Recuperation

Bonjour,

Pour rappel, la politesse est toujours d'actualité ici sur le forum CCM !

https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/

https://www.ionos.fr/digitalguide/web-marketing/les-media-sociaux/recuperer-un-contact-whatsapp/

https://www.aiseesoft.fr/support/recuperer-contacts-whatsapp-quand-on-change-telephone.html

Bonjour,

Pour les contacts, c'est en général simple : ils sont enregistrés dans le carnet d'adresses du téléphone ou dans votre compte Google. Sur l'ancien téléphone, ouvrez l'application Contacts et vérifiez qu'ils s'y trouvent encore. Ensuite, sur le nouveau téléphone, connectez le même compte Google (Paramètres > Comptes > Google) et activez la synchronisation des contacts : ils réapparaissent dans l'application Contacts, et WhatsApp les reprend si vous autorisez l'accès aux contacts.

Pour les anciennes conversations, c'est différent : WhatsApp ne les transfère pas avec les contacts. Il faut une sauvegarde. Sur Android, elle se fait dans Réglages > Discussions > Sauvegarde, vers Google Drive, et se restaure à l'installation de WhatsApp avec le même numéro. Sur iPhone, elle passe par iCloud. Si aucune sauvegarde n'a été faite, les anciens messages ne peuvent pas être récupérés.

Ne vous inquiétez pas avant d'avoir vérifié : commencez par les contacts dans Google Contacts, puis regardez si une sauvegarde existe.