Norton a disparu de mon pc Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Il vient de m'arriver un truc assez marrant. Ou pas. Aujourd'hui, Live Update m'a soulé pendant toute la journée pour me dire de télécharger Norton Antivirus 2008 gratuitement, car je possède Norton Antivirus 2007. J'avais un peu de temps alors j'ai finalement cliqué sur "télécharger". Le téléchargement se termine et Norton me demande de redémarrer mon pc. Je m'exécute.

Au redémarrage, grosse surprise : je n'ai pas Norton 2008, et la version 2007 est introuvable ! Je lance la recherche sur mon pc, il ne trouve rien, pas la moindre icone ! Prise de panique, je restaure le système trois heures en arrière, c'est à dire avant ma tentavie d'installation. Et là, pouf, je retouve mes icones de Norton 2007. Mais quand je clique dessus il n'y a pas de réaction...

Si je comprends bien, Norton s'est désintallé. Ce qui est comique, non ? J'ai installé un antivirus gratuit en attendant, mais est-ce que vous pensez qu'il y a moyen que je récupère Norton, que j'ai payé à prix d'or ?

Merci d'avance

hardcool · Answer

norton est une vraie passoire...laisse tomber

schaft · Answer

JE peux t'aider si tu veux ???


Premierement il faut retrouver ton numero de Série sur ton ancien Norton alors voici ce que je te propose 

Dans le menu démarrer va dans Run et tape la commande Regedit
Ensuite Défile HKEY_LOCAL_MACHINE
ensuite SOFTWARE
Ensuite SYMANTEC
Ensuite CCPD-LC
Ensuite KSTORE
regarde ensuite dans 00000... si tu ne vois pas Sérial regarde comme ca dans les deux autres plus bas 
tu devrais voir apparaitre ton numero de série. Une fois que tu la inscrit le quelque part 

Si tu ne vois rien alors tu devras procéder d'une autre facon
Allez dans ton compte Norton https://www.mynortonaccount.com/amsweb/default.do
ou avec le support en ligne (chat) https://fr.norton.com/?OpenDocument&csm=no&seg=hho&src=hho_fr

Ensuite  tu devras lancer l'utilitaire de désinstallation de norton. Passe à L'étape 2 voici le lien 
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/e1422b2508cec946882568c70062bbf8/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument

Télécharger à Nouveau Norton Antivirus 2007 réinstaller et réactiver avec le numero de série
http://www.symantecstore.com/dr/v2/ec_Main.Entry17C?SID=27681&SP=10023&CID=0&PID=842775&PN=62&V1=842775


Bon courrage 


Maxime

tribun · Answer

il y a d'autre antivirus meilleurs que Norton ,
 bitdefender, kaspersky !par exemple !!!

hardcool · Answer

kaspersky +1

French_girl · Answer

Merci pour vos réponses :)

Par chance j'avais sauvé le numéro de série dans un dossier, donc ça devrait pas être trop dur de retrouver norton *je croise les doigts*

schaft · Answer

Noublie pas d'utiliser l'utilitaire de désinstallation c'est tres important !!!!!!!

france · Answer

je cherche la cle

france · Answer

je cherche mon no d enregistrement