[Problème freebox ou ligne?]

neointhematrix Messages postés 74 Statut Membre -  
yanigo Messages postés 182 Statut Membre -
Bonjour à tous

J'ai une collègue de travail qui a un probème avec sa freebox. Ca fait plus d'un an et demi qu'elle l' a et tout marchait nickel jusqu'à récemment. Elle est en dégroupage totale => internet, telephone, télé.

Du jour au lendemain plus rien ne marche. Le voyant de la freebox tourne comme pour un démarrage de la free mais ne s'arrete pas. Elle a essayé avec une autre freebox d'un ami et même souci. On en a donc déduit que ca venait de sa ligne. Evidemment l'assistance téléphonique de free est injoignable.

Si jamais quelqu'un a eu le même souci, merci de m'aider.

1 réponse

yanigo Messages postés 182 Statut Membre 67
 
salut,
une petite suggestion car j'ai eu le même problême recemment : faites un scan antivirus, vous allez peut être trouver un deuxième programme SVCHOST.EXE infecté au lieu du svchost.exe original sur le repetoire windows/system32 comme ce fichier gère le réseau vous n'êtes pas près de vous reconnecter si vous n'eliminer pas cette menace.
Ciao
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