Problème avec Venteprivée

le tuyau de gaz est très difficile a positionner sur les embouts pour le faire j'ai mis les extrémités du tuyau dans de l'eau très chaude et ce une petite minute ensuite on arrive bien plus aisément a installer le tuyau

J'ai eu aussi un gros problème avec eux et voici ce que j'ai écris à son directeur :
Monsieur Xavier Court,
Si nous sommes dans un espace de libre expression alors répondez moi!
Comment appelleriez-vous le fait d'acheter un abonnement téléphonique promotionnel Virgin sur vente-privée.com et constater au premier prélèvement que le montant est du double.
Aucune réponse à mes réclamations auprès de Virgin !
Seule solution, informer ma banque de refuser les prochains prélèvements.
Finalement, le montant des prélèvements deviennent corrects.
J'ai cependant perdu de l'argent sur le premier prélèvement !
J'ai acheté cet abonnement pour l'utiliser plus tard, c'est à dire il y a quelques semaines, et là au moment de l'utiliser France Télécom me dit que ce numéro n'existe pas !
Pour couronner le tout, Virgin reconnaît dans un mail que ce numéro n'est pas créé ...
Depuis le début probablement !!!!!!!!!!!!!!
GENIAL
Cette fois c'en est trop et mon intention est de porter plainte auprès de la DGCCRF dans les tout prochains jours.
Comme c'est à vous que j'ai commandé l'abonnement vous êtes une des parties en cause.
J'exige que mon abonnement débute à partir des prochains jours soit 1 an à prix promotionnel et que le premier prélèvement ne soit effectué que dans 6 mois, une maigre compensation. Je copie ce mail et en inonderai la toile si nécessaire.
Monsieur Tupin, prenez le temps de comprendre la situation car je suis à bout et la toile est ma meilleure amie.
Dans l'attente de vous lire ...

Bonsoir Jean
la tige en fer forme une boucle dans lequel tu peux bloqué une alumette et a allumé en direct les bruleurs par les ouverture qu'il y a sur le coté du barbecue;
bonbarbeque.

j'ai les mêmes problèmes comment avez vous résolu cela ?

Bonjour Jean !

J'ai, moi aussi, commander un barbecue de cette marque chez « ventes privées ».
Les explications fournies sur le petit guide papier ne sont vraiment pas explicites !

BREF : concernant le bouton central du piezzo... Je ne sais pas si tu as essayé mais alors que je commençais à désespérer de jamais le voir fonctionner, j'ai eu l'idée de "démonter" le bouton-poussoir situé au milieu du panneau. J'y ai introduit une petite pile (type "walkman" ; je ne connais pas la référence, excuse !), j'ai repositionné le bouton-poussoir ET :

SUPER, ÇA FONCTIONNE...
Peut-être que depuis que tu as laissé ce message auquel je réponds, tu as trouvé la solution !

Bien cordialement,
Frédérick.

J'ai reçu aussi i ce BBQ. Bas de gamme éclats d'émail repeint à la peinture noire rapidos.
Je ne l'ai pas encore raccordé à une bouteille de gaz. Apparemment il y a un pb. J'ai déjà envoyé un mail à VP car les instructions de sécurité sur le bandeau Inox sont en flamand. C'est interdit par la loi. Toute consigne de sécurité doit être en français et je leur ai demandé un auto collant en français. Mais je vais avoir d'autres griefs à vous lire.
Cordialement

Bonjour, J'ai reçu une réponse pour ce problème de la :

direction régionale de la concurrence, de la consommation

et de la répression des fraudes

UNITE du loiret

122 rue du faubourg bannier

BP 94206

45042 orléans CEDEX 2

Téléphone : 02.38.65.41.41

Télécopie : 02.38.62.85.87

Mél. : dd45@dgccrf.finances.gouv.fr

Dossier n° 2008 - 908

Départ n° 2008 - 2150

Réf :

Affaire suivie par Bernard STIDLER

Objet :

P.J. :

Monsieur

En réponse à votre demande je vous précise que les barbecues à gaz sont soumis aux dispositions de l'arrêté du 12 août 1991 modifié Ils doivent répondre aux exigences essentielles de sécurité (directive 90/396/CEE) et avoir satisfait à une procédure d'attestation de conformité.

Par ailleurs l'emploi de la langue française est effectivement obligatoire dans la notice d'utilisation

Veuillez agréer Monsieur l'expression de mes salutations distinguées

Pour le Directeur Régional

Le Directeur délégué

Bernard STIDLER

Bonjour à chacun,

Eh bien : ce forum n'est pas très "convivial".
Je m'explique : chacun expose son grief et... pas de feed-back/retour particulier.
Comment, alors, savoir si l'on a pu rendre service ?

Pour ce qui concerne le raccordement au gaz, je n'ai pas eu de difficulté particulière.
Je précise que j'ai utilisé le dispositif « CALYPSO » de chez ANTARGAZ (jolie bouteille assez design, rouge...).
Aucune difficulté à signaler.
Pour les utilisateurs qui font référence à une fameuse « tétine » absente (si j'ai bien compris), elle est fournie avec le kit du dispositif susnommé.

En espérant pouvoir apporter quelques lumières...

Bonjour chez vous,
Frédérick.

Voici la réponse de VP


Cher membre,

Nous avons bien noté vos remarques concernant l’article que vous avez récemment réceptionné et nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.

Si nous comprenons tout à fait votre déception, nous ne sommes cependant pas en mesure de vous proposer un échange : nos stocks sont limités et les articles retournés par nos membres sont directement renvoyés à notre fournisseur.

Ayant particulièrement à cœur la satisfaction de nos membres, nous vous offrons donc de rembourser l’article concerné ainsi que l’intégralité des frais de port et de préparation de cette commande.

Afin de simplifier vos démarches, nous vous envoyons ce jour, par courrier postal, une étiquette prépayée qui prendra en charge les frais de port du colis que vous allez renvoyer.

Un courrier explicatif sera joint : il vous i ndiquera la procédure à suivre afin d’assurer votre remboursement.

Nous espérons que notre proposition vous paraîtra favorable.

Votre Service Relations Membres reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire ou complément d’information.

Vous remerciant de votre confiance,

Bonjour,

Après avoir exposé mon pb à VP, ils m'ont envoyé les étiquettes colissimo pour leur renvoyer et être remboursé.
Je vous conseille de faire la même chose malgré qu'il faille tout démonter et ré-expédier
cordialement

Bonjour,

On ne peut pas utiliser le BBQ avec un tuyau vissable car il n'existe pas de bague d'adaptation ( ou de réduction Gaz). Le seul moyen que j'ai trouvé c'est d'acheter chez Casto un tuyau nu, puis un détendeur avec tétine ( pour une pression gaz camping gaz). c'est le seul moyen d'avoir une tétine coté détendeur.
Car lorsque vous prenez une bouteille gaz butane classique ( station service etc) livré avec son détendeur, celui cii n'a pas de tétine. Or éventuellement en prenant la tétine du 1er détendeur acheté celle ci ne s'adaptera pas au détendeur fourni avec la bouteille (station et déposant)

La seule solution donnée par casto est : le kit détentdeur avec tetine camping gaz ( pression différente des autres bouteilles) et prendre la plus grande bouteille camping gaz existante. Les tetines s'adaptent au tuyau en graissant un peu ou en chauffant.

Moi j'ai fait ainsi, cela a marché. Mais au vu du fonctionnement où il y a de la graisse partout, sur les rebords, les recoins, qui ne s'écoule pas ( nettoyage long à chaque fois), j'abandonne. VP le reprend et me rembourse. Je suis déçu mais ce produit n'a jamais existé et il a été créé en Chine de toute pièce pour ce genre de Vente en faisant croire que c'était une affaire. C'est une galère.

Bonne chance

@Rocco

Bonjour,

Pour ma part, je n'ai eu aucun problème avec ce type de barbecue et, de ce fait... j'ai tenté d'être constructif en apportant quelques suggestions quant au type de bonbonne de gaz à adapter.
Par ailleurs, j'ai demandé un « suivi de message » sur ce forum. De sorte que j'ai reçu votre contribution directement dans ma boîte à courriel.

Évidemment, je ne prétends pas avoir la moindre leçon à donner mais, s'il vous plaît, ce serait sympathique d'essayer de mettre en oeuvre la conduite à tenir suivante...,
Grosso modo, avant que d'expliquer à qui veut bien « SE DONNER LA PEINE » de vous lire (et... rarement cette expression aura pris tant de signification !) qu'en gros « on n'a rien compris à la mission humanitaire de ce site marchand » (libre interprétation, j'en conviens !), vous pourriez avoir le respect des autres en surveillant un minimum votre expression écrite, respecter un tant soit peu une orthographe basique !
C'est tristement simple : vos propos sont parfois à peine compréhensibles.

Qu'est-ce que peut donc apporter à tout un chacun le salmigondis de fautes d'orthographe et de syntaxe que vous nous infligez... ?
Alors, je retiens de vos élucubrations que... s'il ne faut pas « chier sur ce site (...) », il n'est pas non plus souhaitable d'en faire autant sur chacun d'entre nous avec un pareil tissu d'inepties ! Et j'entends par « inepties » pas nécessairement le fond de votre raisonnement (en convenant qu'il existe, bien sûr !), mais je veux m'arrêter sur la forme que je trouve particulièrement indue.
Nous n'avons rien fait pour mériter cela.
Et je sais bien que nous ne sommes pas tous à chances égales une fois confrontés au respect d'un minimum d'orthographe. Mais, en cherchant autour de soi, on peut toujours se faire aider. C'est une question de respect pour autrui ! Si cela vous dit quelque chose...
Eh oui, ça se situe là aussi...

Voilà mon avis-à-moi-que-j'ai !
Cordialement à Chacun.
Frédérick.