Norton a disparu de mon pc
Résolu
French_girl
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Bonjour,
Il vient de m'arriver un truc assez marrant. Ou pas. Aujourd'hui, Live Update m'a soulé pendant toute la journée pour me dire de télécharger Norton Antivirus 2008 gratuitement, car je possède Norton Antivirus 2007. J'avais un peu de temps alors j'ai finalement cliqué sur "télécharger". Le téléchargement se termine et Norton me demande de redémarrer mon pc. Je m'exécute.
Au redémarrage, grosse surprise : je n'ai pas Norton 2008, et la version 2007 est introuvable ! Je lance la recherche sur mon pc, il ne trouve rien, pas la moindre icone ! Prise de panique, je restaure le système trois heures en arrière, c'est à dire avant ma tentavie d'installation. Et là, pouf, je retouve mes icones de Norton 2007. Mais quand je clique dessus il n'y a pas de réaction...
Si je comprends bien, Norton s'est désintallé. Ce qui est comique, non ? J'ai installé un antivirus gratuit en attendant, mais est-ce que vous pensez qu'il y a moyen que je récupère Norton, que j'ai payé à prix d'or ?
Merci d'avance
Il vient de m'arriver un truc assez marrant. Ou pas. Aujourd'hui, Live Update m'a soulé pendant toute la journée pour me dire de télécharger Norton Antivirus 2008 gratuitement, car je possède Norton Antivirus 2007. J'avais un peu de temps alors j'ai finalement cliqué sur "télécharger". Le téléchargement se termine et Norton me demande de redémarrer mon pc. Je m'exécute.
Au redémarrage, grosse surprise : je n'ai pas Norton 2008, et la version 2007 est introuvable ! Je lance la recherche sur mon pc, il ne trouve rien, pas la moindre icone ! Prise de panique, je restaure le système trois heures en arrière, c'est à dire avant ma tentavie d'installation. Et là, pouf, je retouve mes icones de Norton 2007. Mais quand je clique dessus il n'y a pas de réaction...
Si je comprends bien, Norton s'est désintallé. Ce qui est comique, non ? J'ai installé un antivirus gratuit en attendant, mais est-ce que vous pensez qu'il y a moyen que je récupère Norton, que j'ai payé à prix d'or ?
Merci d'avance
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
8 réponses
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JE peux t'aider si tu veux ???
Premierement il faut retrouver ton numero de Série sur ton ancien Norton alors voici ce que je te propose
Dans le menu démarrer va dans Run et tape la commande Regedit
Ensuite Défile HKEY_LOCAL_MACHINE
ensuite SOFTWARE
Ensuite SYMANTEC
Ensuite CCPD-LC
Ensuite KSTORE
regarde ensuite dans 00000... si tu ne vois pas Sérial regarde comme ca dans les deux autres plus bas
tu devrais voir apparaitre ton numero de série. Une fois que tu la inscrit le quelque part
Si tu ne vois rien alors tu devras procéder d'une autre facon
Allez dans ton compte Norton https://www.mynortonaccount.com/amsweb/default.do
ou avec le support en ligne (chat) https://fr.norton.com/?OpenDocument&csm=no&seg=hho&src=hho_fr
Ensuite tu devras lancer l'utilitaire de désinstallation de norton. Passe à L'étape 2 voici le lien
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/e1422b2508cec946882568c70062bbf8/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
Télécharger à Nouveau Norton Antivirus 2007 réinstaller et réactiver avec le numero de série
http://www.symantecstore.com/dr/v2/ec_Main.Entry17C?SID=27681&SP=10023&CID=0&PID=842775&PN=62&V1=842775
Bon courrage
Maxime -
il y a d'autre antivirus meilleurs que Norton ,
bitdefender, kaspersky !par exemple !!! -
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Merci pour vos réponses :)
Par chance j'avais sauvé le numéro de série dans un dossier, donc ça devrait pas être trop dur de retrouver norton *je croise les doigts* -
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