Double facturation chez Neuf et Cegetel
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jipat
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vendredi 9 novembre 2007
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9 nov. 2007 à 11:12
1044 - 9 avril 2008 à 16:21
1044 - 9 avril 2008 à 16:21
A voir également:
- Double facturation chez Neuf et Cegetel
- Relevé de facturation amazon ✓ - Forum Consommation et internet
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5 réponses
je vous conseille d'envoyer une copie de vos courriers à l'ART (Autorité de régulation de la téléphonie)
Bonjour, j a un souci de facturation aussi avec cegetel depuis la fusion cegetel neuf, nous étions facturés 49 euros 80 puis maintenant 78 euros 80 uniquement pour l adsl que faire ?? je ne sais plus neuf ne réponds pas a nos intérogations et me renvoie encore une relance. Si vous avez une solution merci de m'aider
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samedi 5 janvier 2008
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14 avril 2008
5 janv. 2008 à 20:30
5 janv. 2008 à 20:30
Bonjour,
Voici ma <méthode HREF="http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2637422 migration cegetel a neuf double facturation"> exposée sur un autre topic.
Voici ma <méthode HREF="http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2637422 migration cegetel a neuf double facturation"> exposée sur un autre topic.
moi aussi j'ai des problèmes avec mon telefone portable chez neuf mobile, mon problème date depuis le 6 mai 2007 et il n'a pas encore été resolu. le mediateur n'a pas pu le resoudre non plus. je passe au greffe du tribunal.... on verra!
si tu veux communiquer avec le service consommateurs neuf, tu peux appeler le siège sociale au 0170186000 . la recepcioniste demande un nom alors donez le nom de M. guillaume richard, responsable du service consommateurs. ( sinon ils vous dissent d'appeler le service clients au numero payant). de plus vous pouvez envoyer au même numero des fax (maxi une page, sinon ça passe pas...) bonne chance et n'hesite pas à faire une demande au greffe de la juridiction de proximité: elle coute 5 euros et tu demandes au juge la solution du probleme et le remboursement des sommes. cherche un formulaire cerfa...
si tu veux communiquer avec le service consommateurs neuf, tu peux appeler le siège sociale au 0170186000 . la recepcioniste demande un nom alors donez le nom de M. guillaume richard, responsable du service consommateurs. ( sinon ils vous dissent d'appeler le service clients au numero payant). de plus vous pouvez envoyer au même numero des fax (maxi une page, sinon ça passe pas...) bonne chance et n'hesite pas à faire une demande au greffe de la juridiction de proximité: elle coute 5 euros et tu demandes au juge la solution du probleme et le remboursement des sommes. cherche un formulaire cerfa...
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