E-mail arrive sur smartphone mais pas sur le PC

Bonjour,

Il arrive, avec le même expéditeur de deux mails, l'un soit visible sur mon smartphone (ou les deux) mais n'apparaisse pas sur mon PC. Il y a quelques jours, les informations de suivi d'un envoi recommandé en provenance du site de la Poste sont arrivées de même sur le téléphone et pas sur le PC De plus, après avoir retransmis le courrier vers ma même adresse, l'inconvénient fut que la pièce jointe n'y était plus. Heureusement, je parviens à retrouver les données sjr le site de l'envoyeur. Mais quelle est la cause de cette disponibilité différente et comment remédier?

Ordinateur : HP sous windows 10 ou 11 via Free. Smartphone Samsung  Galaxy A.

Merci de votre aide.