\........\. 
*Renommes le en hij.exe par exemple
*Double cliques sur hij.exe
*Cliques sur le fichier > « exécute » > « do a scan and save a logfile ».
*Une fois fini tu vas avoir un « rapport.txt » (dans le dossier où tu l’as installé)
*Postes ici ce rapport

Démo pour cocher et fixer les lignes:

http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

pizoo · Answer

merci à vous 2 de m'aider; je viens de ire votre conversation; apparemment, le pilote est ok car dans le gestionnaire de perif, l'assisatant  dit qu'in ne peut pas trouver mieux mais moi, ça ne m'avance pas beaucoup!
si vous avez des idées, merci etes-vous sûs que ce n'est pas lié à ce pb d'invader signalé ar kaspersky?

Brigitte_75 · Answer

Salut

Le fait de mettre à jour le à jour ne peut pas faire de mal.

Regarder dans les services de windows non plus.  Vous avez de l'expérience blondin777, je n'en doute pas une seule seconde.  J'en ai un petit peu aussi.

Si le gestionnaire dit qu'il n'a pas besoin d'un autre pilote alors pourquoi pas scruter les services...

Brigitte

pizoo · Answer

merci blondin 777,
mais ce que tu me demandes de faire dépasse mes compétences, j'ai peur de planter mon ordi qui fonctionne mis à part la webcam!

Mr.Lou · Answer

Bonjour, 

J'ai également un portable acer et une webcam intégrée...

J'ai aussi ce problème de temps en temps et chez moi il est du au fait que la webcam est de mauvaise qualitée (sur le haut de lécran et peut pivoter) donc la fixation lache et quelque fois il y a des faux contacts...

je clique sur Reconnecter et 1x /20 ça marche à peu près...

pizoo · Answer

je voudrais vous remercier tous les trois pour votre aide: brigitte, blondin 777 et mr lou! je viens par dépit de tapoter la webcam et elle s'est mise à fonctionner!!!! victoire! a+

Neynah · Answer

merci pa' c cool !!! :D

blondin777 · Answer

Eh s'il faut tapoter sur la cam pour qu'elle fonctionne, c'est pas super logique.

Si t'es encore sous garanti>>retour au mag...

Enfin tant mieux si ça refonctionne.

A+

Brigitte_75 · Answer

Salut

Une tape pour démarrer la webcam et un coup de savate pour démarrer l'UC.

LOL

Brigitte

blondin777 · Answer

Tu m'etonnes...;-))

pizoo · Answer

oh je suis très content je vous remerci encore une fois !! enfin c'est surtout ma fille qui est super contente lol

jeff024 · Answer

j'ai un probleme avec ma webcam crystal eye kan je la mais elle vas mais je vois ke un fond gris qui peut m'aider mon pc portable c un acer aspir 5920

pierre_222 · Answer

aprés une restauration compléte avec le DVD de sauvegarde initial, Le Pc fonctionne trés bien, hormis la Webcam intégrée , de marque Logitech 9.4.4.1082 du 19/06/2006. Le message qui s'affiche est: "la caméra est débranchée" sur la fenêtre Orbicam.

Quel serait la solution.

Orbicam sur acer

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