Víctima de un robo bancario
brucine Mensajes publicados 24922 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
hola,
desde el 1 de junio estoy en una situación que no se la deseo a nadie,
he revisado mi cuenta antes de que esto ocurriera, ya que no estoy 24 horas al día en ello, incluso al mirarlo con frecuencia, me han llegado estos cargos fraudulentos
al final del día del 1 de junio de 2026, veo un correo diciendo que he sido debitado, pero lo peor de todo, sin mi conocimiento, es que hubo validación en estos 3 cargos, y cuando vi la suma de 2500€ fui a verificar y ahí se me vino todo abajo porque los 3 cargos son de esa suma de 2500€, por lo tanto en total 7500€.
no fui advertido ni por correo, ni por teléfono, ni por sms... y además de todo eso tengo un código de seguridad, solo recibí el correo del último cargo, he revisado en mi bandeja de entrada, en mi spam, y no, nada en absoluto excepto el del último cargo
entonces, cuando hubo un año porque tenía una cuenta PEL, necesitaba rendir cuentas para saber por qué se hacía eso, tenía que hacer una cita, y aquí no fui advertido en absoluto y pronto para ellos, (estoy en la Caisse d'Epargne) estoy en falta, sin embargo, si hubiera estado en descubierto me habrían llamado.
como hubo validación sin mi conocimiento, para ellos es como si yo hubiera aceptado y entrado mi código de seguridad
no soy tonto para ingresar mi código, sobre todo cuando la cantidad se muestra para validar y que acepto 3x 2500€, es una cuenta desde Austria según mi banco
mi banco debió bloquear mis cuentas, he hecho oposición, y luego he presentado una denuncia en la gendarmería, incluso la gendarmería nunca había visto algo así, que era la primera vez, además no habrá seguimiento, así que solo tengo mis ojos para llorar
si me hubieran advertido desde el primer cargo, habría ido inmediatamente a avisar a mi banco, como todo el mundo hace en la lógica de las cosas
sé muy bien que nunca recuperaré los 7500€, es realmente escandaloso
4 respuestas
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Por lo tanto, quedémonos obstinadamente aquí....
Pregunta: ¿has llamado al contacto de tu banco para obtener el desenlace de esta historia?
¿Qué te ha respondido?______________________________________________
Para tu información, la prefectura o incluso la prefectura regional (!) no tiene ninguna autoridad en estos asuntos de banco, desvío, piratería, etc., cuyos litigios corresponden exclusivamente a las autoridades judiciales y no administrativas, nociones jurídicas básicas que aparentemente no todos dominan.
Esto puede simplemente comenzar con una denuncia en la comisaría o en la gendarmería.
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Hola #ESPRIT_GAMER
No estoy seguro de que no puedas encontrar tus SouSouS, no conozco el nombre de tu banco, sería bueno que nos lo dijeras por si acaso.
Tengo algunas ideas
1: Informa a tu banco que solicitas la ayuda de la prefectura en este asunto de fraude comprobado, por carta recomendada. Pídeles que faciliten la acción de la justicia proporcionando toda la información que se les solicite. No dudes en pedir a tu banco los datos numéricos bancarios concerning los acuerdos de domiciliación (ahí verás el lugar de solicitud así como de dónde provienen las firmas, a menudo electrónicas), no estoy seguro de que tu banco coopere de inmediato, pero la prefectura tendrá acceso. En tu solicitud a tu banco, no olvides especificar que deseas los datos numéricos que normalmente están ocultos al cliente.
2: Escribir en LRAC al prefecto de tu región (encontrarás su nombre en su sitio web), es bueno hacer tu solicitud mencionando su nombre para pedirle que diligencie ante los gendarmes de Internet, o mejor dicho la gendarmería Digital, para controlar las "IPs" que intervinieron en tu caso, adjuntando todos los elementos que poseas: denuncia ya realizada, tus extractos bancarios concerning los cargos fraudulentos, y eventualmente los datos numéricos bancarios concerning los acuerdos de domiciliación que 'si' tu banco ha querido cooperar, estas informaciones probarán que no son tus IPs las que han servido como acuerdos a tu solicitud, señala a tu Prefecto que has hecho esta solicitud a tu banco, eso lo incentivará a actuar, ¡por si acaso!!!
Una vez hecho esto, informa a tu banco que la prefectura ha sido notificada y eventualmente adjunta una copia digital de tu carta a la prefectura, en principio deberían facilitarte la tarea.
Otra cosa, si sabes quién te carga, puedes hacer un aviso a los servicios del estado Signalement.Gouv.fr
A la CNIL Denuncia CNIL o también Signal conso
Si estos ladrones tienen un sitio web no dudes en informarlo a GOOGLE a través de las reseñas pidiéndoles que no hagan publicidad sobre sus fraudes.
Etc. Puedes buscar en tu motor de búsqueda favorito las palabras "dónde denunciar las estafas" y haces como creas conveniente, pero cuanto más disperses tus quejas a donde puedas, más tu banco debería hacer algo, porque hoy en día, a pesar de lo que afirman, son plenamente conscientes de que tales estafas existen, pero se hacen los desentendidos para reembolsar a sus propios clientes, a menudo si te reembolsan: ellos no serán automáticamente reembolsados, incluso con un buen seguro que intentará decir que, al final, es culpa tuya.
Bueno, aquí tienes algunas ideas.
Buena suerte y te toca actuar: cuanto más te intereses por tu asunto y más hagas saber a estas autoridades que solicitas seguimiento de tus denuncias, más resultados deberías obtener.
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hola domy31
ya gracias por tus ideas, mi banco es la caja de ahorros, lo puse entre paréntesis en mi mensaje
lo que hice fue una carta recomendada a la sede social, me dijeron que hiciera eso en mi banco. luego estoy escribiendo una carta LRAC al prefecto con todo lo que me has dicho, y adjunto una copia a la prefectura
así que carta recomendada para la prefectura, no es a través de sitios, porque tengo el nombre de la persona que me hackeó que di a la gendarmería, porque si fuera un sitio en mi extracto lo habría tenido, ya he tenido eso de manera diferente, había sitios ahí, es posible que haya tenido un control de mi teléfono a distancia
y entonces después de todo eso también puedo hacer un informe a los servicios del estado en su sitio y con los otros 2 sitios, de acuerdo, haré todo eso
gracias por tu ayuda, sí, voy a necesitar coraje
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No se trata realmente de una pregunta informática, sino jurídica.
Su reformulación parece mucho más apropiada y eficiente
entre nuestros vecinos aquí >>> https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/ -
Hola,
Es realmente extraño lo que tienes. ¿Tienes un banco en línea? En mi opinión, te han usurpado y hackeado tu identidad, o algo por el estilo para que esas sumas pasen fácilmente.
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hola winux01,
sí, eso es extraño, sí, tengo un banco en línea, como decía en mi publicación, cuando tenía que mover dinero de una cuenta a otra, pronto tendría que rendir cuentas por qué se hace esto, y ahí fue cuando, sin que me diera cuenta, hubo 3 cargos
no sé en absoluto qué pasó, si fueron usurpados y pirateados, o cómo también, como mencioné antes, o si tomaron el control de mi teléfono, aunque se ve un montón de cosas sobre los piratas en la web o de otra manera, no dejo mis identificadores ni sobre mí ni en otro lugar, soy muy vigilante, casi no saco dinero de un cajero automático y aún así me mantengo alerta y ¡bam!
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« 3 muestras sin mi conocimiento, no he sido alertado » : si se han respetado las normas de control y autenticación impuestas por el banco o por los textos normativos aplicables, ¡no hay razón para que usted sea "alertado" en cada operación! Los bancos procesan millones de operaciones al día, no van a alertar a todos los titulares de todas las cuentas por cada suspiro.
Y usted no es no una excepción.
Nada le impide consultar sus cuentas cada día o incluso dos veces al día si lo desea para saber exactamente qué está pasando con su dinero, en lugar de dejar que los agentes de su banco actúen por usted... tal vez.
« tengo el nombre de la persona que me hackeó, que he dado a la gendarmería » : ¡qué suerte!
¡Un pirata que deja su nombre, su tarjeta de visita con su dirección y todo! ¡Es realmente muy, muy raro!
Realmente muy raro.
Y por supuesto, ¿ha puesto una denuncia contra esta persona en esa misma gendarmería en esa misma ocasión?
« he tenido un control de mi teléfono a distancia » : ¿qué es eso?
¿Un "control" de su teléfono?
¿Qué es eso?
¿Por quién entonces?
¿Y cómo?
¿Su teléfono tampoco está asegurado?
« incluso me mantengo alerta » : ¿qué implica exactamente para usted "estar alerta"?
Y ha pasado casi dos días desde que se hizo una pregunta >>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38293964-victime-d-un-piratage-bancaire#p38294533 a la que aún no hay respuesta.
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Ehh... Los asesores bancarios no están ahí para hacer bonitos, sólo las pequeñas cantidades no requieren vigilancia ni alertas, cualquier suma grande que salga o entre, le aseguro que su asesor puede llamarle.
El problema que hay que entender son las alertas de las aplicaciones bancarias y la información que se debe tener para las transferencias externas y operaciones grandes. El pirata tiene que haber redirigido todo hacia él para afectar grandes sumas, como si fuera el titular de la cuenta.
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« todas las grandes sumas salientes o entrantes, les aseguro que su consejero puede llamarlos . »: ¡sí, todo está en el "puede"!
Me ha pasado hacer transferencias y pagos que incluían tres o incluso cuatro ceros, ningún consejero me ha llamado jamás.
¿Entonces?
« El pirata debe haber redirigido todo hacia él para afectar grandes sumas, como si fuera el titular de la cuenta. »: ¿no ooOOOoon?
¿Es eso realmente cierto?
¡Eso es increíble!
¿Cómo puede tolerarse esto?
Aprendemos muchas cosas aquí, con todos estos especialistas.
Y una vez más, voy a hacer la vista gorda sobre el nivel de francés...
Venga, buena suerte con todas sus suposiciones.
Que, recordemos, valen 7 500 €... -
Hola,
Para contar la historia, mi aplicación bancaria me alerta por SMS si ordeno una transferencia ocasional (y supongo que también si "otra persona" lo hace), pero no para cualquier otro tipo de pago como tarjeta de crédito, domiciliaciones, transferencias programadas... y la banca, de hecho, no va a alertar a cada cliente en cada operación.
Las operaciones con tarjeta de crédito en línea están, en principio, sujetas a doble autenticación y el sentido común indica que hay que revisar las cuentas todos los días, al menos para verificar el límite de la tarjeta de crédito fuera de operaciones "anormales".
El banco puede demostrar al momento de un pago si los medios de autenticación han sido proporcionados o no y desde qué terminal, estará obligado a reembolsar si los primeros no existen e incluso probablemente si se han utilizado desde otro terminal por no haber utilizado un medio de doble autenticación.
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