Systeme d'exploitation disparu

sanoustroch Messages postés 2 Statut Membre -  
sanoustroch Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour
ma belle mere a un ordi hp avec vista depuis 6 mois et un anti virus avast. ily a quelques jour une mise a jour avast a ete installé et depuis l'ordi bloque....souris et clavier...elle a restauré avant la mise a jour et tout etait redevenus normal . avast a réinstallé la mise a jour et re proplème au redemarrage .bloquage de toutes les fonctions.elle a arrete son ordi et a essaye de le redemarrer et là ecran noir et phrase en anglais: missing exploiting system .elle stresse !!!!!!! merci pour votre aide.j'espere que se n'est pas si catastrophique que je le pense.

2 réponses

zhuhai Messages postés 3 Statut Membre
 
Si ca fait à pein 6 mois qu'elle a l'ordi, elle peut le ramener au SAV pour dépanage (ou téléphoner de toute facon à celui qui lui a vendu)

Bien à toi
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sanoustroch Messages postés 2 Statut Membre
 
merci pour le conseil c'est déja réfléchi mais elle aurait bien voulu savoir si elle avait fait une mauvaise manipulation .et si elle a perdu tout ses dossiers .merci encore
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