infectée par trojan++++ Fermé

Question

Bonjour,
je suis envahie par des trojans que je n'arrive pas à éliminer 
J'ai fait bitdefender,avg antispyware qui ne trouvent rien ou des tracking cookies; seul Xoftspy SE trouve qes trojans que je n'arrive à supprimer(ils semblent venir de "software....." bizarre!!!!! Je l'ai fait en mode normal et en mode sans echec rien ne se passe
Sur le bureau j'ai privacy protector,error cleaner spy&malware protection qui réapparaissent tout le temps
Que faire je suis à bout d'arguments et comme je ne suis pas une experte en informatique j'ai peur de faire des bétises
Merci de m'aider.

BeN24 · Answer

Bonjour, 

si tu ne t'en sors pas, le plus simple c'est de formater...

et tout réinstaller, attention, sauvegarde tes données sur CD-DVD et examine les avec un bon antivirus avant de restaurer les données

++

balouka · Answer

Salut
Mais si je formate je ne risque pas de tout perdre?
à+

balouka · Answer

Salut 
Pour mon pb de virus trojan est ce que je peux faire qqchose avant de formater?
Merci de me répondre car je vais m'y attaquer ce soir 
A +

balouka · Answer

Bonjour
je suis un peu déçue car à part Ben24 qui m'a répondu tout de suite après je n'ai plus eu d'aide
faute d'assistance j'ai copié toutes mes données sur un disque dur par un boitier externe et depuis je n'ai plus les fenêtres qui s'ouvraient en permanence pour me dire que j'étais infectée !!est ce possible ?
j'ai relancé bitdefender qui a trouvé enfin des virus que j'ai éliminé 
je ne comprends plus rien au processus c'est bizarre
qu'en pensez vous ?

Infectée par trojan++++

4 réponses

Discussions similaires