Impression canon TS53500 impossible après mise à jour imprim

Résolu
Isamlr Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86260 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon imprimante TS5350a a demandé une mise à jour que j'ai faite. Suite à cela, impossible d'imprimer à partir de mon ordinateur. J'ai tout éteint et relancé sans succès. L'imprimante est reconnue par l'ordinateur. le WIFI fonctionne - la copie de document fonctionne, mais toujours impossible d'imprimer un document à partir de l'ordinateur.


Linux / Chrome 148.0.0.0

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3 réponses

kaneagle Messages postés 86260 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 671
 

Bonjour,
 
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
 
Télécharge ce pilote --> TS5350a
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions.

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Isamlr Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Merci pour la réponse et ces informations. 

J'ai fini par désinstaller l'imprimante et la réinstaller et cela refonctionne à nouveau.

Bon week-end

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kaneagle Messages postés 86260 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 671
 

De rien.
Bonne journée.

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