Pb "insérer le cd" dans call of duty 3

Bonjour,
J'ai acheté call of duty 3(c'est 2 cds gravés)
Mon problème est :
- Il me demande de lui fournir le numéro de série,je l'avais pas mais enfin un ami me l'a donné,le probleme c'est quand j'essaie de
jouer il me dit "insèrez le cd dans le lecteur"
-Pourtant le cd est dans le lecteur et je ne sais pas pourquoi
-De plus j'ai fait l'installation complète
Merci