Bitdefender v10

Bonjour,
j'ai téléchargé BitDefender v10 (évaluation pour 1 mois), et l'initialisation ne s'est pas passée correctement.
Depuis, je ne peux ouvrir que "mes documents" mais pas "panneau de config" et tout le reste. je ne peux meme pas aller sur internet depuis mon pc portable (ou le téléchargement a eu lieu). Il m'est carrement impossible de supprimer tout ce qui a attrait à BitDefender.
J'ai essayé de faire une restauration, mais impossible là aussi, je n'accède à rien. Apparement il y a conflit avec un autre logiciel (j'ai aussi Kapersky).Plusieurs fenêtres apparaissent dont une "DWWIN.EXE", une autre avec des chiffres (des 0 et des 5).
Comment puis-je éliminer BitDefender ?
D'avance merci pour vos reponses... Cahetelle
P.S. : Je suis nulle en informatique, mais vous l'aviez surement deviné... !