Echec de restauration

PinkyPink -  
 PinkyPink -
Bonjour,
j'ai un pc packard bell easynote, j'ai lancé le programme de restauration depuis smartrestore...le programme s'exécute normalement et puis au bout des 100% il m'affiche le message suivant :
"your system cannot be reinstalled using a non destructive option.Please try using a destructive one"
J'ai ce message que je lance une restauration destructive ou une restauration non destructive...quelqu'un peut m'aider???
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14 réponses

Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
tu as lancé la restauration depuis le programme SmartRestore sous Windows ?

sinon tu peux aussi réinstaller à partir du DVD que tu as du graver ou en appuyant sur F11 à l'allumage du PC.
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PinkyPink
 
Bonjour "Spider Cochon"...lol...et merci de ta réponse...eh oui j'ai lancé SmartRestore et quand je fais F11 bah rien de nouveau puisque le programme de restauration s'exécute jusqu'au bout mais c'est à la fin que ça plante!!!
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
as-tu accès à Windows ?
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PinkyPink
 
nan nan je suis bloquée sur le pgm de restauration! impossible de revenir en arrière...le bouto "quitter ne s'affiche pas"...vlà pourqui je suis bloquée!
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
ton PC est sous XP ?
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PinkyPink
 
oui...XP pack service 2
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
as-tu gravé le DVD de réinstallation PB ?
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
donne-moi le SN s'il te plait.
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PinkyPink
 
102021990138 c'est un easynote G 1342W
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
as-tu le DVD de réinstallation ?
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PinkyPink
 
oui mais mon lecteur cd ne fonctionen pas...c'est pr ça que jai lancé smartrestore...cetait la seule solution...jvais essayer ac les master cd ou jsais pas quoi mais bon!
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
si ton lecteur fonctionne, utilise les CD.

sinon attends un peu je cherche......
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 198
 
j'ai cherché et malheureusement je n'ai rien trouvé pour t'aider.

je te conseille de poser ton problème sur le forum du fabricant, avec de la chance des gars de chez eux pourront te donner la manipulation à faire pour débloquer le processus de réinstallation.

http://forum.packardbell.com/fr/viewforum.php?f=5&sid=018f15cf836fea469d79acabd8f9eb4e

bon courage...
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PinkyPink
 
Merci pour ton aide... j'avais cherché aussi! je vais essayer de faire ça!
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